Conclusión: Gracias por los conceptos claros para retención de clientes para brindarles una atención personalizada y lograr una satisfacción plena en el servicio.
Héctor Ignacio
Diciembre 2011
Conclusión: solo tengo una clase no me es posible evaluarlo en su justa medida pero me parece interesante con algunas clases mas podría tener una mejor visión, y ver la utilidad que me pueda prestar, pero SI lo recomiendo
Carlos Cristobal
Agosto 2011
Conclusión: El curso es muy bueno, recomendable, práctico, los Niveles de Servicio al Cliente brillan en su máxima expresión. Considero este curso muy innovador, recomienda mantener una una base de datos siempre actualizada, los cuestionarios son interesantes, en fin, he aprendido muchas cosas todas aplicables en el mundo del servicio al cliente.
Claudio
Septiembre 2009
Conclusión: Vale tomarse unos minutos para leerlo porque brinda herramientas que se pueden aplicar en la vida diaria, y son mas que utiles. Yo lo recomende a compañeros de trabajo del area ventas y quedaron mas que satisfechos.
vania Ariana
Julio 2009
Conclusión: Es un tema que es de interes especialmente para los de marketing, me pareció que el contenido es muy importante para tener mayor cantidad de ventas y ganar clientes.
