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Evaluación de la Calidad de los Servicios de Seguridad

Centro de Estudios de Seguridad. (España)

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Temario

Evaluación de la Calidad de los Servicios de Seguridad

Objetivos

¿Es posible medir la calidad de los servicios de vigilancia en el momento actual del sector?

Programa

- Como determinar cual es el objeto y los puntos clave en la prestación del servicio
- Seamos realistas ¿Qué se pretende de un adecuado servicio de vigilancia?
- Definamos las variables a medir por el cliente y por la empresa prestataria.
- ¿La calidad y el valor del servicio son inseparables?
-Parámetros de selección de una empresa de vigilancia.
- El vigilante eje de la prestación, situación actual, oferta y demanda .

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Sobre Centro de Estudios de Seguridad.

Descripción del centro

CENTRO DE FORMACION DE SEGURIDAD Organiza y promueve Cursos y Seminarios para la Formación Continua Especializada en SEGURIDAD dirigidos a Profesionales: Directores y Gestores de la Seguridad, Mandos intermedios, Jefes de Seguridad y Personal de base. Centro autorizado por el Ministerio del Interior con fecha 16 de septiembre de 1996.

CERTIFICADOS CON UNIVERSIDADES
Establecemos acuerdos generales de colaboración académica con Universidades e Instituciones para la Certificación de nuestros programas de Formación Continua Especializada en Seguridad, con el objetivo de adaptar los conocimientos y funciones a las demandas actuales.