Examina el proceso de venta, describiendo las técnicas utilizadas para
poder realizarla. Para ello muestra cómo realizar un contacto telefónico
correcto, el inicio de la conversación, la forma de actuar frente a las
diversas actitudes del cliente y cómo concertar una entrevista. Una vez
conseguida la entrevista, se explican las técnicas del proceso de ventas
para culminar con éxito la entrevista y conseguir realizar una venta.
1.
La venta mediante la satisfacción de necesidades: Breve
introducción del proceso de venta, haciendo mención a sus técnicas. Se
presentan dos empresas y sus comerciales de venta y métodos de trabajo.
2.
El contacto telefónico: Muestra las actitudes de dos
comerciales dándonos ejemplo de cómo iniciar una conversación telefónica,
cómo hablar y comportarnos, así como los inconvenientes que nos podemos
encontrar y lo que debemos transmitir al interlocutor para confirmar una
entrevista.
3. La entrevista de venta: Se describe
la importancia de preparar convenientemente una entrevista y cómo cerrar
una venta utilizando las
técnicas de venta mediante la satisfacción de
necesidades. Muestra también lo que ocurre si no se siguen dichas técnicas.
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El número de horas para realizar el curso es ilimitado, de forma que
se pueda realizar sin agobios ni presiones.
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El comienzo del curso puede realizarse en cualquier momento.
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Puedes acceder al curso de manera on-line a cualquier hora del día.
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Nuestro centro entrega un diploma acreditativo al finalizar el curso.
