Especialización en La web 2.0 y e-commerce

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Descripción

Internet es el mayor mercado global que haya existido jamás y se ha consolidado definitivamente como el cuarto canal de comunicación. Las empresas no pueden vivir de espaldas a la innovación tecnológica y actualmente incorporar en su gestión comercial las estrategias propias del e-commerce.

Para poder trabajar hoy en día en el e-commerce, los profesionales de todos los sectores deben disponer de los conocimientos y las habilidades necesarias para poder desarrollar el negocio de la empresa en el entorno web, mediante una formación lo más practica posible, que incorpore las últimas novedades en las plataformas de comercio y de código abierto.

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¿Qué aprendes en este curso?

Web
E-commerce
Web 2.0
Especialización
Marketing online
Social Media
SEO
SEM
Redes sociales
Posicionamiento en buscadores
RSS

Temario

COMUNICACIÓN PERSUASIVA EN LA WEB 2.0

  • Comunicación persuasiva en la Web 2.0
  • Comunicación persuasiva en comunidades virtuales y redes sociales
  • Buscadores sociales
  • SMO (social media optimization) y SMM (social media marketing)
  • Comunidades en 3D y los mundos virtuales
  • Web 3.0. La Web semántica
  • Creatividad interactiva
  • Los actores de la comunicación persuasiva en medios digitales

COMERCIO ELECTRÓNICO

  • Internet como mercado: el comercio electrónico
  • Tipos de mercados electrónicos
  • E-consumidores
  • Estrategias de marketing
  • Creación de una tienda en línea
  • Infraestructura en los mercados electrónicos

ASPECTOS CRÍTICOS DEL COMERCIO ELECTRÓNICO

  • La gestión del precio
  • Medios de pago electrónico
  • La revolución de los pagos
  • Las transacciones fraudulentas con tarjetas de crédito
  • La seguridad
  • En búsqueda de la conversión. Persuasión en el e-commerce
  • La fidelización

LA GESTIÓN DE LOS CLIENTES Y PROVEEDORES POR INTERNET

  • La empresa en Internet
  • El concepto e-business
  • Enterprise resource planning (ERP)
  • Customer relationship management (CRM)
  • Las relaciones en la cadena de suministros, supply chain management
  • (SCM)
  • Business intelligence (BI)
  • Soluciones opensource o de código abierto

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