Experto en Gestión Integrada

Temario
Área de Prevención de Riesgos Laborales
MÓDULO I
Conceptos básicos sobre seguridad y salud. Organización y gestión
1. Trabajo y salud
2. Daños derivados del trabajo
3. Marco normativo
4. Recursos externos en materia de prevención
5. Organización y gestión de la prevención
MÓDULO II
Técnicas analíticas de Seguridad
1. Evaluación de riesgos
2. Inspecciones de seguridad
3. Notificación y registro de accidentes
4. Investigación de accidentes
5. Estadística de accidentes
MÓDULO III
Riesgos relacionados con las condiciones de seguridad
1. Lugares y espacios de trabajo
2. Protección contra riesgos eléctricos
3. Máquinas
4. Incendios. Actuación en caso de emergencia y evacuación
5. Productos químicos. Residuos tóxicos y peligrosos
MÓDULO IV
Riesgos relacionados con las condiciones ambientales
1. Higiene Industrial. Conceptos Básicos
2. Exposición Laboral a Agentes Químicos
3. Toxicología y control de la Exposición
4. Agentes físicos
5. Agentes biológicos

MÓDULO V
Riesgos relacionados con las condiciones ergonómicas y psicosociales
1. Ergonomía. Concepto. Objetivos y métodos de evaluación
2. El diseño físico de los puestos de trabajo
3. El diseño del medio ambiente físico
4. Carga de trabajo
5. Factores psicosociales
MÓDULO VI
Técnicas específicas de seguimiento y control de los riesgos laborales
1. Técnicas de protección individual y colectiva
2. La señalización de Seguridad. Envasado y etiquetado de sustancias y preparados peligrosos
3. Normas y Procedimientos de Trabajo
4. Evaluación y Control de la Salud de losTrabajadores
5. Los primeros auxilios
MÓDULO VII
Promoción de la
Prevención
1. Información
2. Comunicación
3. Formación
4. Motivación
5. Técnicas de negociación.
MÓDULO VIII Técnicas Afines
1. Ámbito jurídico de la prevención
2. Calidad
3. Gestión Medioambiental
4. Seguridad Vial
5. Transporte de Mercancías

Área de Gestión de la Calidad
MÓDULO I
Principios básicos de la calidad: normalización y certificación
1. Los inicios de la calidad
2. Principios de Calidad. Costes de Calidad y no calidad. Ciclo de vida del producto
3. Liderazgo
4. Normalización, certificación y acreditación
5. Marcado CE
MÓDULO II
Técnicas y herramientas de mejora continua en la gestión de procesos de la calidad
1. Estructura de la documentación
2. Gestión por procesos
3. Técnicas y herramientas de mejora de la calidad
MÓDULO III
La calidad en la gestión de recursos y procesos del producto y servicios
1. Gestión de los recursos
2. Calidad en las ventas, logística y servicio posventa
3. Gestión de los procesos de díselo y desarrollo
4. Calidad en las compras y subcontrataciones
5. Calidad en la producción y servicios
6. Seguimiento y medición de los procesos y productos
7. Control de No conformidades, acciones correctivas y preventivas
MÓDULO IV
Modelos de gestión de sistemas de calidad
(ISO, EFQM y Cuadro de Mando Integral)
1. Modelo de gestión 9001:2000
2. Modelo de gestión EFQM
3. Modelo de gestión de Cuadro de Mando Integral
MÓDULO VI
Cómo medir la satisfacción y fidelización de los clientes
1. Objetivos y características de la calidad del servicio y de atención al cliente.
2. El cliente: motivo de existencia de la empresa
3. Planificación, desarrollo y medida: recogida y tratamiento de lso datos compras
4. Seguimiento y fidelización de los clientes
Área de Gestión del Medio Ambiente
MÓDULO I
Introducción al Medio Ambiente
1. Introducción.
2. Legislación.
3. Marco jurídico
4. Política Medioambiental

MÓDULO II
Tipos de Contaminación
1. Contaminación atmosférica
2. Contaminación de aguas
3. Contaminación por ruido
4. Residuos urbanos, agrícolas, forestales y ganaderos, radiactivos, biosanitarios y citotóxicos y peligrosos
MÓDULO III
Evaluación de impacto ambiental
1. Procedimiento administrativo de EIA. Catálogo ambiental y variables físicas y biológicas
2. Variables físicas
3. Variables biológicas
4. Análisis medioambiental de un proyecto
5. Alteraciones e indicadores de impacto. Acciones preventivas y correctoras.
MÓDULO IV
Sistemas de Gestión Medioambiental
1. Aspectos medioambientales. Exigencias legales y otros requisitos
2. Objetivos y metas. Programa de Gestión Medioambiental
3. Formación, sensibilización y competencias. Comunicación
4. Documentación del Sistema de Gestión Medioambiental. Planes de Emergencia y Capacidad de Respuesta
5. Seguimiento y Medición
6. Anexo. Guía de ayuda