Tipo
Curso
Duración
4 Días (16 horas lectivas)
Método / Lugar
Presencial en Barcelona (Barcelona)
Horarios
Part Time - Tardes
Descripción breve
Objetivo del curso: Al finalizar la formación el asistente será capaz de establecer un protocolo y de ofrecer una imagen corporativa. Además conocerá estrategias de persuasión y convicción por teléfono y estará en grado de conocer los mecanismos de fidelización de clientes. Dirigido a: Personal de Customer Service, Recepcionistas, Administrativos/as, Teleoperadores/ras y en general todas aquellas personas que deseen aprender o mejorar su comunicación telefónica.
Requisitos
No son necesarios conocimientos previos en la materia.
Residentes en Andorra, España.
Más detalles
Observaciones: Este curso puede ser bonificable a través del crédito de Formación que proviene de las aportaciones a la seguridad social. Para más información, puede ponerse en contacto con nosotros a través del mail.
Alumnos por clase: 10
Persona de contacto: Raquel Sancho
Certificado / Título
Certificado de asistencia otorgado por Grup Cief
Bonificable
Curso bonificable para empresas
Si eres trabajador en activo, este curso te puede salir gratis a través de tu empresa.
Precio
208 € + IVA
Grup Cief
Curso
Presencial
4 Días (16 horas lectivas)
208 € + IVA
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