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FORMACIÓN CONTINUA BONIFICABLE HASTA EL 100%

Experto en Gestión de Empresas en el Ámbito del Pequeño Comercio

INESEM -Formación Bonificada para Empresas
Online

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IVA inc.
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Información importante

  • Curso
  • Online
  • 270 horas de estudio
  • Duración:
    6 Meses
  • Cuándo:
    A elegir
Descripción

Si eres propietario de una pequeña o mediana empresa, o de un negocio local y quieres ampliar tus conocimientos en técnicas de gestión óptimas en todos los ámbitos de un negocio, este curso es para ti. El centro de formación INESEM imparte el curso de Experto en Gestión de Empresas en el Ámbito del Pequeño Comercio. Una formación que te preparará llevar una gestión eficaz del negocio para garantizar buenos resultados.

El curso sigue una metodología de estudio online y flexible; puedes adaptar el seguimiento de las clases según tus horarios y disponibilidad. Tendrás a tu disposición un servicio de consultas, recursos didácticos y el soporte de un tutor personal.

Te formarás en técnicas de estrategia empresarial aplicadas a las PYMES, desarrollarás tus habilidades de liderazgo y de gestión y aprenderás a realizar un estudio de mercado para conocer las tendencias y el comportamiento del consumidor. Te formarás en gestión de los recursos económicos, valoración del riesgo y en estructura legal. Conocerás técnicas de comunicación y de venta para saber tratar con el consumidor y satisfacer sus necesidades.

Te formarás en control del aprovisionamiento, del almacén y gestión de los stokcs, en organización del punto de venta, en el trato de reclamaciones y resolución de dudas y quejas y en logística y control de inventarios. Aprenderás además estrategias de marketing y ventas técnicas de fidelización de clientes.

Información importante

Bonificable: Curso bonificable para empresas
Si eres trabajador en activo, este curso te puede salir gratis a través de tu empresa.

Instalaciones y fechas

Dónde se imparte y en qué fechas

Inicio Ubicación
A elegir
Online

Preguntas Frecuentes

· ¿Cuáles son los objetivos de este curso?

- Establecer la orientación estratégica de la empresa- Ser capaz de planificar la actividad administrativa y contable de la empresa- Dirigir la tareas de venta, animación y aprovisionamiento del punto de venta mediante la adecuada coordinación y control

· ¿A quién va dirigido?

Este curso está dirigido a pequeños empresarios, trabajadores de pequeñas empresas y comercios de todo tipo que deseen obtener unos conocimientos acerca de la correcta gestión y/o administración de su negocio.

· Requisitos

Bonificable hasta el 100% para trabajadores en activo de empresa privada contratados en el régimen General de la Seguridad Social y enviar la documentación de matrícula.

· Titulación

Titulación de Formación Continua Bonificada expedida por el Instituto Europeo de Estudios Empresariales.

· ¿Qué distingue a este curso de los demás?

Con una contrastada trayectoria a nivel nacional y un amplio catálogo formativo compuesto por másters profesionales y formación de postgrado, hacen que INESEM sea una escuela de negocios con programas formativos completamente adaptados a la realidad del mercado laboral promoviendo una enseñanza multidisciplinar e integrada basada en innovadoras metodologías de aprendizaje. Todo ello se hace posible gracias a formación modular, contenidos en abierto, metodologías E-learning y aprendizaje colaborativo que te facilitarán el aprendizaje y te ayudarán a desarrollar y mejorar tu carrera profesional.

· ¿Qué pasará tras pedir información?

Si desea inscribirse en esta acción formativa, es necesario enviarnos la Ficha de Matrícula y el Convenio de Adhesión debidamente cumplimentados a INESEM, acompañando de copia del DNI del alumno y de la cabecera de su nómina. Una vez recibida la Ficha de Matrícula, uno de nuestros asesores de formación contactará con usted para confirmar su solicitud.

Opiniones

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Su experiencia te será de mucha ayuda para decidirte.

¿Qué aprendes en este curso?

Punto de venta
Liderazgo
Aprovisionamiento
Almacén
Organización
Cliente
Fidelización
Comercial
Plan de empresa
Comercio
Estudios de mercado
Organización empresarial
Gestión comercial
Gestión de la Lealtad
Técnicas de fidelización de clientes
Técnicas de comunicación
Estrategias de marketing
Comportamiento del consumidor
Técnicas de venta
Gestión de stocks
Tratamiento de reclamaciones
Habilidades de gestión
Habilidades para la venta
Almacén y logística
Control de inventarios y planificación

Profesores

Área Profesorado Especializado
Área Profesorado Especializado
Departamento de Tutorización y Atención al Alumno

Temario

El contenido de este curso de INESEM que te presenta Emagister.com está estructurado en las unidades temáticas que se indican a continuación: PARTE 1. LA DIRECCIÓN ESTRATÉGICA DE LA EMPRESA. TÉCNICAS DE GESTIÓN Y ORGANIZACIÓN EMPRESARIAL, MARKETING Y RRHH TEMA 1. EMPRESA, ORGANIZACIÓN Y LIDERAZGO TEMA 2. EL PLAN DE EMPRESA I. LA ELABORACIÓN DE UN ESTUDIO DE MERCADO TEMA 3. EL PLAN DE EMPRESA II. PLANIFICACIÓN EMPRESARIAL EN LA ÁREAS DE GESTIÓN COMERCIAL, MARKETING Y PRODUCCIÓN TEMA 4. EL PLAN DE EMPRESA III. PLANIFICACIÓN Y GESTIÓN DE INFRAESTRUCTURA, RR.HH RECURSOS FINANCIEROS PARTE 2. DEPENDIENTE DE COMERCIO TEMA 1. TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN TEMA 2. HABILIDADES SOCIALES Y COMUNICACIÓN NO VERBAL TEMA 3. COMPORTAMIENTO DE VENTA TEMA 4. COMPORTAMIENTO DE COMPRA TEMA 5. TÉCNICAS DE VENTA TEMA 6. GESTIÓN DE STOCKS TEMA 7. ORGANIZACIÓN DEL PUNTO DE VENTA TEMA 8. TRATAMIENTO DE QUEJAS, DUDAS, RECLAMACIONES Y OBJECIONES TEMA 9. SEGURIDAD E HIGIENE PARTE 3. GESTIÓN DEL STOCK Y CONTROL DEL ALMACÉN MÓDULO 1. CONTROL DE ALMACÉN. TEMA 1. ¿QUÉ ES UN ALMACÉN?. TEMA 2. LA LOGÍSTICA. TEMA 3. CLASES DE ALMACENES. TEMA 4. DISEÑO FÍSICO DEL ALMACÉN. TEMA 5. LOS RECURSOS HUMANOS DEL ALMACÉN. MÓDULO 2. GESTIÓN DE STOCK. TEMA 1. IDEA GLOBAL Y PRESENTACIÓN. TEMA 2. COSTOS DE INVENTARIOS. TEMA 3. PLANIFICACIÓN DEL REAPROVISIONAMIENTO. TEMA 4. CONTROL DE INVENTARIOS. TEMA 5. GESTIÓN INTEGRADA DE INVENTARIOS. TEMA 6. SIMULACIÓN DINÁMICA DE ESTRATEGIAS DE REAPROVISIONAMIENTO. PARTE 4. FIDELIZACIÓN DE CLIENTES TEMA 1. CONCEPTOS BÁSICOS TEMA 2. SERVICIO/ASISTENCIA AL CLIENTE TEMA 3. LEALTAD AL CLIENTE TEMA 4. CAUSAS Y CONSECUENCIAS DE LA LEALTAD TEMA 5. GESTIÓN DE LA LEALTAD TEMA 6. EL CLIENTE FIEL TEMA 7. EL CLIENTE; LA BASE DE LA FIDELIZACIÓN TEMA 8. FIDELIZACIÓN Y RETENCIÓN

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