Enterprise Asterisk Administrator

Introducción a Telefonia tradicional y Telefonia IP

- Tipos de conexiones

- Protocolos y señalizaciones

- Capacidades

Introducción a Asterisk

- Historia

- Licencia

- Capacidades y funcionalidades

Compilación e instalación

- Instalación de dependencias

- Compilación de código fuente de Asterisk.org

- Introducción a la consola de comandos (CLI)

- Configuración de internos SIP

- Configuraciones generales

Introducción a terminales IP

- Tipos de tecnologias

- Capacidades

- Configuración de Softphone X-Lite

Flujo de llamadas

- Introducción al plan de discado

- Aplicación del plan de discado

- Creación de un plan de discado

- Llamada entre dispositivos

Variables del plan de discado

- Introducción a las variables

- Variables de llamada

- Declaración y uso de variables

- Operaciones con variables

- Ejemplos

IVRs

- Introducción a los IVRs

- Extensiones especiales del plan de discado

- Aplicaciones del plan de discado necesarias

- Creación de un IVR

Voicemail

- Introducción a los correos de voz

- Configuración General

- Configuración de casillas

- Uso de la casilla en el plan de discado

- Sistema de mensajería para revisión de correos de voz

- Conferencias telefónicas

- Introducción a las conferencias

- Configuración de salas de conferencia

- Uso de la aplicación del plan de discado

Macros

- Introducción

- Sintaxis de una macro

- Variables de macro

- Creación de macros

Base de datos de Asterisk

- Introducción

- Manejo de datos

- Visualizar la información

- Utilización con macros

Configuración de horarios

- Introducción

- Creación de franjas horarias

- Ejemplos

DADHI

- Introducción

- Configuración de troncales analógicas

- Configuración de troncales digitales

- Ejemplos

Colas de Atención

- Introducción

- Definición de una cola de atención

- Miembros y Agents

- Utilización en el plan de discado

- Pruebas

- Visualización del log