Experto en Análisis y Gestión de Conflictos en Recursos Humanos

Mundifor Centros de Formación
A Distancia

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Información importante

  • Curso
  • A distancia
  • 100 horas de estudio
  • Duración:
    1 Mes
  • Cuándo:
    A elegir
Descripción

¿Quieres saber cómo prevenir un conflicto? Emagister y Mundifor Centros de Formación te ofrecen la posibilidad de realizar el curso de Experto en Análisis y Gestión de Conflictos en Recursos Humanos en el que podrás adquirir los conocimientos necesarios para que puedas afrontar el análisis y gestión de cualquier situación de conflicto, incluida su prevención y solución. El curso está dirigido a aquellas personas que quieran saber cómo manejar las situaciones más delicadas del ámbito laboral.

El curso que encuentras en emagister.com se imparte a distancia y tiene una duración total de 100 horas de estudio comprendidas en un mes. En Mundifor entendemos que la formación debe ser continuada para todos los ámbitos profesionales, y por ello ponemos a disposición de nuestros alumnos unos contenidos perfectamente estructurados.

El curso de Experto en Análisis y Gestión de Conflictos en Recursos Humanos está dividido en 10 temas. Los conflictos laborales forman parte del día a día de cualquier empresa, de modo que la existencia de un líder empático se convierte en una auténtica necesidad. Es por ello, que aprenderás todo lo relacionado con el conflicto, las causas de conflicto en la administración pública, la división de funciones y coordinación, los roles intermedios, la comunicación, la negociación, las relaciones grupales, el liderazgo del grupo, etc.

Si te ha convencido, solicita ahora mismo toda la información que necesites en emagister.com y empieza a estudiar este curso de Experto en Análisis y Gestión de Conflictos en Recursos Humanos.

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¿Qué aprendes en este curso?

Conflicto
Tipo de conflictos
Niveles del conflicto
Causas de conflicto en la Administración Pública
Diferencias Individuales
División de funciones y coordinación
Desarrollo de carrera
Roles Intermedios
Comunicación
Las barreras en la comunicación
Prevenir el conflicto
La gestión de conflictos
Negociacion
Estrategias de negociación
Relaciones grupales
El rol del grupo
El liderazgo del grupo

Temario


TEMA 1. PRELIMINARES
  1. Introducción
TEMA 2. CONCEPTOS PREVIOS
  1. Introducción al conflicto
  2. Perspectivas y definición del conflicto
  3. Elementos básicos y tipo de conflictos
  4. Niveles del conflicto
TEMA 3. CAUSAS DEL CONFLICTO
  1. Causas de conflicto en la Administración Pública
  2. Diferencias individuales
  3. División de funciones y coordinación
  4. Recursos
  5. Desarrollo de carrera
  6. Control y autonomía
  7. Roles Intermedios
  8. Relación con el entorno
TEMA 4. CONFLICTOS EN LA COMUNICACIÓN
  1. Importancia de la comunicación
  2. Las barreras en la comunicación
  3. Detección de las barreras de la comunicación
TEMA 5. PREVENIR EL CONFLICTO
  1. Estrategias para prevenir el conflicto
TEMA 6. AFRONTAR Y RESOLVER EL CONFLICTO
  1. La gestión de conflictos: principios básicos
  2. Estrategias para resolver conflictos
TEMA 7. LA NEGOCIACIÓN
  1. Concepto de negociación
  2. Estilos de negociación
  3. Los caminos de la negociación
  4. Fases de la negociación
TEMA 8. TÉCNICAS DE NEGOCIACIÓN
  1. Estrategias de negociación
  2. Tácticas de negociación
  3. Cuestiones prácticas
TEMA 9. LAS RELACIONES GRUPALES
  1. El funcionamiento del grupo
  2. El rol del grupo
  3. El liderazgo del grupo
  4. La comunicación en el grupo
TEMA 10. LA DINÁMICA DE GRUPOS
  1. ¿Qué es la dinámica de grupos?
  2. ¿Qué son las técnicas grupales?
  3. Clasificación de las técnicas grupales
  4. Fundamentos de selección y aplicación de las técnicas grupales

Información adicional



Materiales Incluidos:

- 1 Manual "Análisis y Gestión de Conflictos en Recursos Humanos"
- 1 Cuaderno de Trabajo "Análisis y Gestión de Conflictos en Recursos Humanos"

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