Introducción La actual situación económica, iniciada
como una crisis financiera, está afectando de una manera clara a la
economía real. Parece que muchas empresas que han navegado bien en las
últimas décadas en un entorno de crecimiento, internacionalización,
externalizaciónde suministros... se encuentran ahora sin saber cómo
reaccionar, sin saber cómo afrontar la situación. El entorno ha cambiado
drásticamente, pero los principios fundamentales de cómo ser excelente en
sus operaciones no deberían haber cambiado.
La crisis actual no es
una crisis de costes, sino de ventas: la demanda ha caído notablemente, lo
que nos lleva a una situación de sobrecapacidades en muchos sectores.
Los
cuellos de botella se han desplazado. Algunas empresas opinan que hay que
reaccionar con rebajas y más presión en los equipos de ventas, mientras
otras no cambian precios, sino procesos, liberando recursos y
optimizándolos. En el ámbito de operaciones y cadena de suministro hay que
aprovechar esa oportunidad para mejorar hacia procesos más delgados, más
"lean": sacar la grasa de las empresas. Esto no significa necesariamente
una reducción de plantilla, congelar inversiones o reducción dramática de
gastos, sino una manera más inteligente de hacer el trabajo y de coordinar
las
acciones de todos nuestros recursos.
En este programa vamos a
descubrir los principios fundamentales de gestión operativa que pueden
ayudarnos a desarrollar planes de acción en tiempos de dificultades y
discutir algunos ejemplos de empresas que han superado crisis en el pasado
y ahora son líderes en su campo. Revisaremos los principios de la
filosofía "
lean" y los pasos clave en su aplicación en
estos tiempos, y presentaremos un modelo orientado a la acción para
enfocar este entorno de crisis con mejores posibilidades de superarla y
posicionarnos para el futuro.
Temario
-Marco
general de la crisis actualCuando los ingresos bajan, la
viabilidad de un proyecto empresarial depende de la capacidad de la
dirección para ser capaz de ofrecer el mismo o mejor servicio con menos
recursos. En este reto, los responsables de operaciones se convierten en
protagonistas.
-
Proceso de reflotación de una empresa
La
gestión de la cadena de suministro comprende todas las actividades de la
empresa necesarias para la fabricación y entrega de un producto final en
la cantidad, momento y lugar que el cliente desea, y de la manera más
eficiente posible.
-
Análisis de situación de crisisEn
tiempos de crisis, los directivos deben incorporar a sus estrategias
elementos de riesgo en la toma de decisiones, considerando tanto las
situaciones de incertidumbre en parámetros (situaciones que sabemos van a
ocurrir, pero sobre las que tenemos desconocimiento del valor exacto que
tomarán) como las situaciones de riesgo puntual por eventos (situaciones
que tienen una probabilidad baja de ocurrir, pero que pueden tener un
impacto alto en caso de que sucedan).
-
Presentación de
herramientas básicas para la gestión de operaciones en tiempos de crisisA
través de casos reales y de gran actualidad, el programa permitirá a los
participantes incorporar nuevos conocimientos y herramientas para
optimizar el
análisis del riesgo, tales como los diagramas de influencia,
análisis de sensibilidad,
simulación, cuantificación de probabilidades e
impactos, etc., así como aspectos más psicológicos, como los de percepción
de riesgo.
De este modo, podrá incorporar toda una serie de iniciativas
que todo buen gestor debería dominar si quiere reinventar sus operaciones
o conseguir que mejoren en tres dimensiones básicas: mayor agilidad, mayor
coordinación entre los diferentes actores y, finalmente, mayor capacidad
de adaptación frente a entornos cambiantes.
MetodologíaEl
programa es una combinación de conferencias-coloquio y estudio en
profundidad de casos.
BeneficiosEl programa le ayudará a
entender cómo esta crisis afecta al marco operativo de la empresa y cómo
desde las operaciones podemos identificar áreas de mejoras posibles en su
cadena de valor, mejoras que no necesitan años para ponerse en marcha y
que conseguirán alinear los recursos de su organización en una misma
dirección: la de prepararse para superar la crisis y hacer más fuerte la
empresa para las previsibles crisis futuras.
