Especialista en Dirección y Gestión del Deporte

Módulo 1: Estructura y Contenidos de los Programas Deportivos.

Objetivos:

Conocer la peculiaridades técnicas de las actividades y Servicio que pertenecen al entorno socio deportivo y las condiciones en que deben ser tratadas desde la visión de un ente organizador de las mismas.

Contenidos:

Conceptos.

• Servicio
• Servicio público/ privado
• Servicio deportivo
• Servicio público deportivo/ privado deportivo

Tipología de servicios

• Servicios anexos
• Definición y clasificación

Objetivos

• Objetivos de servicio público
• Objetivos de servicio privado
• Estructura de los servicios deportivos

Contenidos de los servicios deportivos

• Contenidos de sesiones
• Contenidos de Programas

Duración: 9 horas

Módulo 2: Recursos y Organización de los Programas Deportivos.

Objetivos:

Identificar el glosario de herramientas que disponemos para la organización y control de Actividades y Servicios relacionadas con el Ocio, la Salud y El deporte.

Contenidos:

Clasificación e identificación de recursos

• Recursos humanos
• Recursos financieros
• Recursos técnicos

Cronología de planificación de recursos.

• Itinerarios de servicio
• Recursos logísticos y de apoyo

Condicionantes de Organización de los recursos

• Reglamentos
• Normativas

Conceptos organizativos que afectan al Programa.

• Patrocinadores
• Organizadores
• Colaboradores
• Promotores

Duración: 9 horas

Módulo 3: El equipo humano. Factor clave.

Objetivos:

Valorar la necesidad de equipos profesionales diseñando los mecanismos y adaptando las relaciones para conseguir rendimiento óptimo.

Contenidos:

Gestión de personal

• Organigrama
• Funciones
• Tareas
• Responsabilidades

El equipo humano. Factor clave.

Políticas de personal

• Identificación de las acciones con el plan de empresa

Derechos y deberes

• Convenio colectivo del sector

Motivación e incentivos

Duración: 11 horas

Módulo 4: La atención al cliente objetivo fundamental.

Objetivos:

Justificar de manera correcta la elaboración de políticas de comunicación y acción dirigidas al usuario final de nuestro servicio.

Contenidos:

Políticas de atención al cliente

• Procedimientos de atención personalizada

La Estrategia de cara al Cliente.

• Antes de ser cliente
• Mientras es cliente
• Cuando deja de ser cliente

La captación de nuestros Cliente

• Rotación de usuarios

• Recaptación
• Fidelización

Duración: 9horas

Módulo 5: Estructura de las cuentas presupuestarias

Objetivos:

Conocer conceptos y herramientas contables que nos permitan establecer diagnosis de elementos financieros y de tesorería en nuestro Servicios deportivos.

Contenidos:

El Presupuesto Operativo

• Introducción y generalidades
• Conceptos contables imprescindibles
• La cuenta de ingresos
• La cuenta de gastos
• La cuenta de resultados
• Otros conceptos contables

El presupuesto Estratégico

Duración: 9 horas

Módulo 6: Establecimiento de centros de coste

Objetivos:

Diseñar procesos de conocimiento tendentes a crear la estructura básica de Control de nuestra propia organización.

Contenidos:

Introducción y generalidades

Definición de parámetros de identificación

Tipología y clasificación de centros de coste

• Indicadores
• Temporalidad

Duración: 11 horas

Módulo 7: Análisis de costes

Objetivos:

Señalar los elementos que servirán para el control continuo de los logros y la planificación de acciones y previsión de sus consecuencias.

Contenidos:

Generalidades

• Concepto
• Objetivos
• Control contínuo de costes
• Control variable de costes

Uso y diseño de Estructura

• Análisis final de costes por espacio
• Análisis final de costes por unidades de gestión
• Análisis final de costes por actividad

Planificación de costes de gestión

Duración: 13 horas

Módulo 8: Recursos financieros y otros

Objetivos:

Identificar la disponibilidad de recursos económicos de carácter externo en función de nuestras necesidades y posibilidades de recuperación de la inversión.

Contenidos:

Introducción y generalidades

Conceptos financieros

La financiación como herramienta de gestión

• Tipos de financiación y aplicación a la gestión
• Financiación a largo plazo
• Financiación a corto plazo
• Prefinanciación

Financiación estratégica

Duración: 7 horas

Módulo 9: La conservación de estructuras.

Objetivos:

Conocer los elementos que integran las instalaciones y maquinarias que conforman la logística técnica y tecnológica de las instalaciones y equipamientos deportivos para discernir la necesaria complementación entre todo ellos y establecer un régimen adecuado de uso que permita un rendimiento óptimo.

Contenidos:

Mantenimiento.

• Conceptos.
• Generalidades.

Limpieza

• Conceptos.
• Generalidades

La conservación de estructuras.

• La planificación de acciones
• La distribución de tareas
• El mantenimiento técnico específico.

Duración: 11 horas

Módulo 10: La atención al usuario administración y gestión de accesos

Objetivos:

Describir Las características generales de la atención al usuario en instalaciones y servicios deportivos para crear un modelo operativo adaptable a las diferentes características de los Proyectos y Programas deportivos.

Contenidos:

Introducción y generalidades

Conceptos. Tipología y clasificación de tareas

La administración y atención al usuario

• Información y comunicación

La gestión de cobros y control de acceso

• Programación y codificación de accesos

Duración: 9 horas

Módulo 11: Las instalaciones técnicas

Objetivos:

Identificar específicamente las Maquinarias que permiten desarrollar conceptos como el confort y las condiciones de uso, así como los consumos y condicionantes que representan.

Contenidos:

Tipología y clasificación

• Climatización y ventilación
• Fontanería y conducciones hidraulicas
• Electricidad y electromecánica
• Telefonía y cctv

El ahorro energético

Las energías renovables

Las instalaciones tecnológicas

El control automático de las instalaciones

• El acceso remoto
• El futuro de las instalciones técnicas

El confort como objetivo

Duración: 11 horas

Módulo 12: Aspectos legales y de especial atención

Objetivos:

Conocer y clasificar los documentos legales que afectan a cada uno de los elementos y acciones que se identifican dentro de la labor de un Gestor deportivo.

Contenidos:

Legislación Básica.

• Legislación genérica sobre equipamientos deportivos a nivel mundial y europeo
• Legislación genérica sobre equipamientos deportivos a nivel estatal
• Legislación genérica sobre equipamientos deportivos a nivel autonómico

• Legislación específica para instalaciones deportivas
• Legislación específica para servicios deportivos

Otra legislación específica que afecta al entorno deportivo

• Legislación no específica deportiva que afecta al entorno deportivo
• Normativas y documentos de ayuda legal o reglamentaria.

Otras consideraciones

Duración: 7 horas

Módulo 13: Las herramientas informáticas.

Objetivos:

Determinar la necesidad y usabilidad de las tecnologías de la información para el control, previsión y la toma de decisiones en cuanto a los aspectos fundamentales de la organización y planificación del deporte.

Contenidos:

Identificación de herramientas

• Editor de textos.
• Hojas de calculo
• Base de datos
• Editor grafico
• Editor de publicaciones
• Organizador de tareas
• Otras

Duración: 11 horas

Módulo 14: Aplicación práctica general de contenidos y evaluación

Objetivos:

Elaborar las líneas generales de actuación en cuanto a un área específica de la labor de un Gestor deportivo y análisis de las justificaciones en su caso.

Contenidos:

Diseño y elaboración de proyecto

Duración: 38 horas