¿Buscas alumnos?
Entra y promociona tus cursos
¿Buscas formación?
Entra o regístrate
Para qué te prepara:
En este curso, denominado Entrevista de venta y contacto telefónico, se detallan las etapas de una comunicación telefónica, que se inicia con una preparación antes de descolgar el teléfono y finaliza con una despedida y se describen los tipos de clientes y las claves que proporcionan el éxito al tratar con ellos.
Desde 1.993 la ACADEMIA ALMADRABA viene impartiendo clases de refuerzo y apoyo al estudio, recuperaciones, idiomas, oposiciones, informática, etc...., Poco después de este año nuestras instalaciones f...
contactar con el responsable| Requisitos |
Residentes en España
|
| Precio |
50€ IVA inc.
Matrícula gratis
solicita aquí esta promoción
|
| Entrevista de venta y contacto telefónico |
| El teléfono y la empresa |
| Venta telefónica |
| Conocimiento del producto |
| Clientes: tipología y tratamiento |
| Claves para un cliente satisfecho |
| Etapas de la comunicación telefónica |
| Preparación antes de descolgar |
| Toma de contacto |
| Identificación de interlocutores |
| Objeto de llamada |
| Descubrimirnto de las necesidades |
| Argumentación |
| Respuesta a objeciones |
| Síntesis |
| Despedida |
| Situaciones prácticas |
| Concertación de entrevistas |
| Posventa y seguimiento del cliente |
