FORMACIÓN CONTINUA BONIFICABLE HASTA EL 100%

Experto en Gestión de Empresas en el Ámbito del Pequeño Comercio

INESEM -Formación Bonificada para Empresas
Online

1.048 
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Información importante

  • Curso
  • Online
  • 270 horas de estudio
  • Duración:
    6 Meses
  • Cuándo:
    A elegir
Descripción

Si eres propietario de una pequeña o mediana empresa, o de un negocio local y quieres ampliar tus conocimientos en técnicas de gestión óptimas en todos los ámbitos de un negocio, este curso es para ti. El centro de formación INESEM imparte el curso de Experto en Gestión de Empresas en el Ámbito del Pequeño Comercio. Una formación que te preparará llevar una gestión eficaz del negocio para garantizar buenos resultados.

El curso sigue una metodología de estudio online y flexible; puedes adaptar el seguimiento de las clases según tus horarios y disponibilidad. Tendrás a tu disposición un servicio de consultas, recursos didácticos y el soporte de un tutor personal.

Te formarás en técnicas de estrategia empresarial aplicadas a las PYMES, desarrollarás tus habilidades de liderazgo y de gestión y aprenderás a realizar un estudio de mercado para conocer las tendencias y el comportamiento del consumidor. Te formarás en gestión de los recursos económicos, valoración del riesgo y en estructura legal. Conocerás técnicas de comunicación y de venta para saber tratar con el consumidor y satisfacer sus necesidades.

Te formarás en control del aprovisionamiento, del almacén y gestión de los stokcs, en organización del punto de venta, en el trato de reclamaciones y resolución de dudas y quejas y en logística y control de inventarios. Aprenderás además estrategias de marketing y ventas técnicas de fidelización de clientes.

Información importante

Bonificable: Curso bonificable para empresas
Si eres trabajador en activo, este curso te puede salir gratis a través de tu empresa.

Instalaciones y fechas

Dónde se imparte y en qué fechas

Inicio Ubicación
A elegir
Online

Preguntas Frecuentes

· ¿Cuáles son los objetivos de este curso?

- Establecer la orientación estratégica de la empresa- Ser capaz de planificar la actividad administrativa y contable de la empresa- Dirigir la tareas de venta, animación y aprovisionamiento del punto de venta mediante la adecuada coordinación y control

· ¿A quién va dirigido?

Este curso está dirigido a pequeños empresarios, trabajadores de pequeñas empresas y comercios de todo tipo que deseen obtener unos conocimientos acerca de la correcta gestión y/o administración de su negocio.

· Requisitos

Bonificable hasta el 100% para trabajadores en activo de empresa privada contratados en el régimen General de la Seguridad Social y enviar la documentación de matrícula.

· Titulación

Titulación de Formación Continua Bonificada expedida por el Instituto Europeo de Estudios Empresariales (INESEM).

· ¿Qué distingue a este curso de los demás?

Con una contrastada trayectoria a nivel nacional y un amplio catálogo formativo compuesto por másters profesionales y formación de postgrado, hacen que INESEM sea una escuela de negocios con programas formativos completamente adaptados a la realidad del mercado laboral promoviendo una enseñanza multidisciplinar e integrada basada en innovadoras metodologías de aprendizaje. Todo ello se hace posible gracias a formación modular, contenidos en abierto, metodologías E-learning y aprendizaje colaborativo que te facilitarán el aprendizaje y te ayudarán a desarrollar y mejorar tu carrera profesional.

· ¿Qué pasará tras pedir información?

Si desea inscribirse en esta acción formativa, es necesario enviarnos la Ficha de Matrícula y el Convenio de Adhesión debidamente cumplimentados a INESEM, acompañando de copia del DNI del alumno y de la cabecera de su nómina. Una vez recibida la Ficha de Matrícula, uno de nuestros asesores de formación contactará con usted para confirmar su solicitud.

Opiniones

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Su experiencia te será de mucha ayuda para decidirte.

¿Qué aprendes en este curso?

Almacén
Estudios de mercado
Fidelización
Gestión de stocks
Liderazgo
Organización
Técnicas de venta
Punto de venta
Técnicas de comunicación
Plan de empresa
Tratamiento de reclamaciones
Comportamiento del consumidor
Gestión comercial
Estrategias de marketing
Organización empresarial
Habilidades de gestión
Gestión de la Lealtad
Habilidades para la venta
Almacén y logística
Técnicas de fidelización de clientes
Cliente
Comercial
Comercio
Comercio
Control de inventarios y planificación
Aprovisionamiento
Aprovisionamiento

Profesores

Área Profesorado Especializado
Área Profesorado Especializado
Departamento de Tutorización y Atención al Alumno

Temario

Este curso que te presenta nuestro portal y que imparte el centro INESEM, está estructurado en las unidades temáticas que se detallan a continuación:


PARTE 1. LA DIRECCIÓN ESTRATÉGICA DE LA EMPRESA. TÉCNICAS DE GESTIÓN Y ORGANIZACIÓN EMPRESARIAL, MARKETING Y RRHH
TEMA 1. EMPRESA, ORGANIZACIÓN Y LIDERAZGO
TEMA 2. EL PLAN DE EMPRESA I. LA ELABORACIÓN DE UN ESTUDIO DE MERCADO
TEMA 3. EL PLAN DE EMPRESA II. PLANIFICACIÓN EMPRESARIAL EN LA ÁREAS DE GESTIÓN COMERCIAL, MARKETING Y PRODUCCIÓN
TEMA 4. EL PLAN DE EMPRESA III. PLANIFICACIÓN Y GESTIÓN DE INFRAESTRUCTURA, RR.HH RECURSOS FINANCIEROS

PARTE 2. DEPENDIENTE DE COMERCIO
TEMA 1. TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN
TEMA 2. HABILIDADES SOCIALES Y COMUNICACIÓN NO VERBAL
TEMA 3. COMPORTAMIENTO DE VENTA
TEMA 4. COMPORTAMIENTO DE COMPRA
TEMA 5. TÉCNICAS DE VENTA
TEMA 6. GESTIÓN DE STOCKS
TEMA 7. ORGANIZACIÓN DEL PUNTO DE VENTA
TEMA 8. TRATAMIENTO DE QUEJAS, DUDAS, RECLAMACIONES Y OBJECIONES
TEMA 9. SEGURIDAD E HIGIENE

PARTE 3. GESTIÓN DEL STOCK Y CONTROL DEL ALMACÉN

MÓDULO 1. CONTROL DE ALMACÉN.
TEMA 1. ¿QUÉ ES UN ALMACÉN?.
TEMA 2. LA LOGÍSTICA.
TEMA 3. CLASES DE ALMACENES.
TEMA 4. DISEÑO FÍSICO DEL ALMACÉN.
TEMA 5. LOS RECURSOS HUMANOS DEL ALMACÉN.

MÓDULO 2. GESTIÓN DE STOCK.
TEMA 1. IDEA GLOBAL Y PRESENTACIÓN.
TEMA 2. COSTOS DE INVENTARIOS.
TEMA 3. PLANIFICACIÓN DEL REAPROVISIONAMIENTO.
TEMA 4. CONTROL DE INVENTARIOS.
TEMA 5. GESTIÓN INTEGRADA DE INVENTARIOS.
TEMA 6. SIMULACIÓN DINÁMICA DE ESTRATEGIAS DE REAPROVISIONAMIENTO.

PARTE 4. FIDELIZACIÓN DE CLIENTES
TEMA 1. CONCEPTOS BÁSICOS
TEMA 2. SERVICIO/ASISTENCIA AL CLIENTE
TEMA 3. LEALTAD AL CLIENTE
TEMA 4. CAUSAS Y CONSECUENCIAS DE LA LEALTAD
TEMA 5. GESTIÓN DE LA LEALTAD
TEMA 6. EL CLIENTE FIEL
TEMA 7. EL CLIENTE; LA BASE DE LA FIDELIZACIÓN
TEMA 8. FIDELIZACIÓN Y RETENCIÓN

Logros de este Centro

2016
2015

Información adicional

En INESEM somos expertos en la gestión de formación programada con cargo a un crédito formativo que tienen asignado las empresas privadas españolas para que puedan formar a sus empleados en cursos que necesiten sin que les suponga un coste:

- Gestionamos el crédito formativo de tu empresa

- Asesoramiento para aplicar correctamente la bonificación.

- Trámites administrativos para uso de formación bonificada

- Diseño de planes formativos adaptados a tus necesidades.

¿Empresa o Empleado? Bonificamos tu formación. Ofrece formación de calidad a tus trabajadores. Nosotros nos ocupamos de todo.

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