Dota de conocimientos para gestionar y ejecutar los planes de protección al consumidor y al usuario de bienes y servicios, de acuerdo con la normativa y la legislación vigente en materia de consumo, los procedimientos establecidos y la especificaciones recibidas.
Objetivos
· Realizar el control de establecimientos, industrias, actividades, productos y servicios, en el ámbito del consumo.
· Ejecutar los planes de atención al consumidor / usuario de bienes y servicios.
· Obtener, organizar y controlar la información / documentación en materia de consumo.
· Organizar y gestionar los planes formativos y campañas de información en materia de consumo.
Destinatarios
Personas que quieran realizar el control de establecimientos, industrias, actividades, productos y servicios, en el ámbito del consumo, junto con la creación de planes de atención al consumidor, control de la información y documentación en materia de consumo, creando planes formativos y campañas de información en materia de consumo.
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Programa
MÓDULO I- INSPECCIÓN DE CONSUMO
· MÓDULO II- INFORMACIÓN Y ATENCIÓN AL CONSUMIDOR
· MÓDULO III- ORGANIZACIÓN DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN DE CONSUMO
· MÓDULO IV- FORMACIÓN DEL CONSUMIDOR
· MÓDULO V- APLICACIONES INFORMÁTICAS DE PROPÓSITO GENERAL
· MÓDULO VI- FORMACIÓN Y ORIENTACIÓN LABORAL
Modalidad
Presencial.
Duración estimada de formación teórica: 300 horas.
Duración estimada de formación práctica: a determinar
Titulación
Diploma de "Técnico Superior en Servicios al Consumidor" emitido por IMPLIKA.
