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Experto en Gestión de Calidad

FISS - Formación, información y servicios sociales (España)

Curso - A Distancia

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Dirigido a Profesionales que deseen adquirir una preparación específica para incorporarse a un puesto de trabajo, así como a profesionales que ya han desarrollado una cierta carrera profesional quieran adquirir, mejorar o actualizar sus conocimientos en la materia habitual de su trabajo, o bien prepararse para desempeñar puestos de responsabilidad.

Para qué te prepara La realización del Experto en Gestión de la Calidad tiene como objetivo desarrollar los sistemas de calidad en empresas y actuar como representante de la dirección. Así como para realizar auditorias internas y acompañamiento de los auditores externos durante la certificación.

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Temario

Experto en Gestión de Calidad

PRESENTACION

El experto se divide en unidades de aprendizaje o capítulos. Cada unidad contiene una serie de elementos multimedia favorecedores del aprendizaje (fotos, aplicaciones, ejercicios interactivos, etc.). Existen pruebas de evaluación mediante las cuáles se valoran los conocimientos adquiridos por el alumnado tras el estudio del material correspondiente. Cada Unidad permite recursos programados por el equipo docente para mejorar aun más el aprendizaje (Referencias Bibliográficas, conexiones a otras páginas Web)

El proceso de aprendizaje está tutorizado permanentemente por especialistas de las materias que ofrecen al alumno una asistencia personalizada mediante el servicio de tutorías on line a través de la plataforma, teléfono, fax y correo electrónico.

El alumno deberá realizar todas las evaluaciones propuestas y realizar un proyecto final acorde con el curso.

PROGRAMA
. Introducción a la calidad

. Conceptos básicos

. Principios de la gestión de la calidad según iso 9001:200

. Implantación del sistema de gestión de la calidad

. Desarrollo y aplicación de la norma une en iso 9001.

. Manual y auditorías en el sistema de gestión de la calidad

. Evolución hacia la excelencia

. Indicadores y costes en la calidad

. Herramientas de la calidad

. Satisfacción del cliente

. Sistemas integrados de gestión

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Sobre FISS - Formación, información y servicios sociales

Descripción del centro

FISS es un centro especializado en servicios sociales y sociosanitarios . Se caracteriza por su espíritu de innovación, su alta calidad y su dinamismo. Se fundó en Tarragona en 1995 con una clara vocación de servicio a la comunidad. Nuestro objetivo es prestar servicios de calidad a todas las personas que tienen relación con los servicios personales y asistenciales. Nuestros servicios están pensados para satisfacer las necesidades de los distintos colectivos propios de la atención sociosanitaria, a sus familiares, y especialmente a los profesionales. En este sentido el servicio de formación forma y especializa a los profesionales de hoy y del futuro para desarrollar con éxito su actividad profesional en entornos cambiantes, dotándoles de una amplia perspectiva, desde un enfoque interdisciplinar, y fomentando la conciencia de su responsabilidad social. La diferenciación de FISS se basa en las personas que la integran, la red de relaciones que atesora en su campo de especialización y la riqueza de nuestros alumnos y colaboradores. Trabajamos para que encuentres en FISS un desarrollo personal que integre las dimensiones académicas, profesionales y humanas. Por otra parte, en toda la variedad de servicios que ofrecemos encontrarás la misma exigencia por la calidad y la voluntad de servicio. Nuestra mejor carta de presentación la componen nuestra variedad de alumnos y la satisfacción de los numerosos clientes a los que hemos tenido el placer de atender.