Curso - Presencial
Lugar
Madrid (Madrid)
Duración
18 Horas
Inicio
09/12/2009
Requisitos
- Ordenador portátil con Microsoft Visio (opcional).
600€ IVA inc.
| Requisitos |
- Ordenador portátil con Microsoft Visio (opcional).
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| Precio |
600€ IVA inc.
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Contenidos del Curso:
Sesión 1 - Conceptos básicos de procesos - Definición de proceso. - Relación entre procesos, productos y servicios.
Sesión 2 - Conceptos básicos de gestión de procesos - Metodología de Rummler-Brache. - Metodología de Hammer y Champy (Business Process Reengineering).
Sesión 3 - Notaciones de procesos - Swimlane (Rummler-Brache). - BPMN: Business Process Management Notation. - IDEF0: ICAM Definition Method Zero. -OBASHI: Ownership, Business processes, Applications, Systems, Hardware and Infrast.
Sesión 4 - Diseño de procesos con BPMN (Business Process Modeling Notation) - Tareas y decisiones. - Eventos. - Mensajes y transacciones. - Manejo de documentos. - Alternativas de diseño y guía de estilo.
Sesión 5 - El entorno de un modelo BPMN - Factores críticos de éxito e indicadores clave de rendimiento. - Reglas de negocio. - Roles y responsabilidades. - Recursos.
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| Dónde | Madrid, Pº Castellana, 182 - 9ª Planta |
| Cuándo | Inicio: 09/12/2009 Fin: 11/12/2009 ver calendario |
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