110
Excelencia servicio cliente
Atención Al Cliente y Excelencia en la Calidad Del Servicio
Avant Training, S.L
1.- CLIENTE Y SERVICIO - Identificación de nuestros clientes - Concepto de servicio - Examen de las necesidades de cada cliente - Clases de clientes - Calidad en la atención del cliente 2.- EL TRATO AL CLIENTE - Concepto de Comunicación...
(Formación a empresas de Acción comercial y ventas en Madrid)
1.000€
850€ IVA inc.
Matrícula gratis
La Excelencia en Producción
Pròfit Control
por excelencia. Ratios de OEE, Disponibilidad, Rendimiento y Calidad. 7. Análisis de Indicadores - Análisis de los indicadores... del Mantenimiento Preventivo y del Mantenimiento Autónomo - Indicadores Mantenimiento. Los indicadores TPM por excelencia: MTTR y MTBF...
4.200€ IVA inc.
Subvención
Dirección de Calidad / de la Excelencia de la Organización (QM/OE)
ISDE - Instituto Superior de Directivos de Empresas
o de Master, independientemente del lugar geográfico en donde se encuentren, preservando la excelencia y calidad en la formación... La gestión de proyectos Aplicaciones estadísticas básicas Las organizaciones orientadas al cliente La gestión de proveedores...
Consultar €
Curso de Atención Al Cliente In Company Training
Formanet, Formación en Ventas y Calidad
al cliente como única ventaja competitiva El valor económico del cliente Las bases de la excelencia El sistema de atención...Ofrecer un servicio de calidad al atender a un cliente es una tarea en que han de intervenir todos los componentes...
(Formación a empresas de Acción comercial y ventas en Barcelona)
500€ IVA inc.
Descuento
Curso de Atención Al Cliente In Company Training
Formanet, Formación en Ventas y Calidad
al cliente como única ventaja competitiva El valor económico del cliente Las bases de la excelencia El sistema de atención...Ofrecer un servicio de calidad al atender a un cliente es una tarea en que han de intervenir todos los componentes...
(Formación a empresas de Acción comercial y ventas en Barcelona)
500€ IVA inc.
Descuento
Excelencia en el Servicio, Atención y Comunicación con el Cliente
Grupo Femxa
de la atención al cliente - Formas de evaluar el servicio por parte de los clientes - Las necesidades básicas de los clientes... - La actitud positiva - La atención adicional a los clientes - El servicio de atención al cliente de calidad - Conclusiones Contenidos...
Gratis
Subvención
Calidad y Excelencia Efqm
FORMASTUR
EFQM (Modelo Europeo de Excelencia Empresarial) 23. Agentes facilitadores. Criterio 1: Liderazgo 24. Agentes facilitadores... de la dirección. 4. Gestión de recursos. 5. Realización del producto (I): procesos relacionados con el cliente y compras. 6...
450€ IVA inc.
Atención Al Cliente con Programación Neuro Linguistica
Mi Curso Integral
de los Participantes para lograr la Excelencia en Atención al Cliente. Exposición final...., reclamos e inconformidades El ciclo del servicio Elementos de una atención telefónica profesional La excelencia en el servicio...
(Curso de Acción comercial y ventas en Distrito Federal)
Curso
- en La Castellana, Caracas.
- 8 horas
149€ IVA inc.
Atención Telefónica/personal de Excelencia
YAPA Consulting
de las relaciones interpersonales con los interlocutores y de la excelencia en la prestación de un servicio de atención y/o información...- Gestionar eficientemente el uso del teléfono y/o los contactos personales en base a la excelencia en la atención. 1...
(Curso de Acción comercial y ventas en Barcelona)
416€
312€ IVA inc.
Descuento
Auditoría del Servicio al Cliente Pautas de Actuación
Global Estrategias
máscaras: los momentos de la verdad. Siete reglas para la excelencia de un servicio. Los pecados capitales del servicio... la calidad en el servicio midiendo la satisfacción de sus clientes. Determinar la situación actual de su Servicio al Cliente...
(Seminario de Auditoría de empresas en Barcelona)
425€ IVA inc.
Descuento
Auditoría del Servicio al Cliente Pautas de Actuación
Global Estrategias
máscaras: los momentos de la verdad. Siete reglas para la excelencia de un servicio. Los pecados capitales del servicio... la calidad en el servicio midiendo la satisfacción de sus clientes. Determinar la situación actual de su Servicio al Cliente...
(Seminario de Auditoría de empresas en Madrid)
425€ IVA inc.
Descuento
El Servicio Excelente
Inst. Superior de Estudios Empresariales
DESCRIPCIÓN BREVE: Analizar cómo se debe orientar la empresa al cliente, diseñando e implantando un servicio...) en los que se basan los servicios. Propone la excelencia como requisito para el éxito y presenta el sistema y las técnicas necesarias...
140€ IVA inc.
Aspectos Prácticos de la Calidad en el Servicio
Ipartek servicios informáticos
1. CALIDAD Y SERVICIO: ASPECTOS GENERALES 1.1. Calidad y servicio: gestión de la calidad 1.2. El cliente y su percepción... El nivel de excelencia 5. EL TELÉFONO 5.1. El teléfono como atención al público 5.2. Preparación técnica y táctica 5.3....
40€ IVA inc.
Técnicas de Venta y Fidelización en la Oficina de Farmacia
YAPA Consulting
la productividad y la rentabilidad del negocio, preservando el servicio al cliente y la excelencia en la atención farmacéutica. 1. Introducción y objetivos 2. La evolución del mercado farmacéutico/sanitario en España 3. ¿Por qué la calidad de servicio...
(Curso de Acción comercial y ventas en Barcelona)
156€
117€ IVA inc.
Descuento
Experto en Gestión de Calidad
Grupo IMF Empresas- Formación continua a empresas
del servicio y de atención al cliente. El cliente: motivo de existencia de la empresa Planificación, desarrollo y medida... los conceptos de Calidad del Servicio y de Servicio de Atención al Cliente y la relación con el grado de satisfacción de los mismos...
800€ IVA inc.
Calidad: Conceptos Básicos, Normalización y Certificación
IDIT FORMACION
de la calidad en el servicio 6.3. Sistema de gestión de la calidad en el servicio 6.4. Excelencia en el servicio 6.5. Causas... europeo de excelencia empresarial 3.1.1. El modelo EFQM de excelencia 3.2. Excelencia en la gestión: fundamentos...
420€ IVA inc.
Subvención
Introducción Al Mundo de la Calidad Educativa
Ciencia y Tecnica
- LA EXCELENCIA EN EDUCACIÓN. - PRINCIPALES AGENTES NACIONALES E INTERNACIONALES QUE CONTRIBUYEN AL DESARROLLO DE LA CALIDAD... - MODELO DE EXCELENCIA: EFQM...
(Curso de Pedagogía en Huelva)
Gratis
Subvención
Curso Superior en Sistemas de Gestión de Calidad
Acedis Formación
hacia el cumplimiento de las normas ISO para obtener las certificaciones oportunas. Encaminar a la empresa hacia la Excelencia siguiendo el Modelo Europeo de Excelencia EFQM. Realizar Auditorías de Calidad que avalen el cumplimiento de las normas ISO...
450€
400€ IVA inc.
Descuento
Vendedor de Automóviles
Punto Estudio
de la excelencia, percepción de calidad por parte del cliente. 2.5. Vanguardia para la satisfacción del cliente, tratamiento... y usado. Tema 2. Atención al cliente: 2.1. El cliente, trato y clasificación. 2.2. El servicio, marketing de servicio y valor...
Consultar €
