Quality Seal Emagister EMAGISTER CUM LAUDE

Especialidad en normas y auditoría (certificación de empresas)

PC CARRIER M
En Sevilla, A Coruña, Santiago De Compostela y 34 sedes más

Precio a consultar
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Descripción

Con esta formación vas a poder especializarte en la implementación de los sistemas de gestión de calidad y en la auditoría y la certificación de empresas y aprender todo sobre las normativas ISO y la gestión ambiental.

Emagister.com se congratula de haber incorporado esta formación ofrecida por el centro PC Carrier para ampliar el catálogo de cursos sobre la gestión de la calidad en las empresas. Se trata de un proyecto formativo que se hará de forma presencial en las sedes de Barcelona, Madrid, Valencia, Sevilla y A Coruña que supondrá una dedicación de 440 horas lectivas.

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Instalaciones y fechas

Dónde se imparte y en qué fechas

Inicio Ubicación
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A Coruña
Praza do Libro, 1, 15005, A Coruña, España
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A Coruña
C/ Enrique Dequidt Hevia, 10, Bajo, 15005, A Coruña, España
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Alicante
Avinguda Loring. s/n, 03003, Alicante, España
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Badajoz
Plaza Santa María de la Cabeza, 2, 06004, Badajoz, España
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Barañáin
Avda. Pio XII, 31, planta 1ª, 31008, Navarra, España
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Preguntas Frecuentes

· ¿Cuáles son los objetivos de este curso?

En este curso tendrás la opción de aprender todo sobre la auditoría de calidad empresarial y las normativas y certificados ISO 9000, ISO 9001 e ISO 9004, se hará una introducción a la gestión ambiental, con el que aprenderás los fundamentos de la prevención de riesgos laborales, la seguridad en el lugar de trabajo y las medidas preventivas y de protección

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Su experiencia te será de mucha ayuda para decidirte.

¿Qué aprendes en este curso?

Documentación de la Auditoría
Desarme
Calidad integrada
competitividad
Normas de la auditoría
Documentación del SGC
Diagramas de flujo
Implantación
Auditorias internas
Revisión del sistema

Temario

FORMACIÓN TÉCNICA. 100 h + Tutor Personal (horario libre)

MÓDULO 2.1

FORMACIÓN ESPECÍFICA. CLASES. 120 h + Prácticas Cloudlab (Consultor horarios)

CERTIFICACIONES 10

AUDITORÍA CALIDAD EMPRESARIAL. ISO

■ Sistema de Gestión de Calidad (SGC). Mejora Continua. Calidad total. Calidad integrada y concertada. Identidad cultural,estrategia y gestión de la calidad. Calidad y marketing. Calidad y normalización. Calidad y competitividad. Calidad y valor. Las bases de la gestión de calidad. Clientes. Proveedores. Modelos de gestión de la Calidad. Documentación del SGC. Maual de calidad. Procedimientos. Diagramas de flujo. Registros. Especificaciones. organización del proyecto.

Información al personal. Formación. Documentación del sistema. Implantación. Auditorías internas. REvisión del sistema.

Certificación. ■ Auditoría de calidad. Planificación, preparación y ejecución de la auditoría. Informe de la auditoría.

Clasificación de no conformidades. Certificación y acreditación. Certificación de producto y sistemas, de personas.

Acreditación. ■ Herramientas para la calidad. Benchmarking. Reingeniería de procesos. Ciclo de mejora de Deming.

REDER. Cuadro de mando integral. Grupos de mejora y círculos de calidad. Metodología de cuatro herramientas básicas.

Tormenta de ideas. Diagrama causa - efecto. Diagrama de Pareto. Histograma de frecuencia. Las 5 S.  SixSigma.■

■ ISO 9000. SISTEMAS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD

  • ■ Enfoque basado en procesos. Objeto y campo de aplicación. Requisitos del sistema de gestión de la calidad. Requisitos de documentación. Responsabilidad de la dirección. Enfoque al cliente. Política de calidad. Gestsión de los recursos: recursos humanos. infraestructura, ambiente de trabajo. Planificación de la realización del producto. Procesos relacionados con el cliente. Diseño y desarrollo. Compras. Producción y prestación de servicios. Control de equipos de seguimiento y medición. Control del producto no conforme. Análisis de datos. Mejora ■

■ ISO 9001. REQUISITOS DE LOS SISTEMAS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD

  • ■ El entorno de la organización, partes interesadas. Estrategia y política: formulación, comunicación y despliegue. Gestión de los recursos: recursos financieros, personas, proveedores y aliados, infraestructura, ambiente de trabajo, conocimientos, informática y tecnología, recursos naturales. Planificación y control de procesos. Seguimiento, medición, análisis y revisión. Mejora, innovación y aprendizaje. ■

■ ISO 9004. GESTIÓN PARA EL ÉXITO DE LA ORGANIZACIÓN

  • ■ Principios de Gestión de la Calidad del servicio. Procesos y mejora continua de servicios. ISO 20000 en la gestión de servicios de TI. Normas y marcos de trabajo. Prácticas de certificación. Concepto de ISO 20000. Gestión y mejora de procesos de Gestión de servicios de TI. Alineación entre el negocio y las tecnologías de la información. Sistema de Gestión de Servicios (SMS). Diseño y transición de servicios.
  • ■ Procesos de provisión de servicios. Gestión de nivel de servicio.
  • Elaboración de informes del servicio. Gestión de la continuidad y disponibilidad del servicio. Presupuestos y contabilidad de los servicios. Gestión de la capacidad. Gestión de la seguridad de la información.
  • ■ Procesos de relación.
  • Gestión de relaciones con el negocio. Gestión de suministradores.
  • ■ Procesos de resolución. Gestión de incidencias y peticiones de servicio. Gestión de problemas.
  • ■ Procesos de control. Gestión de cambios. Gestión de la configuración.
  • Gestión de la entrega y despliegues. ■

FORMACIÓN TÉCNICA. 100 h + Tutor Personal (horario libre)

FORMACIÓN ESPECÍFICA. CLASES. 120 h + Prácticas Cloudlab (Consultor horarios)

■ Problemática ambiental. ■ Tipos de contaminación (atmosférica, hídrica, por residuos, por ruido). ■ Impacto ambiental.

■ Análisis y evaluación de riesgos ambientales. ■ Gestión medio ambiental.

■ INTRODUCCIÓN A LA GESTIÓN AMBIENTAL

■ Fundamentos de la prevención de riesgos laborales. ■ Principios de gestión. Normativas. ■ Seguridad en el lugar de trabajo. ■ Señalización. ■ Protección individual. ■ Maquinaria, equipos, herramientas. ■ Riesgo químico y eléctrico.

■ Riesgo de incendio y explosión. ■ Medidas preventivas y de protección. ■ Ruido, vibraciones. Ambiente térmico.

Radiaciones. Agentes químicos y biológicos. Manipulación de sustancias peligrosas. ■ Protección colectiva y protección individual. ■ Ergonomía. Riesgos del puesto de trabajo. Carga de trabajo y estrés. ■ Turnos y trabajo nocturno.

■ Violencia y acoso en el trabajo. ■ Planes de emergencia y evaluación. ■ Lucha contra indencios. ■ Primeros auxilios. Técnicas de socorrismo.


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