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Academia Almadraba

Entrevista de Venta y Contacto Telefónico


Academia Almadraba (España)

Curso - Online

Duración

20 Horas

Dirigido a

El curso va especialmente dirigido a todas aquellas personas cuya herramienta habitual de trabajo es... ver más el teléfono y desean perfeccionarse para conseguir así los objetivos marcados al entablar una relación comercial con los clientes.

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Detalles del curso

Tipo Curso Duración 20 Horas
Método / lugar contactar con el responsable Online
Dirigido a El curso va especialmente dirigido a todas aquellas personas cuya herramienta habitual de trabajo es el teléfono y desean perfeccionarse para conseguir así los objetivos marcados al entablar una relación comercial con los clientes.
Para qué te prepara En este curso, denominado Entrevista de venta y contacto telefónico, se detallan las etapas de una comunicación telefónica, que se inicia con una preparación antes de descolgar el teléfono y finaliza con una despedida y se describen los tipos de clientes y las claves que proporcionan el éxito al tratar con ellos.
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Temario

Entrevista de Venta y Contacto Telefónico
Entrevista de venta y contacto telefónico
El teléfono y la empresa
Venta telefónica
Conocimiento del producto
Clientes: tipología y tratamiento
Claves para un cliente satisfecho
Etapas de la comunicación telefónica
Preparación antes de descolgar
Toma de contacto
Identificación de interlocutores
Objeto de llamada
Descubrimirnto de las necesidades
Argumentación
Respuesta a objeciones
Síntesis
Despedida
Situaciones prácticas
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Sobre Academia Almadraba

Descripción del centro
Desde 1.993 la ACADEMIA ALMADRABA viene impartiendo clases de refuerzo y apoyo al estudio, recuperaciones, idiomas, oposiciones, informática, etc...., Poco después de este año nuestras instalaciones fueron homologadas por la Junta de Andalucía para impartir cursos de formación profesional ocupacional, lo que nos permitió además firmar convenios de colaboración con diversas entidades e instituciones públicas para impartir en nuestras instalaciones cursos de formación continua que avalan nuestra trayectoria en el campo de la enseñanza. A pesar de todo nuestro currículo, nuestra mejor carta de presentación y la mejor garantía de nuestros servicios no es otra que EL ÉXITO DE NUESTROS ALUMNOS.

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