Resumen del recurso
No se puede gestionar lo que no se mide. Las mediciones son la clave. Si usted no puede medirlo, no puede controlarlo. Si no puede controlarlo, no puede gestionarlo.
Índice de contenidos
1. La importancia de las mediciones
2. Un minuto
3. Para qué la estadística
4. Por qué se aplican tan poco
5. Qué hacer
6. Conclusiones
7. Bibliografía
