FORMACIÓN CONTINUA BONIFICABLE HASTA EL 100%

Experto en Gestión de Empresas en el Ámbito del Pequeño Comercio. Bonificable hasta el 100%

INESEM -Formación Bonificada para Empresas

1.048 
IVA exento
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Información importante

  • Subvencionado a trabajadores
  • Nivel intermedio
  • Online
  • 270 horas de estudio
  • Duración:
    Flexible
  • Cuándo:
    A elegir
Descripción

Si eres propietario de una pequeña o mediana empresa, o de un negocio local y quieres ampliar tus conocimientos en técnicas de gestión óptimas en todos los ámbitos de un negocio, este curso es para ti. El centro de formación INESEM imparte el curso de Experto en Gestión de Empresas en el Ámbito del Pequeño Comercio. Una formación que te preparará llevar una gestión eficaz del negocio para garantizar buenos resultados.

El curso sigue una metodología de estudio online y flexible; puedes adaptar el seguimiento de las clases según tus horarios y disponibilidad. Tendrás a tu disposición un servicio de consultas, recursos didácticos y el soporte de un tutor personal.

Te formarás en técnicas de estrategia empresarial aplicadas a las PYMES, desarrollarás tus habilidades de liderazgo y de gestión y aprenderás a realizar un estudio de mercado para conocer las tendencias y el comportamiento del consumidor. Te formarás en gestión de los recursos económicos, valoración del riesgo y en estructura legal. Conocerás técnicas de comunicación y de venta para saber tratar con el consumidor y satisfacer sus necesidades.

Te formarás en control del aprovisionamiento, del almacén y gestión de los stokcs, en organización del punto de venta, en el trato de reclamaciones y resolución de dudas y quejas y en logística y control de inventarios. Aprenderás además estrategias de marketing y ventas técnicas de fidelización de clientes.

Información importante
¿Qué objetivos tiene esta formación?

- Establecer la orientación estratégica de la empresa
- Ser capaz de planificar la actividad administrativa y contable de la empresa
- Dirigir la tareas de venta, animación y aprovisionamiento del punto de venta mediante la adecuada coordinación y control

¿Esta formación es para mí?

Este curso está dirigido a pequeños empresarios, trabajadores de pequeñas empresas y comercios de todo tipo que deseen obtener unos conocimientos acerca de la correcta gestión y/o administración de su negocio.

¿Qué distingue a este curso sobre los demás?

Con una contrastada trayectoria a nivel nacional y un amplio catálogo formativo compuesto por másters profesionales y formación de postgrado, hacen que INESEM sea una escuela de negocios con programas formativos completamente adaptados a la realidad del mercado laboral promoviendo una enseñanza multidisciplinar e integrada basada en innovadoras metodologías de aprendizaje. Todo ello se hace posible gracias a formación modular, contenidos en abierto, metodologías E-learning y aprendizaje colaborativo que te facilitarán el aprendizaje y te ayudarán a desarrollar y mejorar tu carrera profesional.

¿Qué pasará tras pedir información?

Si desea inscribirse en esta acción formativa, es necesario enviarnos la Ficha de Matrícula y el Convenio de Adhesión debidamente cumplimentados a INESEM, acompañando de copia del DNI del alumno y de la cabecera de su nómina. Una vez recibida la Ficha de Matrícula, uno de nuestros asesores de formación contactará con usted para confirmar su solicitud.

Requisitos: Bonificable hasta el 100% para trabajadores en activo de empresa privada contratados en el régimen General de la Seguridad Social y enviar la documentación de matrícula.

Bonificable: Curso bonificable para empresas
Si eres trabajador en activo, este curso te puede salir gratis a través de tu empresa.

Instalaciones y fechas

Dónde se imparte y en qué fechas

Inicio Ubicación
A elegir
Online

Preguntas Frecuentes

¿Qué es la Formación Continua para Empresas?

La Formación Continua es un programa oficial de carácter público que pretende facilitar el acceso de los trabajadores a una Formación de Calidad, que les permita adquirir nuevas competencias profesionales o mejorar las que ya tienen, con objeto de favorecer un aumento de productividad de los mismos, así como aumentar sus posibilidades profesionales dentro de su sector (en forma de Ascenso Profesional), o en cualquier otra área profesional.

¿Quién puede hacer estos cursos?

Podrán realizar la matriculación las personas residentes en España que: - Estén dadas de alta en la seguridad social como trabajadores contratados en régimen general en cualquier empresa privada o entidad pública empresarial. - Los trabajadores fijos discontinuos en períodos de no ocupación, y trabajadores acogidos a regulación de empleo.

Opiniones

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¿Qué aprendes en este curso?

Estudios de mercado
Organización empresarial
Gestión comercial
Gestión de la Lealtad
Técnicas de fidelización de clientes
Técnicas de comunicación
Estrategias de marketing
Comportamiento del consumidor
Técnicas de venta
Gestión de stocks
Tratamiento de reclamaciones
Habilidades de gestión
Habilidades para la venta
Almacén y logística
Control de inventarios y planificación

Profesores

Área Profesorado  Especializado
Área Profesorado Especializado
Departamento de Tutorización y Atención al Alumno

Temario

PARTE 1. LA DIRECCIÓN ESTRATÉGICA DE LA EMPRESA. TÉCNICAS DE GESTIÓN Y ORGANIZACIÓN EMPRESARIAL, MARKETING Y RRHH

TEMA 1. EMPRESA, ORGANIZACIÓN Y LIDERAZGO

TEMA 2. EL PLAN DE EMPRESA I. LA ELABORACIÓN DE UN ESTUDIO DE MERCADO

TEMA 3. EL PLAN DE EMPRESA II. PLANIFICACIÓN EMPRESARIAL EN LA ÁREAS DE GESTIÓN COMERCIAL, MARKETING Y PRODUCCIÓN

TEMA 4. EL PLAN DE EMPRESA III. PLANIFICACIÓN Y GESTIÓN DE INFRAESTRUCTURA, RR.HH RECOURSES FINANCIEROS

PARTE 2. DEPENDIENTE DE COMERCIO

TEMA 1. TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN

TEMA 2. HABILIDADES SOCIALES Y COMUNICACIÓN NO VERBAL

TEMA 3. COMPORTAMIENTO DE VENTA

TEMA 4. COMPORTAMIENTO DE COMPRA

TEMA 5. TÉCNICAS DE VENTA

TEMA 6. GESTIÓN DE STOCKS

TEMA 7. ORGANIZACIÓN DEL PUNTO DE VENTA

TEMA 8. TRATAMIENTO DE QUEJAS, DUDAS, RECLAMACIONES Y OBJECIONES

TEMA 9. SEGURIDAD E HIGIENE

PARTE 3. GESTIÓN DEL STOCK Y CONTROL DEL ALMACÉNMÓDULO 1. CONTROL DE ALMACÉN.

TEMA 1. ¿QUÉ ES UN ALMACÉN?.

TEMA 2. LA LOGÍSTICA.

TEMA 3. CLASES DE ALMACENES.

TEMA 4. DISEÑO FÍSICO DEL ALMACÉN.

TEMA 5. LOS RECOURSES HUMANOS DEL ALMACÉN.

MÓDULO 2. GESTIÓN DE STOCK.

TEMA 1. IDEA GLOBAL Y PRESENTACIÓN.

TEMA 2. COSTOS DE INVENTARIOS.

TEMA 3. PLANIFICACIÓN DEL REAPROVISIONAMIENTO.

TEMA 4. CONTROL DE INVENTARIOS.

TEMA 5. GESTIÓN INTEGRADA DE INVENTARIOS.

TEMA 6. SIMULACIÓN DINÁMICA DE ESTRATEGIAS DE REAPROVISIONAMIENTO.

PARTE 4. FIDELIZACIÓN DE CLIENTESTEMA 1. CONCEPTOS BÁSICOS

TEMA 2. SERVICIO/ASISTENCIA AL CLIENTE

TEMA 3. LEALTAD AL CLIENTE

TEMA 4. CAUSAS Y CONSECUENCIAS DE LA LEALTAD

TEMA 5. GESTIÓN DE LA LEALTAD

TEMA 6. EL CLIENTE FIEL

TEMA 7. EL CLIENTE; LA BASE DE LA FIDELIZACIÓN

TEMA 8. FIDELIZACIÓN Y RETENCIÓN

Información adicional

En INESEM somos expertos en la gestión de formación bonificada que todas las empresas tienen para gastar en sus trabajadores
- Gestionamos el crédito formativo de tu empresa
- Asesoramiento para aplicar correctamente la bonificación.
- Trámites administrativos para uso de formación bonificada
- Diseño de planes formativos adaptados a tus necesidades.
¿Empresa o Empleado? Bonificamos tu formación. Ofrece formación de calidad a tus trabajadores. Nosotros nos ocupamos de todo

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