Especialización Atención al público y protocolo. Organización de eventos y viajes de negocio

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Descripción

El competitivo entorno económico actual obliga a las empresas a potenciar la promoción de sus productos y servicios mediante la organización de eventos, en un mercado cada vez más globalizado e interconectado, donde hay que saber reaccionar eficazmente ante cualquier imprevisto y atender correctamente las demandas de los diferentes públicos.
Para trabajar en este sector es preciso dominar tanto las normas, usos y costumbres como la gestión de la información para que las acciones del profesional de protocolo y de atención al público transmitan confianza y eficiencia, y aporten un valor añadido a la imagen de la empresa.

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¿Qué aprendes en este curso?

Eventos
Protocolo
Atención al público
Organización
Especialización
Organización de eventos
Viajes de negocio
Atención al público presencial
Atención al público telefónica
Protocolo en la empresa
Administración pública
Organización de reuniones
Eventos corporativos
Organización de viajes de negocios

Temario

ATENCIÓN AL PÚBLICO PRESENCIAL Y TELEFÓNICA

  • La comunicación en las organizaciones
  • La comunicación oral: el teléfono

EL PROTOCOLO EN LA EMPRESA Y EN LA ADMINISTRACIÓN PÚBLICA

  • El protocolo en las organizaciones
  • El protocolo y la arquitectura de los actos
  • El protocolo en la Administración Pública
  • El protocolo en la empresa
  • Protocolo y habilidades sociales

ORGANIZACIÓN DE REUNIONES Y EVENTOS CORPORATIVOS

  • Organización de reuniones
  • Organización de eventos corporativos

ORGANIZACIÓN DE VIAJES DE NEGOCIOS

  • Tipos de viajes
  • Objetivos del viaje de negocios
  • Organización de viajes nacionales
  • Organización de viajes internacionales
  • Derechos del viajero. Modificaciones y anulaciones. Seguros
  • Viaje de incentivos

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