Calidad en la Atención al Cliente
EIDEC Fundación Panamericana
. Cuestiones comunicacionales. Barreras en la comunicación, análisis personal de los hábitos de escucha, comunicación verbal y no verbal, escucha activa, asertividad, empatía, transmisión de mensajes orales y escritos. Comunicación persuasiva. Manejo de quejas...
45€ IVA inc.
Counseling: Relacion Cliente/Terapeuta
ITIEE Instituto de Terapias Integrales y Enseñanzas Energéti
sus dificultades •Se buscan maneras de manejar estos problemas u obstáculos mas efectivamente En resumen el cliente explora sus propios recursos y el terapeuta facilita la búsqueda mediante técnicas de escucha activa, indagación, empatía, aceptación incondicional...
(Curso de escucha activa en Madrid)
180€ IVA inc.
Habilidades en la Comunicación Social: Saber Comunicar y Escuchar
Centro Superior de Estudios Internacionales Naturopaticos
Tema 01: La Comunicación y su Repercusión en la Conducta. Tema 02: La Comunicación en la Empresa. Tema 03: La Comunicación No Verbal. Tema 04: Técnicas para Hablar en Público. Tema 05: La Escucha Activa. Tema 06: Habilidades para la Comunicación...
115€
90€ IVA inc.
Matrícula gratis
+ información
Excelencia Telefónica y Telemarketing
Grupo CIEF
Emisión y recepción de llamadas: La Empatía El Feed Back La Escucha Activa Estructura de una llamada: Saludo, Sondeo, Ofrecimiento de soluciones, cierre. Gestión de quejas, incidencias y reclamaciones: técnicas que facilitan nuestras relaciones...
(Formación a empresas de escucha activa en Barcelona)
Formación a empresas
- en Barcelona
- In Company
- 20 Horas
103€ IVA inc.
Subvención
+ información
Atención Al Cliente desde la Psicología Positiva
Brain Psicólogos
de clientes. Habilidades de escucha activa. Resolución de problemas. Información Disponemos de un catálogo formativo donde realizamos cursos destinados a sanitarios, educadores y a toda persona u organización que crea que siempre puede mejorar. Nuestro equipo...
(Curso de escucha activa en Madrid)
Consultar €
Dirección y coordinación de equipos de trabajo en las empresas del plástico
AIMPLAS
Características de un Equipo de Trabajo Los componentes de un Equipo de Trabajo. Relaciones interpersonales en el Equipo de Trabajo. La comunicación y la Escucha Activa. Estilos de Liderazgo y Motivación.. Metodología: Tras una explicación general...
(Formación a empresas de escucha activa en Valencia)
Formación a empresas
- en Paterna
- In Company
- 14 Horas
Consultar €
+ información
Comunicación y Mediación en Sala
Omneom
: la mirada, los gestos, la postura 2. Comunicación ·Habilidades de contacto ·Esquemas de comunicación ·Escucha activa ·Lenguaje del cuerpo en el presentador ·Imagen del formador y adecuación al mensaje ·Elementos facilitadores en la expresión y comunicación...
(Curso de escucha activa en Barcelona)
1.175€ IVA inc.
+ información
CÓMO HABLAR EN PÚBLICO
Academia Fuero 11
que se cometen al hablar en público. 8. Reglas de oro para hablar en público. 9. Estrategias de la PNL para mejorar la comunicación. 10. Cómo escuchar al público. Escucha activa y otras técnicas. Preparación para enfrentarse a situaciones difíciles con el público...
(Taller de escucha activa en León)
300€
150€ IVA inc.
Descuento
Coaching Emocional
consorcio para el desarrollo de las competencias emocionales
de relación saludable: Escucha activa, Asertividad, Expresión de emociones, dar feedback, Proceso de Coaching:. Fases y etapas. Coaching personal-Coaching profesional Coaching como profesión: Rentabilidad , Marketing y Personal Branding Las emociones nuestra...
(Seminario de escucha activa en Madrid)
195€ IVA inc.
Teatro Espontáneo Iniciación
Escuela de Formación Teatral Dos Lunas
Módulo I ·El teatro espontáneo: principios básicos, historia ·Escucha activa, percepción ·Exploración del espacio escénico ·La circulación del protagonismo ·Ejercicios de conocimiento y confianza con los compañeros ·Creación colectiva, el sí...
(Curso de escucha activa en Sevilla)
Consultar €
Habilidades Gerenciales
Aprendizaje Público
El proceso de la comunicación La escucha activa Actores comunicacionales Modelos mentales Estilos de comunicación. 6-Coaching Orígenes del coaching Diferentes tipos de coaching Preparación de una organización para el coaching Técnicas de aplicación...
50€ IVA inc.
Matrícula gratis
Telemarketing
MAGNAFOR QUALITAS
EFICAZ EL TELEMARKETING Unidad 1: El proceso de comunicación Concepto y elementos de la comunicación Feedback y escucha activa Barreras comunicativas Programación neurolingüística Unidad 2: Comunicación eficaz para el telemarketing Variables telefónicas...
Curso
- Online
- 60 Horas
- Bonificable
150€ IVA inc.
Matrícula gratis
Curso en Habilidades de Comunicación para Personal Sanitario
Aula-Salud: Formación, Desarrollo e Innovación.
y aprendizaje de las habilidades de comunicación. -Identificar las barreras de la comunicación. -Conocer las características y adquirir habilidades para la práctica adecuada de la escucha activa. -Conocer y practicar técnicas de autocontrol personal. -Aportar...
Curso
- Online
- 40 Horas
- baremable
60€ IVA inc.
Curso de Comunicación Efectiva
Cocrear Ecuador
" (audio y texto). 2: Escucha: Escuchar, el lado silencioso del lenguaje. Aprender a Escuchar. Estilos de escucha inefectiva. Claves para escuchar con efectividad. Detectar la inquietud. Escucha Efectiva. Escucha Activa. Escucha Empática. Escucha Generativa...
94€ IVA inc.
+ información
Comunicación y Gestión de Conflictos
Team Working Consulting & TW Consulting
organización como respecto a la percepción y visión del cliente externo respecto al servicio contratado. MAPA DEL TALLER: Escucha activa Dirigiendo reuniones con eficacia Generando CONFIANZA Herramienta de cambio Comunicación interna Herramienta de resolución...
(Taller de escucha activa en Madrid)
900€ + IVA
Descuento
Dirección Eficaz de Equipos de Trabajo
Centro de Formacion Ica
los principios básicos para el desarrollo de reuniones eficaces. Fomentar la escucha activa, implantar medidas para favorecer la retroalimentación. Conocer la importancia de la delegación y su correcto desempeño. Conocer los principios de la delegación...
Curso
- Online
- 60 Horas
- baremable
- Bonificable
300€
150€ IVA inc.
Beca
Motivación y Trabajo en Equipo
Avant Training, S.L
estilos de respuesta. La escucha activa: Un comportamiento difícil de encontrar pero muy apreciado. entajas de escuchar. Formas de utilización de la escucha activa....
(Formación a empresas de escucha activa en Madrid)
Formación a empresas
- en Madrid
- 15 Horas
- Bonificable
850€ + IVA
Matrícula gratis
Ciclo: Desarrollo Directivo en Capacidad Relacional II
Fundación Luis Vives
comunicativos. La escucha activa. Concepto de feed back y normas de utilización. La asertividad, cuando es necesaria. Su manifestación en diferentes situaciones. Comunicación de apoyo: Actitudes en el diálogo que favorecen el apoyo o la defensividad. Los tipos...
(Curso de escucha activa en Madrid)
30€ IVA exento
Atención Telefónica (Emisión/ Recepción)
The Corner
ATENCIÓN TELEFÓNICA (EMISIÓN/ RECEPCIÓN) 1-La atención telefónica: Razones. 2-Bases para una buena comunicación. 3-Características. 4-La importancia de la voz. 5-Elementos de la voz. 6-El lenguaje telefónico. 7-Feedback, escucha activa...
Curso
- A medida
- 15 Horas
- Bonificable
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