Experto en Técnicas de Gestión de RRHH por Competencias (Ucm)

MÓDULO 1. GESTIÓN Y PLANIFICACIÓN DE RECURSOS HUMANOS (35 HORAS)

Unidad 1.1. Gestión de Recursos Humanos por Competencias.

Dirección de personal versus dirección de recursos humanos.

Concepto de competencia. Componentes. Aportaciones del enfoque de competencias. Críticas.

Proceso de implantación de un sistema de gestión de recursos humanos por competencias. Áreas de aplicación del enfoque de competencias.

Unidad 1.2. Planificación de Recursos Humanos.

Planificación de plantillas y planificación de recursos humanos.

El proceso de planificación de recursos humanos. Preparación. Definición de objetivos. Análisis de la situación actual. Plan estratégico. Planes alternativos. Implantación. Evaluación.

Técnicas de definición de la plantilla cuantitativa. La carga de trabajo. Ritmo de trabajo controlado por la máquina y aleatorio. Trabajo repetitivo y no repetitivo.

Técnicas de definición de la plantilla cualitativa.

CASO PRÁCTICO 1

MÓDULO 2. TÉCNICAS DE GESTIÓN DE PROYECTOS (10 HORAS)

Unidad 2.1. Técnicas de Gestión de Proyectos.

El proyecto: concepto y características.

Funciones y responsabilidades en la gestión de proyectos. El Director y el patrocinador.

Fases en la gestión de proyectos. Definición. Planificación. Estudios de viabilidad. Ejecución. Finalización y entrega.

Control y seguimiento. Representaciones gráficas. El método PERT

CASO PRÁCTICO 2

MÓDULO 3. ANÁLISIS, DESCRIPCIÓN Y ELABORACIÓN DE PERFILES DE PUESTOS DE TRABAJO (25 HORAS)

Unidad 3.1. Técnicas de Análisis de Puestos de Trabajo.

Concepto, criterios y aplicaciones del análisis y descripción de puestos de trabajo.

El manual de funciones y el catálogo de puestos.

Técnicas de análisis de puestos. Procedimientos convencionales. Procedimientos estructurados. Análisis de tareas.

Unidad 3.2. La Elaboración del Perfil de Exigencias del Puesto.

Los perfiles psicométricos de los puestos.

Los perfiles por competencias de los puestos.

Proceso de elaboración de los perfiles de exigencias.

Validación de los perfiles de exigencias

CASO PRÁCTICO 3.

MÓDULO 4. ADQUISICIÓN, DESARROLLO Y EVALUACIÓN DE COMPETENCIAS: PROCEDIMIENTOS, TÉCNICAS Y HERRAMIENTAS (55 HORAS)

Unidad 4.1. La Adquisición de Competencias: Reclutamiento y Selección del Personal.

La función de selección de personal en la gestión de recursos humanos.

El enfoque de competencias en la selección de personal: implicaciones y aportaciones.

Aspectos previos: la elaboración del perfil de exigencias del puesto.

La estrategia de reclutamiento. Reclutamiento interno. Reclutamiento externo.

La preselección de candidaturas. El curriculum vitae, la hoja de solicitud y/o el expediente personal. La entrevista preliminar o de contrastación de datos.

Las pruebas en selección del personal: tipos y criterios de selección. La evaluación on-line.

La entrevista de competencias. La entrevista tradicional versus entrevista de competencias. Tipos de entrevista en selección del personal. Errores en la entrevista. Tipos de preguntas.

Análisis e interpretación de la información. La toma de decisiones.

Contratación.

Acogida e incorporación del candidato.

La evaluación del proceso de selección del personal: eficacia y eficiencia.

Unidad 4.2. El Desarrollo de Competencias: La Formación del Personal.

La formación del personal en la empresa. El valor estratégico de la formación. El enfoque de cliente en la formación. La formación del personal como proceso.

La definición de las exigencias de formación.

La definición de las necesidades de formación: métodos y técnicas.

La definición de los objetivos de formación: objetivos de aprendizaje y operativos.

La planificación de la formación. Reagrupar necesidades. Acciones de formación. Número de asistentes. Modalidad de formación. Fechas. Localizaciones. Locales y medios. Sistemas de evaluación. Formadores. Presupuesto.

La evaluación de la formación: evaluación inmediata, de la eficacia y de la eficiencia.

Unidad 4.3. Técnicas de Evaluación y Desarrollo de Competencias.

Las pruebas situacionales. Concepto y características. Diseño de una prueba situacional. Tipos.

Las pruebas profesionales. Diseño y aplicación.

La discusión de grupo. Concepto y características. Proceso de desarrollo de la discusión de grupo. La discusión de grupo en evaluación del personal y en formación.

La entrevista de competencias. La entrevista tradicional versus entrevista de competencias. Tipos de entrevista en selección del personal. Errores en la entrevista. Tipos de preguntas.

Los centros de evaluación/desarrollo. Ventajas e inconvenientes. Usos más frecuentes. Diseño y desarrollo de un centro de evaluación/desarrollo.

CASO PRÁCTICO 4

MÓDULO 5. TÉCNICAS DE EVALUACIÓN DEL RENDIMIENTO Y DEL POTENCIAL (20 HORAS)

Unidad 5.1. Técnicas de Evaluación del Rendimiento y del Potencial.

La evaluación del rendimiento.

Aplicaciones de la evaluación del rendimiento.

El problema del criterio.

El proceso de evaluación del rendimiento por competencias.

El ciclo anual de evaluación del rendimiento.

La entrevista de evaluación del rendimiento: objetivos. Etapas y, errores más frecuentes.

La evaluación 360º. Objetivos. Etapas en la implantación.

La evaluación del potencial. Los planes de carrera: organizacionales e individuales. El proceso de evaluación del potencial. Técnicas y herramientas para la evaluación del potencial.

CASO PRÁCTICO 5

MÓDULO 6. VALORACIÓN DE PUESTOS DE TRABAJO Y ELABORACIÓN DE PLANES SALARIALES (25 HORAS)

Unidad 6.1. Técnicas de Valoración de Puestos.

La valoración de puestos de trabajo. Aplicaciones.

El proceso de valoración de puestos.

Técnicas de valoración de puestos. Métodos cualitativos y cuantitativos.

Unidad 6.2. Técnicas de Elaboración de Salarios.

El salario en la empresa: funciones básicas.

Conceptos salariales y beneficios sociales.

Definición de la política salarial: sistemas salariales. Salario-puesto de trabajo. Salario-rendimiento. Salario-competencia personal. Salario mixto.

Elaboración de los salarios individuales. Determinar los salarios de los puestos. Los salarios en base a las competencias de los empleados. Salarios rendimiento.

CASO PRÁCTICO 6

MÓDULO 7. OTRAS ÁREAS DE ACTUACIÓN EN LA GESTIÓN DE LOS RECURSOS HUMANOS(40 HORAS)

Unidad 7.1. Técnicas de Estudio del Clima Laboral.

Motivación y satisfacción en el trabajo.

Indicadores indirectos del clima laboral.

Proceso de realización de un estudio de clima laboral.

Técnicas de estudio del clima laboral.

Unidad 7.2. Técnicas de Gestión del Conocimiento.

La espiral del conocimiento.

Cómo convertir el conocimiento tácito en explícito.

Las bases de la gestión del conocimiento.

El papel de la dirección de recursos humanos en la gestión del conocimiento.

El proceso de implantación de un sistema de gestión del conocimiento.

Técnicas e instrumentos.

Unidad 7.3. Técnicas de Salud Laboral.

Salud laboral y gestión de recursos humanos.

Las condiciones de trabajo: tiempo, lugar y ambiente del trabajo.

Técnicas de evaluación de condiciones de trabajo: método ANACT, método LEST, mapa de riesgos, etc.

Técnicas de seguridad: índices estadísticos, método de las líneas límites, método del árbol causal, etc.

CASO PRÁCTICO 7

MÓDULO 8. CALIDAD Y EVALUACIÓN DE LOS RECURSOS HUMANOS (20 HORAS)

Unidad 8.1. Calidad y Gestión de Recursos Humanos.

Concepto de calidad.

Evolución histórica de la calidad: control de la calidad, aseguramiento y calidad total.

La gestión de la calidad total como sistema y cultura de gestión de una organización.

Gestión de recursos humanos y la mejora de la calidad.

Modelos y Normas de Calidad.

Unidad 8.2. La Evaluación de la Gestión de Recursos Humanos.

El capital humano.

Cómo medir la contribución del capital humano a los objetivos de la empresa.

Medidas no financieras del capital humano.

El marcador del capital humano en la empresa.

CASO PRÁCTICO 8

Proyecto final
Se realizará un proyecto donde los alumnos aplicarán lo aprendido en el curso. Este proyecto podrá elaborarse en función de las necesidades e intereses de los participantes, permitiendo su posterior aplicación en sus lugares de trabajo.
Duración: 20 horas