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Experto en dirección y gestión de agencias de viajes

Campus Training
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Información importante

  • Curso
  • Nivel intermedio
  • A distancia
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    A elegir
  • Prácticas en empresa
Descripción

Emagister.com incluye a su variado catálogo de cursos de formación el nuevo curso de Experto en dirección y gestión de agencias de viajes, una docencia diseñada e impartida por el centro formativo Campus Training. Un curso de modalidad de estudio semipresencial y de 1050 horas de duración (durante un período de 12 meses). Podrás realizar, además, entre 60 y 300 horas de prácticas en agencias de viajes.

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Instalaciones y fechas

Dónde se imparte y en qué fechas

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Preguntas Frecuentes

· ¿Cuáles son los objetivos de este curso?

Con la realización de este curso recibirás una alta cualificación para la realización de análisis de la estructura de organización y funcionamiento de una agencia de viajes. Además, desarrollarás conocimientos y habilidades para la dirección y gestión de los diferentes tipos de venta, sabiendo cómo corresponder con un servicio de máxima calidad al cliente. La metodología docente de este curso tiene un carácter teórico-práctico.

· ¿A quién va dirigido?

Un curso dirigido para todas aquellas personas que quieran dedicarse profesionalmente hacia el sector turismo, uno de los más importantes a nivel económico en el ámbito nacional e internacional. Continúa en Emagister.com para descubrir toda la información que necesitas sobre este curso y/u otros similares dentro de la categoría de turismo.

· Titulación

Al finalizar este curso obtendrás el título propio de Curso de Experto en Dirección y Gestión de Agencias de Viajes, avalado por la Universidad Fernando Pessoa y convalidable por 40 créditos ECTS.

Opiniones

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Su experiencia te será de mucha ayuda para decidirte.

¿Qué aprendes en este curso?

Agencia de viajes
Oferta turística
Dirección de agencias de viajes
Distribución turística
Servicios turísticos
Mercado turístico
Turismo
Gestión del marketing
Agencias de viajes
Amadeus
Gestión laboral
Gestión fiscal
Contabilidad
Relaciones Laborales
Recursos Humanos

Temario

Programa

1. ACERCAMIENTO AL MERCADO TURÍSTICO

Turismo: concepto y tipologías. El mercado turístico y la distribución turística.

2. GESTIÓN DE LA DEMANDA TURÍSTICA

Fuentes de información de las Agencias de Viajes. Análisis de la demanda turística. Demanda y mercado turístico.

3. GESTIÓN DE LA OFERTA TURÍSTICA

Introducción a la oferta turística. La intermediación en la reserva y venta de alojamientos. La intermediación en la venta de transporte por carretera. La intermediación en la venta de transporte aéreo. La intermediación en la venta de transporte ferroviario. La intermediación en la venta de transporte acuático. La intermediación en la venta de viajes combinados. La intermediación en la venta de servicios turísticos complementarios. La intermediación en la venta de viajes profesionales. Las Agencias de Viajes y la promoción de la oferta turística sostenible.

4. GESTIÓN DEL MARKETING

El marketing en las Agencias de Viajes. Marketing y mercado turístico. Dirección de marketing en las Agencias de Viajes. El plan de marketing. La publicidad en las Agencias de Viajes. Comunicación: marketing y nuevas tecnologías.

5. LA ORGANIZACIÓN DE LAS AGENCIAS DE VIAJES

Naturaleza de las Agencias de Viajes. Las Agencias de Viajes como Organización. Marco normativo de las Agencias de Viajes I. Marco normativo de las Agencias de Viajes II.

6. LA DIRECCIÓN ESTRATÉGICA DE LAS AGENCIAS DE VIAJES

La estrategia en la empresa. Dimensiones de la dirección estratégica. Planificación y estratégia en la Agencia de Viajes. Elementos de la planificación estratégica de las Agencias de Viajes.

7. COMPETENCIAS PARA LA DIRECCIÓN DE UNA AGENCIAS DE VIAJES

Competencias profesionales. Competencias de eficacia personal del director de la Agencia de Viajes. Competencias estratégicas. Competencias intratégicas del director de Agencia de Viajes.

8. GESTIÓN LABORAL, FISCAL Y CONTABLE DE LA AGENCIA DE VIAJES

La relación laboral. El contrato de trabajo. Gestión de personal I. Las nóminas. Gestión de personal II. La seguridad social. Introdución a la contabilidad. El ejercicio contable. Gestión contable de gastos e ingresos. Gestión contable de inmovilizado. Gestión contable de operaciones de tráfico. Introducción al derecho tributario. El impuesto sobre la renta de las personas físicas (IRPF). El IVA en las Agencias de Viajes. El impuesto sobre sociedades.

9. DIRECCIÓN DE RECURSOS HUMANOS

Introducción a la dirección y gestión de recursos humanos. Análisis y valoración de un puesto de trabajo. Proceso de selección de recursos humanos. Actitudes hacia el trabajo y motivación laboral. Absentismo, rotación y riesgos psicosociales en el contexto laboral.

10. DIRECCIÓN DE RECURSOS HUMANOS EN UNA AGENCIA DE VIAJES

La calidad en las Agencias de Viajes. Dirección y gestión estratégica de la calidad en las Agencias de Viajes. La gestión de la calidad en las Agencias de Viajes. Gestión de la mejora de la calidad en las Agencias de Viajes. Administración de la calidad en las Agencias de Viajes.

El programa está sujeto a posibles modificaciones y/o actualizaciones


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