Experto en Gestion Integrada para Empresas: ISO 9001:2000, ISO 14001:2004 y P.R.L

Objetivos

Preparar al alumno para:

Ser capaz de implantar y desarrollar un sistema de Gestión de Calidad empleando el Modelo ISO 9001: 2000, así como la realización de Auditorías Internas para el seguimiento y control del sistema implantado.

Ser capaz de implantar y desarrollar un sistema de Gestión Medioambiental empleando el Modelo ISO 14001: 1996, así como la realización de Auditorías Internas para el seguimiento y control del sistema implantado.

Adquirir los conocimientos necesarios para el desempeño de las funciones de nivel básico de Prevención de Riesgos Laborales, de acuerdo con el artículo 35 del Real Decreto 39/1997, según el reglamento de los Servicios de Prevención.

Temario

MÓDULO I: SISTEMAS DE GESTIÓN DE CALIDAD: ISO 9001:2000

1) Lección introductoria. Definición de la Calidad

2) Conceptos de organización. Estadística básica. Métodos y planes de muestreo. Diseño de experimentos

3) Familia de Normas ISO 9000:2000

4) Objeto y campo de aplicación. Enfoque a procesos. Certificación de sistemas

5) Sistema de Gestión de la Calidad

6) Responsabilidad por la Dirección

7) Gestión de los Recursos

8) Realización de un producto. Planificación. Procesos relacionados con el cliente. Análisis de mercado, segmentación y posicionamiento. Diseño y desarrollo. Métodos de diseño y análisis de valor

9) Medición, análisis y mejora. Satisfacción del cliente. Herramientas de análisis de datos. GAPS de Parasuraman. Auditoría interna

10) Otras herramientas de la Calidad: Diagrama de Afinidad, Diagrama de Relaciones, Diagrama de Arbol. Benchmarking. Estrategias empresariales: Seis Sigma, 5'S, y Factores Críticos del Éxito

11) Mejora de la Calidad. Autoevaluación y Excelencia Empresarial

MÓDULO II: SISTEMAS DE GESTIÓN MEDIOAMBIENTAL ISO 14001: 2004.

1) Lección introductoria. Medio ambiente y gestión medioambiental

2) La gestión ambiental en la empresa. Normas de la serie ISO 14000. La norma ISO 14001 y el Reglamento EMAS

3) Diseño de un sistema de gestión ambiental. La norma UNE EN ISO 14001:2004. Revisión ambiental inicial. Política ambiental

4) Diseño de un sistema de gestión medioambiental. La norma UNE-EN ISO 14001:2004 (II). Control de la documentación. Registros. Requisitos legales y otros requisitos

5) Diseño de un sistema de gestión medioambiental. La Norma UNE-EN ISO 14001:2004 (III). Aspectos Medioambientales. Objetivos y metas. Programas de Gestión Medioambiental

6) Diseño de un sistema de gestión medioambiental. La Norma UNE-N ISO 14001:2004 (IV). Recursos, funciones, responsabilidad y autoridad. Competencia, formación y toma de conciencia. Comunicación

7) Diseño de un Sistema de Gestión Medioambiental. La Norma UNE-EN ISO 14001:2004 (V).Control operacional

8) Diseño de un Sistema de Gestión Medioambiental. La norma UNE- EN ISO 14001:2004 (VI). Preparación y respuesta ante Emergencias

9) Diseño de un Sistema de Gestión Medioambiental. La Norma UNE-EN ISO 14001:2004 (VII). Verificación. Seguimiento y medición. Evaluación del cumplimiento legal. No Conformidad. Acción Correctiva y Preventiva. Auditoría Interna. Revisión por la Dirección

10) La Auditoría Ambiental como instrumento de Gestión Medioambiental en la Empresa

11) El marco europeo. El Reglamento EMAS

12) El Marketing Ecológico como instrumento de la Gestión Medioambiental. Diferenciación Ecológica de Procesos y Productos

MÓDULO III: PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES

1) Conceptos básicos sobre seguridad y salud en el trabajo.

2) Riesgos generales y su prevención.

3) Elementos básicos de la gestión de la prevención