Experto en Mediación Socio-laboral

Uno de los retos de la sociedad actual es la inserción laboral y social de los grupos menos favorecidos y más conflictivos, mediación de profesionales especializados en este ámbito de actuación es una de la claves para una normal inserción en el mercado laboral.

Nos encontramos ante una problemática a la cual se puede acceder desde varias esferas de actuación como el derecho, la psicología, la educación, la pedagogía o los recursos humanos, y son los profesionales de estas áreas quienes deben ser capaces de resolver y establecer las estrategias de intervención en la resolución de conflictos en el ámbito laboral, familiar y escolar y político, de conocer las técnicas a llevar a cabo y las formas de negociación, contando con el apoyo de la legislaciones y las instituciones estatales y sociales.

- El objetivo fundamental es formar al especialista en técnicas y métodos de mediación y capacitar al alumno para que intervenga facilitando la gestión y resolución de conflictos en los distintos contextos en que se desarrolla la mediación haciendo especial mención de su papel en el ámbito laboral

- Entender la importancia y el alcance de los conflictos en la vida de las personas, su evolución y su impacto en las relaciones humanas y sociales y los orígenes teóricos pluridisciplinarios

- Entender la problemática de una inadecuada resolución de conflictos, para que, desde la necesidad asumida de buscar alternativas, se descubran los beneficios de la mediación.

- Analizar las causas, características y actores que participan en los conflictos y las metodologías de tratamiento y transformación de los mismos de manera eficaz, pacífica y constructiva.

- Desarrollar habilidades prácticas en la prevención y solución de conflictos, profundizando en el establecimiento de estrategias globales y el uso de técnicas adecuadas a cada caso específico.

- Aproximarse a los ámbitos en los que la mediación ha demostrado su eficacia y proponerle otros posibles campos de intervención.

- Manejar los instrumentos necesarios para ayudar a terceros a gestionar sus conflictos y en su caso a llegar a acuerdos.

- Actuar en grupo y desde la pluridisciplinariedad.

Teleformación

- La acción formativa se lleva a cabo a través de una plataforma E-Learning, o aula virtual, que permite a los usuarios llevar a cabo sus estudios teórico-prácticos en cualquier momento. Es el alumno quien crea su propio proceso formativo; es decir, el que establece su horario de dedicación al curso y las consultas al tutor.

El alumno cuenta con un Tutor/a, que será la persona encargada de llevar a cabo un seguimiento personalizado de su proceso de aprendizaje, resolviendo dudas, proponiendo actividades de ampliación o refuerzo, verificando si se están realizando las tareas obligatorias del curso en el tiempo estimado. En definitiva, retroalimentará al alumno en función de su nivel de conocimientos previos, resultados de las evaluaciones parciales y los datos obtenidos por la acción tutorial. Para comunicarse con su Tutor/a, el alumno cuenta con un correo electrónico integrado en la propia plataforma de teleformación, así como con un servicio de atención telefónica y fax.

Una vez evaluado el alumno y constatada la superación de las pruebas finales propuestas, se le expedirá un Certificado Oficial homologado por el Centro Superior de Estudios Universitarios La Salle.

Profesionales que deseen una especialización en Inserción socio-laboral: profesionales del derecho, la psicología y la pedagogía, como a directivos de empresa, directores de recursos humanos, representantes de la Administración, organizaciones no gubernamentales, diplomáticos y todos aquellos profesionales que precisen intervenir en negociaciones o resolución de conflictos de diversa índole.

PROGRAMA

MÓDULO I – EL CONFLICTO: ABORDAJE DESDE UN PUNTO DE VISTA PSICOLÓGICO Y SOCIOLÓGICO. 20 HORAS.

• 1) Psicología del conflicto
• 2) Sociología del conflicto.

MÓDULO II –LA GESTIÓN DE CONFLICTOS: DISTINTOS SISTEMAS. 20 HORAS.

• 1) Metodos de resolución de conflictos
• 2) Principios y procesos de resolución/transformación de conflictos.

MÓDULO III –LA MEDIACIÓN: CARACTERÍSTICAS Y VENTAJAS RESPECTO A OTROS MÉTODOS DE RESOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS. 20 HORAS.

• 1) Definición y principios
• 2) El mediador, rol y funciones
• 3) El proceso de la mediación
• 4) Legislación

MÓDULO IV – TÉCNICAS DE ANÁLISIS DEL CONFLICTO. 30 HORAS.

• 1) Dinámica del conflicto
• 2) Emociones y conflicto
• 3) Estilos de negociador

. MÓDULO V – TÉCNICAS DE NEGOCIACIÓN. 50 HORAS.

• 1) Características de la negociación.
• 2) El liderazgo y las habilidades sociales en el proceso de negociación.

MÓDULO VI – TÉCNICAS DE MEDIACIÓN. 50 HORAS.

• 1) Teoría de las técnicas de mediación.
• 2) Técnicas y estrategias de la mediación.

MÓDULO VII – LOS CONFLICTOS EN EL ÁMBITO LABORAL: LA MEDIACIÓN COMO SOLUCIÓN EFECTIVA PARA LOGRAR EL ACUERDO. 40 HORAS.

• 1) El conflicto en el ámbito laboral.
• 2) La mediación en el conflicto laboral

MÓDULO VIII – EL PAPEL DEL MEDIADOR EN OTROS ÁMBITOS: EL CONFLICTO FAMILIAR, EL CONFLICTO ESCOLAR Y EL CONFLICTO POLÍTICO. 20 HORAS.

• 1) El papel del mediador en otros ámbitos: el conflicto familiar.
• 2) El papel del mediador en otros ámbitos: el conflicto escolar.
• 3) El papel del mediador en otros ámbitos: el conflicto político