PROGRAMAComunicaciónUnidad 1. Introducción a la comunicación1. Qué es la comunicación
2. Los objetivos de la comunicación
3. La comunicación y el marketing
Unidad 2. El departamento de comunicación y la comunicación interna1. Qué es un gabinete de comunicación
2. Las funciones del gabinete de comunicación
3. Las acciones del gabinete de comunicación
4. Otros elementos a considerar
5. Concepto y alcance de la comunicación interna
6. Tipos de comunicación interna
7. Las funciones y los objetivos de la comunicación interna
8. Análisis y evaluación de la comunicación interna de la empresa
Unidad 3. Comunicación externa1. Introducción a la comunicación externa
2. Las bases para una comunicación externa efectiva
3. La comunicación efectiva
4. El mensaje y el medio de comunicación
5. Herramientas de comunicación
Unidad 4. Comunicación corporativa y comunicación institucional1. La importancia del producto en la comunicación corporativa
2. Del producto a la marca
3. La comunicación institucional
Unidad 5. Plan de comunicación1. Concepto, alcance y estructura del Plan de Comunicación
2. El resumen ejecutivo del Plan de Comunicación
3. Establecimiento de los valores fundamentales del Plan de Comunicación
4. Análisis , objetivos y estrategias
5. Ejecución del Plan de Comunicación
6. Seguimiento y control del Plan de Comunicación
- 1.1. Conceptos fundamentales
1.2. El proceso de comunicación - 2.1. Objetivos generales de comunicación
2.2. Objetivos de comunicación de la empresa - 3.1. El proceso de marketing
3.2. Marketing analítico
3.3. Marketing estratégico
3.4. Marketing operativo - 4.1. La relación con los medios de comunicación
4.2. El libro de estilo - 5.1. Concepto de comunicación interna
5.2 Alcance de la comunicación interna - 3.1. Selección del público objetivo
3.2. Objetivos de comunicación
3.3. Presupuesto de comunicación
3.4. Mix de comunicación - 4.1. El mensaje de comunicación efectivo
4.2. El contenido del mensaje
4.3. La estructura y el formato del mensaje
4.4. La fuente del mensaje
4.5. El medio o canal de comunicación
4.6. Los diferentes tipos de canal de comunicación
4.7. Características de los canales de comunicación
4.8. La comunicación a través de Internet - 5.1. La publicidad
5.2. Las relaciones públicas
5.3. La fuerza de ventas
5.4. La promoción de las ventas
5.5. El marketing directo
5.6. El marketing interactivo - 1.1. Tipos de productos: sus diferentes clasificaciones
1.2. Niveles de satisfacción del producto
1.3. Estructura de la cartera de productos de la empresa y ciclo de vida del producto - 2.1. La imagen de la empresa
2.2. Concepto, evolución y funciones de la marca
2.3. La marca como componente del producto
2.4. El alcance de la marca - 3.1. Concepto y objetivos
3.2. Características y finalidad de la comunicación institucional
3.3. Las fases de un plan de comunicación institucional
3.4. La responsabilidad de la comunicación institucional - 4.1. Análisis y valoración de la situación actual de la comunicación
4.2. Determinación del posicionamiento de la empresa y del mensaje principal
4.3. Arquitectura general del plan de comunicación
4.4. Determinación de los objetivos específicos de comunicación
4.5. Diseño de la estrategia de comunicación - 5.1. Determinación del público objetivo
5.2. Diseño del mensaje y selección de los medios o canales de comunicación
5.3. Establecer el mix de comunicación
5.4. Elaboración de un protocolo para situaciones de crisis
5.5. Timing y presupuesto de comunicación - 6.1. La medición de resultados
6.2. La auditoría del Plan de Comunicación
Publicidad.Unidad 1. Introducción y objetivos de la publicidad1. Qué es la publicidad
2. La evolución de la publicidad como forma de comunicación
3. Los objetivos de la publicidad como herramienta de comunicación
4. La responsabilidad social de la publicidad
5. La publicidad y el marketing
Unidad 2. La agencia de publicidad y el marco legal1. La agencia de publicidad
2. Marco legal de la publicidad
Unidad 3. El mensaje publicitario1. El mensaje publicitario eficaz
2. Los elementos del mensaje publicitario
3. Tipos de mensaje publicitario
4. Diseño del mensaje en publicidad: metodología y creación
Unidad 4. Los medios en la publicidad1. Conceptos fundamentales sobre los medios publicitarios
2. La televisión
3. La radio y el cine
4. Los medios impresos
5. Los medios exteriores
Unidad 5. La creatividad y la producción publicitaria1. La creatividad publicitaria
2. La producción publicitaria
Unidad 6. La planificación de medios publicitarios1. El briefing de publicidad
2. Identificación del público objetivo
3. Determinación de los objetivos de publicidad
4. Diseño de la estrategia de publicidad
5. Elaboración del mix de medios publicitarios
6. Selección de soportes publicitarios
7. Planning de la campaña de publicidad
8. Presupuesto de la campaña publicitaria
9. Ejecución y control de la publicidad
Unidad 7. Publicidad on-line y publicity1. La publicidad en Internet
2. Publicity