Ventas: Experto en gestión de ventas con Inteligencia emocional
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No encontré mejor forma de completar mi carrera de psicología que con el máster en inteligencia emocional y programación neurolingüística de Esneca Business School. Estoy muy agradecida con el personal de la escuela que te apoya en todo momento. Es...
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Curso
A Distancia
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Tipología
Curso
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Metodología
A distancia
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Horas lectivas
300h
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Duración
Flexible
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Campus online
Sí
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Envío de materiales de aprendizaje
Sí
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Bolsa de empleo
Sí
Si buscas obtener una ventaja competitiva en el campo de las ventas y tienes interés en comprender la psicología detrás de estos procesos, el curso de Experto en Gestión de Ventas con Inteligencia Emocional ofrecido por Esneca Business School es la elección ideal para ti. Este programa está diseñado para satisfacer las necesidades de formación de empresarios, emprendedores o profesionales que trabajan en el ámbito de la psicología aplicada a las ventas. Aproximado a ti por el sitio web de Emagister y lo más interesante es que lo puedes realizar de manera a distancia. Además de contar con titulación al completar con éxito las pruebas finales.
Dentro de los objetivos del curso, los participantes adquieren conocimientos sobre los elementos que conforman el mercado, las fases que lo componen, el proceso de elaboración de estudios de mercado, las características de los diferentes tipos de consumidores y cómo ofrecer asistencia efectiva a los clientes. Además, se abordan temas como el proceso de compra, las características del punto de venta, el papel del vendedor, las motivaciones profesionales que impulsan a los agentes de ventas, la relevancia de la inteligencia emocional en el ámbito de las ventas y la negociación, y, finalmente, el proceso de posventa.
Este programa te brindará numerosas oportunidades laborales y te permitirá atraer a una amplia base de clientes interesados en este valioso conocimiento. No dejes escapar esta posibilidad y avanza un paso más en tu desarrollo profesional. Haz clic de inmediato en el botón "Pide información" disponible en el sitio web de Emagister; nuestro equipo de operadores se pondrá en contacto contigo para asistirte en la resolución de todas tus inquietudes.
Información importante
Documentos
- T017.pdf
Precio a usuarios Emagister: ¡Descuento del 75%!
Instalaciones y fechas
Ubicación
Inicio
Inicio
A tener en cuenta
Permite conocer el mercado, las fases de mercado, los estudios de mercado, el consumidor, la asistencia al cliente, el proceso de compra, el punto de venta, el vendedor, las motivaciones profesionales, los medios de comunicación, la inteligencia emocional, la negociación y la posventa.
Empresarios, emprendedores o trabajadores en el ámbito psicológico
No es necesario cumplir con requisitos previos para realizar esta formación.
Una vez finalizados los estudios y superadas las pruebas de evaluación, el alumno recibirá un diploma que certifica el “TÉCNICO EXPERTO EN GESTIÓN DE VENTAS CON INTELIGENCIA EMOCIONAL”, de ESNECA BUSINESS SCHOOL, avalada por la condición de socios de la CECAP, AEC y AEEN, máximas instituciones españolas en formación y de calidad.
En ambas modalidades el alumno recibirá acceso a un curso inicial donde encontrará información sobre la metodología de aprendizaje, la titulación que recibirá, el funcionamiento del campus virtual, qué hacer una vez el alumno haya finalizado e información sobre Grupo Esneca Formación. Además, el alumno dispondrá de un servicio de clases en directo.
Un asesor te contactará para resolver las dudas que tengas sobre el curso, y si lo deseas, realizar el proceso de matriculación junto a ti.
Cuentas con una bolsa de empleo exclusiva para los alumnado con decenas de ofertas actualizadas.
Ejecutivo de Ventas. Gerente de Ventas. Consultor de Ventas. Especialista en Atención al Cliente. Emprendimiento. Analista de Mercado. Negociador. Especialista en Posventa.
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La escuela está afiliada a la International Commission on Distance Education. Esta organización no lucrativa tiene como objetivo promover y mejorar la educación y la búsqueda de becas para los alumnos de países en vías de desarrollo.
El proceso de matriculación en el portal de Emagister es muy sencillo, para ser contactado por un asesor, tan solo debes completar con tus datos el formulario que aparece tras presionar el botón de “Pide información”, que se encuentra disponible aquí mismo, y aguardar el llamado de un profesional.
Opiniones
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No encontré mejor forma de completar mi carrera de psicología que con el máster en inteligencia emocional y programación neurolingüística de Esneca Business School. Estoy muy agradecida con el personal de la escuela que te apoya en todo momento. Es...
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Valoración del curso
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Valoración del Centro
Mari Carmen Rojo García
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La valoración media es superior a 3,7
Más de 50 opiniones en los últimos 12 meses
Este centro lleva 10 años en Emagister.
Materias
- E-business
- Gestión de ventas
- Inteligencia emocional
- Prevención
- Riesgos laborales
- Prevención de riesgos
- Automotivación
- Ventas
- Cierre de ventas
- Ventas online
- Ventas 2.0
Temario
- Concepto de mercado
- Definiciones y conceptos relacionados
- División del mercado
- Ciclo de vida del producto
- El precio del producto
- Ley de oferta y demanda
- El precio y al elasticidad de la demanda
- Comercialización y mercado
- La marca
UNIDAD DIDÁCTICA 3. ESTUDIOS DE MERCADO Y SUS TIPOS
- Estudios de mercado
- Ámbitos de aplicación del estudio de mercados
- Tipos de diseño de la investigación de los mercados
- Segmentación de los mercados
- Tipos de mercado
- Posicionamiento
UNIDAD DIDÁCTICA 4. EL CONSUMIDOR
- El consumidor y sus necesidades
- La psicología; mercado
- La psicología; consumidor
- Necesidades
- Motivaciones
- Tipos de consumidores
- Análisis del comportamiento del consumidor
- Factores de influencia en la conducta del consumidor
- Modelos del comportamiento del consumidor
UNIDAD DIDÁCTICA 5. SERVICIO/ASISTENCIA AL CLIENTE
- Servicio al cliente
- Asistencia al cliente
- Información y formación del cliente
- Satisfacción del cliente
- Formas de hacer el seguimiento
- Derechos del cliente-consumidor
- Tratamiento de reclamaciones
- Tratamiento de dudas y objeciones
UNIDAD DIDÁCTICA 6. EL PROCESO DE COMPRA
- Proceso de decisión del comprador
- Roles en el proceso de compra
- Complejidad en el proceso de compra
- Tipos de compra
- Variables que influyen en el proceso de compra
UNIDAD DIDÁCTICA 7. EL PUNTO DE VENTA
- Merchandising
- Condiciones ambientales
- Captación de clientes
- Diseño interior
- Situación de las secciones
- Zonas y puntos de venta fríos y calientes
- Animación
UNIDAD DIDÁCTICA 8. VENTAS
- Introducción
- Teoría de las ventas
- Tipos de ventas
- Técnicas de ventas
- El vendedor
- Tipos de vendedores
- Características del buen vendedor
- Cómo tener éxito en las ventas
- Actividades del vendedor
- Nociones de psicología aplicada a la venta
- Consejos prácticos para mejorar la comunicación
- Actitud y comunicación no verbal
- La motivación
- Técnicas de motivación
- Satisfacción en el trabajo
- Remuneración comercial
- Proceso de comunicación
- Elementos de la comunicación comercial
- Estructura del mensaje
- Fuentes de información
- Estrategias para mejorar la comunicación
- Comunicación dentro de la empresa
- ¿Qué son las habilidades sociales?
- Escucha activa
- Lenguaje corporal
- Inteligencias múltiples
- Técnicas de afirmación de la personalidad; la autoestima
- Técnicas de afirmación de la personalidad; el autorrespeto
- Técnicas de afirmación de la personalidad; la asertividad
TÉCNICAS DE VENTA
- Introducción
- Cociente Intelectual e Inteligencia Emocional
- El lenguaje emocional
- Habilidades de la Inteligencia Emocional
- Aplicación de la Inteligencia Emocional a la vida y éxito laboral
- Establecer objetivos adecuados
- Ventajas del uso de la Inteligencia Emocional en la empresa
- Metodología que debe seguir el vendedor
- Ejemplo de una preparación en la información e investigación
- Presentación
- Cómo captar la atención
- Argumentación
- Contra objeciones
- Demostración
- Negociación
- Concepto de negociación
- Bases fundamentales de los procesos de negociación
- Tipos de negociadores
- Las conductas de los buenos negociadores
- Fases de la negociación
- Estrategias de negociación
- Tácticas de negociación
- Cuestiones prácticas de negociación
- Estrategias para cerrar la venta
- Tipos de clientes; cómo tratarlos
- Técnicas y tipos de cierre
- Cómo ofrecer un excelente servicio postventa
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Ventas: Experto en gestión de ventas con Inteligencia emocional