Executive Master en Marketing Digital, Analítica y UX

IEBS Business School
eBeca

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Información importante

  • Master
  • Online
  • 1125 horas de estudio
  • Duración:
    10 Meses
  • Cuándo:
    30/10/2014
Descripción

Objetivo del curso: El Master en Dirección de Marketing, Gestión de Clientes y Web 2.0 te permite asumir con éxito la responsabilidad Comercial y de Marketing en los entornos actuales, que integran tanto los medios convencionales como los digitales e interactivos y el Social Media Marketing.
Dirigido a: Titulados universitarios que quieran desarrollar su carrera profesional en el área de marketing y gestión comercial con el objetivo de asumir puestos de máxima responsabilidad en esta área de la actividad empresarial. Profesionales de empresas que quieran desarrollar, estructurar y fortalecer sus conocimientos comerciales y de marketing de acuerdo a la actual dinámica empresarial y al entorno de los mercados

Información importante

Beca: Consigue una beca de hasta el 40% para formarte en la escuela de emprendedores.

Instalaciones y fechas

Dónde se imparte y en qué fechas

Inicio Ubicación
30 de octubre de 2014
Online

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¿Qué aprendes en este curso?

Trade marketing
Key Account Manager
Marketing social
Distribución comercial
Trados
Gestión de pymes
Gestión comercial y marketing
Marketing
Management

Profesores

Oscar Fuente
Oscar Fuente
Director

Temario

Presentación
El Executive Master en Marketing Digital, Analítica y UX te permite asumir con éxito la responsabilidad Comercial y de Marketing en los entornos actuales, que integran tanto los medios convencionales como losdigitales e interactivos y el Social Media Marketing.

El programa está dirigido a aquellaspersonas que quieran ocupar un alto cargo de decisión y management dentro de laactividad estratégica comercial y de marketing de una organización. Te ofrece una visión integral del marketing transaccional, el marketing relacional y el nuevo marketing digital e interactivo con el quepodrás convertirte en unprofesional ÚNICO con una visión integrada de 360 grados con la que podrás:
  • Afrontar laera 2.0 del marketing
  • Analizar e interpretar losprincipios del funcionamientodel entorno y los mercados
  • Gestionar los procesos delmarketing y la comercialización
  • Utilizar lasnuevas del marketingdigital einteractivo
  • Integrar los nuevosmedios sociales y la web 2.0 en tu mix de marketing
  • Desarrollarestrategias y gestionar lacomunicación personal y demedios
  • Diseñar,planificar y ejecutar estrategias de marketing en los medios convencionales y los New Media
Durante esta convocatoria puedes acceder al plan de Ayudas Innova que cubre un 25% del importe del master o bien consultar nuestra Política de Becas solicitando información.

Dirigido a
  • Titulados universitarios que quieran desarrollar su carrera profesional en el área de marketing y gestión comercial con el objetivo de asumir puestos de máxima responsabilidad en esta área de la actividad empresarial.
  • Profesionales de empresas que quieran desarrollar, estructurar y fortalecer sus conocimientos comerciales y de marketing de acuerdo a la actual dinámica empresarial y al entorno de los mercados.
  • Emprendedores que quieran conocer las más innovadoras y actuales técnicas de marketing para dotar a su futura empresa de una potente herramienta de competitividad y para aprender cómo sacar el máximo rendimiento a la gestión comercial.
  • Directivos de empresas, emprendedores y jóvenes licenciados que quieran aprender cómo obtener el máximo rendimiento comercial con los recursos que cada una de las empresas en las que trabaja disponga, analizando, investigando, aplicando técnicas de gestión vanguardistas y siendo capaz de tomar las decisiones correctas en cada momento.
  • Profesionales del Marketing, Product managers e ingenieros de venta.
  • Directivos y gerentes de PYMES que necesiten aprender las competencias estratégicas necesarias para complementar sus estrategias comerciales tradicionales con las más innovadoras estrategias de marketing digital.
  • Profesionales y licenciados que quieran especializarse en la nueva forma de hacer marketing.
Objetivos
  • Analizar e interpretar los principios básicos de funcionamiento de los entornos y mercados.
  • Plantear e interpretar una investigación de mercados y fuentes de información necesarias para la correcta toma de decisiones.
  • Conocer las diferentes técnicas de análisis de datos, seleccionar correctamente la técnica de investigación más adecuada para cada caso planteado y conocer los parámetros que permitan valorar la validez de una fuente y la calidad de un estudio.
  • Realizar diagnósticos objetivos y establecer los planes de acciones respecto a los mismos.
  • Conocer y gestionar los elementos básicos del marketing y la comercialización, sus procesos y su estructura organizativa.
  • Desarrollar la capacidad para el estudio de los procesos de Client Management y marketing relacional, y para el desarrollo de sus técnicas específicas.
  • Organizar e integrar las funciones clave que conforman la actividad comercial de la empresa.
  • Desarrollar las aptitudes necesarias para plantear y llevar a cabo procesos de negociación.
  • Estructurar, configurar y gestionar la organización comercial de la empresa.
  • Desarrollar estrategias y gestionar la comunicación personal y de medios.
  • Seleccionar y adaptar estrategias y técnicas en función de distintas áreas de actividad y circunstancias del entorno y del mercado.
  • Estar preparado para desembarcar en la era 2.0 del marketing.
  • Utilizar las más novedosas técnicas de gestión del marketing interactivo.
  • Sacar el máximo partido a las herramientas que el Social & New Media proporciona para comunicar tu mensaje a través de la red de forma eficaz.
  • Crear campañas online efectivas, analizar sus resultados y tomar las decisiones correctas en base a éstas.
  • Potenciar tu creatividad.
  • Realizar una planificación de medios acorde a tu empresa.
Plan de estudios
PARTE I. Dirección de Marketing y Product Management

MÓDULO 1.-Introducción a las Herramientas 2.0 y Redes Sociales
  • ¿Qué es la web 2.0?
  • La información en la red: cómo crear contenidos a tu medida
  • Las redes sociales
  • Las redes sociales y el networking
  • Las redes sociales en la empresa
  • Los Blogs como herramienta social
  • Google y otras utilidades para el usuario
  • Recursos Multimedia: Podcast, Video, Fotos, Documentos
MÓDULO 2. - El Marketing y actividad comercial en las organizaciones actuales
  • El concepto de marketing y actividad comercial en las organizaciones.
  • Organización y estructura empresarial.
  • El Marketing como función e interrelaciones organizacionales.
MÓDULO 3. - Investigación de mercados, gestión de la información y toma de decisiones
  • Información y toma de decisiones.
  • Los estudios de mercado.
  • Los estudios cualitativos.
  • Los estudios cuantitativos.
  • Técnicas experimentales y de observación.
  • Gestión de la información interna y el cuadro de mando.
MÓDULO 4. -Marketing Analítico
  • Condicionantes internos del marketing.
  • Gestión económica del marketing y orientación a la rentabilidad
  • Factores y condicionantes del entorno.
  • Mercado y estructura competitiva.
  • La conducta del consumidor.
  • Diagnóstico estratégico DAFO.
MÓDULO 5. -Planificación comercial y de marketing
  • El concepto de planificación. Planes estratégicos y planes de marketing.
  • Estrategias producto / mercado y Planificación de gama.
  • Previsión de ventas: concepto y técnicas.
  • Establecimiento de objetivos.
MÓDULO 6. - Las estrategias básicas del marketing y comercialización
  • Estrategia de segmentación de mercados.
  • Estrategia de posicionamiento.
  • El concepto de marketing mix: políticas, estrategias y tácticas.
MÓDULO 7. -Marketing estratégico y operativo
  • Estrategias de producto y gama.
  • Estrategias de desarrollo e innovación de productos.
  • Estrategias y fijación de precios.
  • Estrategias de distribución, expansión e intermediación.
  • Estrategias de comercialización y ventas.
  • Estrategias de comunicación.
  • Estrategias de impulsión: promoción y merchandising.
  • Estrategias de internacionalización.


PARTE II. Marketing de Clientes

MÓDULO 8. - El concepto de CRM y cliente
  • El cliente e importancia estratégica para la empresa.
  • El concepto de CRM.
  • Análisis y situación de la empresa en el mercado.
  • Del Marketing de producto al Marketing de Cliente
MÓDULO 9. - Estrategias comerciales y de marketing centradas en el cliente
  • CRM y calidad de servicio al cliente.
  • Análisis y diagnóstico de la cartera.
  • Conocimiento del cliente y obtención de información.
  • Las bases de datos y sistemas de explotación de la información.
  • La segmentación interna.
  • El valor del cliente y la estrategia de crecimiento interno.
  • Dirección y Management de equipos de personal de contacto.
  • Valoración, integración y motivación de equipos comerciales.
MÓDULO 10. - Fidelización de clientes: niveles y técnicas.
  • El concepto de fidelización de clientes.
  • Los programas de fidelización.
  • Sistemas y técnicas de fidelización: fidelización endógena y exógena.
MÓDULO 11. - Las relaciones proveedores y clientes
  • Contexto actual de las relaciones entre fabricantes y distribuidores.
  • Las posiciones y retos de fabricantes y distribuidores.
  • Técnicas de negociación.
  • El contexto de las negociaciones comerciales.
  • Planteamiento y planificación de las negociaciones.
MÓDULO 12. - Cuentas clave y modelos de organizaciones comerciales orientados al cliente
  • Los nuevos modelos en las organizaciones comerciales.
  • Key Account Management (KAM) y Clients Management.
  • Trade Marketing Management.
  • De las fuerzas de venta tradicionales a los equipos de acción comercial.
  • El claims management.
MÓDULO 13. - Técnicas y herramientas de comunicación y relación con los clientes
  • La comunicación global en las relaciones con los clientes.
  • El concepto, funciones y ventajas del Marketing Directo como sistema del marketing relacional.
  • Niveles estratégicos en el Marketing Directo.
  • La explotación de la información.
  • Diseño de las acciones: las variables del Marketing Directo.
  • La planificación de acciones y campañas.


Parte III. Marketing Digital y Social Media Marketing

MÓDULO 14. - El qué, el quién y el cómo del marketing interactivo
  • El entorno del cambio. No estamos solos.
  • Los fundamentos del Marketing Digital. Las 4 F.
  • Nuevos modelos de negocio. Reinventando el Marketing.
  • Brand Content.
  • Formatos interactivos y digitales.
  • Marco legal.
  • Actividad: El Kamasutra de internet.
MÓDULO 15. - Marketing de Resultados
  • El Marketing de resultados. Crear campañas rentables.
  • Creación de landing pages y la integración del mensaje: AIDA o AIDCA.
  • e-mail Marketing: listas, bbdd, viralidad.
  • Marketing de Afiliación.
  • Creación de un canal en la red: marca blanca, comarketing
  • Anuncios de Display.
  • e-Commerce: vendiendo en línea.
  • Análisis y Métricas de resultados ¿cómo valorar y medir?
MÓDULO 16. - Marketing de Búsqueda
  • La web semántica: el marketing de búsqueda.
  • Estrategia semántica: factores internos y externos.
  • Marketing de búsqueda: SEO.
  • Marketing de búsqueda: SEM.
  • Herramientas para SEO y SEM.
  • Herramientas de Analítica Web.
  • El marketing de contenidos para el SEO.
MÓDULO 17. - Web 2.0: Social Media Marketing
  • Web 2.0 y Web 3.0 la web semántica.
  • New media. El consumo del contenido por encima del consumo del medio.
  • Blogs y redes sociales. Conversar en La Blogosfera.
  • El Marketing de contenido como medio de reputación y tráfico.
  • Las funciones del Community Manager.
  • Micro y Nanobloguin. Escuchar para hablar.
  • Marca, reputación e influencia. No estamos solos.
  • Herramientas para el Community Management.
  • Estrategias de marketing y diálogo en la blogosfera.
  • Social CRM.
MÓDULO 18. - Creatividad Interactiva
  • Estrategia creativa, estrategia de experiencia.
  • Rich Media y formatos enriquecidos.
  • Video Cast.
  • Anuncios de Display.
  • Creatividad en e-mail marketing.
  • Nuevos formatos: Tvi, Tdti, domótica.
MÓDULO 19. - El Plan de medios Interactivo
  • El plan estratégico 2.0.
  • Elaboración del plan de medios. Herramientas y técnicas.
  • Estrategia de segmentación de clientes.
  • Sistemas de seguimiento de respuesta.
  • Tecnologías de Análisis y medición de resultados.
  • Calcular el Retorno a la Inversión.
MÓDULO 20.-Habilidades y Espíritu Emprendedor
  • ¿Qué es ser un emprendedor?
  • Las cualidades del buen emprendedor
  • El espiritu empendedor
MÓDULO 21.-Ética en los Negocios
  • La ética en los negocios
  • Resposabilidad Social de las Corporaciones
  • Casos de Ética que plantean dilemas sobre:
    • Ética en la Innovación
    • Ética en las Finanzas
    • Ética en las NTIC


Proyecto Fin de Master: Para finalizar el Master, deberá realizarse un Trabajo o Proyecto Fin de Master.

Información adicional

Proceso de admisión
El Master cuenta con un número limitado de 25 plazas. De esta forma promovemos el contacto personalizado entre alumno y profesor, de tal forma que cada profesor se convierte en un mentor del alumno con un trato directo y personalizado.

Las solicitudes de admisión se tramitarán en riguroso orden de llegada y serán valoradas por un comité evaluador formado por el Director del Master, el Director Académico y el Coordinador de Admisiones.

Requisitos de Admisión

1. Poseer una titulación universitaria o similar (o estar cursando el último año) y/o experiencia profesional equivalente.Con titulación universitaria: Será necesario presentar la titulación y el expediente académico. En el caso de estar cursando el último año solamente se presentará el expediente académico.Experiencia profesional: Contar con experiencia profesional previano es un requisito indispensable, sin embargo la experiencia profesional acreditada es un elemento muy importante en el proceso de selección. 
En el caso de no tener titulación universitaria, podrá convalidarse con experiencia profesional demostrable. Los años de experiencia requeridos variarán en función de la relevancia de la misma.2. Aportar toda la documentación solicitada por IEBS en los plazos establecidos.

3. Efectuar el test de aptitud y la entrevista personal.

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