Experto Universitario en Gestión de la Calidad
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Comprendo que esta institución es una gran opción a elegir como centro de estudio, en lo personal, puedo decir que viví las mejores experiencias, y creo que más personas tienen que considerar la oportunidad de formar parte de esta institución, animarse a disfrutar de las vivencias y experiencias que esto implica.
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Un buen máster, estoy satisfecha y lo recomiendo. Es un máster oficial y online, algo importante en mi caso, ya que me proporciona la flexibilidad horaria que necesito por motivos laborales. Estudiamos mediante la plataforma virtual, en la que tenemos contenido de todo tipo, desde una biblioteca digital a videoconferencias, por ejemplo. El tutor es muy profesional y su implicación es inmejorable.
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El centro IMF Es una excelente opción para formarse en el mundo profesional con un gran equipo de profesionales, que cuentan con mucha experiencia y con propuestas de valor importantes.
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Experto universitario
Online
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Te ayudará a comparar y elegir el mejor curso para ti y a financiar tu matrícula en cómodos plazos.
¡Conviértete en el mejor profesional y aprende a gestionar con éxito la calidad en tu empresa!
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Tipología
Experto universitario
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Metodología
Online
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Duración
Flexible
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Campus online
Sí
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Servicio de consultas
Sí
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Clases virtuales
Sí
¿Te interesa aprender sobre la normativa y gestión de calidad en empresas? ¿Te gustaría desempeñarte en el rubro? Pues enhorabuena, Emagister te ofrece hoy, un completo curso Experto universitario en gestión de la calidad el cual es realizado por el reconocido IMF Smart Education, en modalidad online, por lo que puedes estudiar lo que más te gusta sin inconvenientes, sin que la falta de tiempo sea un impedimento ya que al acceder al campus online tienes disponible siempre el material de estudio, además cuentas con clases virtuales y el apoyo de tutorías personalizadas si lo consideras necesario.
Los sectores administrativos de las empresas cada vez le están dando una mayor importancia al sistema de gestión de calidad como un elemento clave a la hora del crecimiento y la experiencia de sus clientes al comprar, por eso, si quieres trabajar en el sistema de gestión de calidad, este curso te enseña los conceptos básicos de la gestión de calidad como los principios básicos de la calidad, así como modelos de gestión, la medición de la satisfacción y la fidelización de clientes, y técnicas complejas para continuar mejorando la gestión en procesos de calidad.
Accede ahora a tu formación, recuerda que en Emagister el proceso es sencillo, tan solo debes hacer clic en “Pide información” y tras dejar tus datos de contacto, un especialista te estará llamando y te ayudará con tu matriculación.
Información importante
Precio a usuarios Emagister: Descuento por pago al contado. Financiación de hasta 12 meses sin intereses. Precios especiales para desempleados ¡Infórmate!
A tener en cuenta
Saber qué es y en qué momento se utiliza la normalización, la certificación y la acreditación de Calidad. Capacitar al alumno para gestionar con éxito las reclamaciones y transformar las incidencias en un elemento de retención de clientes. Implementar y mantener un sistema de gestión de la Calidad y mejorar continuamente su eficacia. Dar a conocer los distintos niveles de documentos que configuran un Sistema de Gestión de la Calidad.
Conocer la gestión por Procesos: norma UNE EN ISO 9001 y Modelo Europeo por Excelencia. Utilizar el Cuadro de Mando Integral como herramienta estratégica. Diferenciar los conceptos de Calidad del Servicio y de Servicio de Atención al Cliente y la relación con el grado de satisfacción de los clientes.
Profesionales y titulados universitarios que quieran tener los conocimientos técnicos sobre fundamentos, aplicación y gestión de los sistemas de calidad.
Titulación Universitaria (posibilita la obtención de Doble Titulación Universidad Nebrija IMF). Posibilidad de acceso con Experiencia profesional acreditada (Consultar condiciones).
Título de Experto Universitario por la Universidad Nebrija.
Título de Experto Universitario por IMF Smart Education.
IMF ofrece a todos sus alumnos una línea de consulta de libre acceso, permanente y personalizada, tanto telefónica como por correo electrónico, con un tutor especializado. Además existe la posibilidad de concertar cuantas entrevistas privadas se considere oportuno con el tutor. Los alumnos podrán elegir entre realizar el curso a distancia o e-learning. En el caso de la modalidad a distancia contarán con manuales de estudio, plenamente actualizados y con gran rigor técnico, fácilmente comprensibles y con una clara vocación práctica. Mientras, quienes se decidan por la modalidad e-learning tendrán acceso a un Campus Virtual, en el que pueden consultar y descargarse el material, acceder a la legislación, realizar actividades propuestas por el tutor, etc.
Uno de nuestros especialistas te llamará para resolver cualquier duda que tengas y ayudarte a concretar el proceso de matriculación.
El servicio de Empleo y Prácticas de IMF tiene como objetivo facilitar la incorporación de nuestros alumnos al mercado laboral. Se incluye dentro de los servicios gratuitos que IMF pone a disposición de sus alumnos, como el Campus virtual de IMF, en el Login Estudiante Alumni. Si buscas oportunidades, aquí las tienes. El portal de Empleo y Prácticas de IMF Smart Education está diseñado para ofrecerte un entorno de conexión entre perfiles cualificados junior / senior y una gran diversidad de empresas referentes en el mercado laboral. Aprovéchalo para encontrar oportunidades de colaboración y crecimiento en dos tipos de ámbito, ya sea laboral como no laboral.
Responsable de calidad, medioambiente y prevención, consultor en implantación de sistemas integrados de gestión, ya sea en calidad, medioambiente y/o prevención de riesgos laborales, trabajador en el departamento de gestión, aseguramiento y control de calidad, profesionales y técnicos que participen en la gestión de la calidad, el medio ambiente y la prevención de riesgos laborales.
Puedes usar como métodos de pago la transferencia bancaria, el pago por tarjeta de crédito o débito, y pago por PayPal, al contado obtienes un descuento de hasta el 5%.
No queremos que el dinero sea un problema, sabemos que las becas son parte fundamental de una política activa que facilite la inclusión, la permanencia y la promoción educativa de los jóvenes y desempleados, por eso, IMF Smart Education posee un plan de becas y ayudas al estudio de maestrías, grados y postgrados para facilitar a los alumnos el acceso a nuestra formación. Gracias a una mayor flexibilidad económica podrán mejorar sus expectativas personales y profesionales. Este plan de becas viene beneficiando a nuestros mejores alumnos, y puede ser de hasta el 70% sobre el precio de la maestría. Se puede solicitar financiación en hasta en 12 meses sin intereses.
Para adquirir ahora el acceso a tu matrícula, tan solo debes presionar en nuestro botón “Pide información” que encuentras disponible aquí, tras eso, completas el formulario con tus datos de contacto y listo, del resto se encargará un asesor de Emagister, quien te va a llamar para juntos completar el proceso.
Opiniones
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Comprendo que esta institución es una gran opción a elegir como centro de estudio, en lo personal, puedo decir que viví las mejores experiencias, y creo que más personas tienen que considerar la oportunidad de formar parte de esta institución, animarse a disfrutar de las vivencias y experiencias que esto implica.
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Un buen máster, estoy satisfecha y lo recomiendo. Es un máster oficial y online, algo importante en mi caso, ya que me proporciona la flexibilidad horaria que necesito por motivos laborales. Estudiamos mediante la plataforma virtual, en la que tenemos contenido de todo tipo, desde una biblioteca digital a videoconferencias, por ejemplo. El tutor es muy profesional y su implicación es inmejorable.
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El centro IMF Es una excelente opción para formarse en el mundo profesional con un gran equipo de profesionales, que cuentan con mucha experiencia y con propuestas de valor importantes.
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Valoración del curso
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Valoración del Centro
Estela Moran Esteban
Paula Gómez
Opinión verificadaAlejandro
Logros de este Centro
Todos los cursos están actualizados
La valoración media es superior a 3,7
Más de 50 opiniones en los últimos 12 meses
Este centro lleva 9 años en Emagister.
Materias
- Calidad total
- Cuadro de mando
- Satisfacción del cliente
- Mejora continua
- Gestión por procesos
- Calidad industrial
- Costes de calidad
- Sistemas de calidad
- Certificación de la calidad
- Atención al cliente
- Gestión de la calidad
- Fidelizacion de clientes
- Procesos de calidad
- Control de la producción
- Control de la calidad
- Normalización de la calidad
Profesores
Joaquín Martínez
Tutor del Área de Calidad
Licenciado en Ciencias Ambientales, Postgrado en sistemas de Gestión en Prevención de Riesgos Laborales, Calidad y Medioambiente y técnico superior en las tres especialidades de Prevención de riesgos Laborales.
Temario
MÓDULO 1 - DEFINICIÓN, DESPLIEGUE Y SEGUIMIENTO DE LA ESTRATEGIA
- Introducción a la gestión estratégica.
- Análisis del entorno.
- El concepto de estrategia hoy: la revolución de internet.
- Análisis y gestión de los grupos de interés externos.
- Análisis y gestión de los grupos de interés internos.
- Gestión de los objetivos estratégicos.
- Técnicas de mejora de la calidad.
- Otras técnicas de mejora de la calidad y de diseño.
- Técnicas de mejora de procesos y gestión.
- Introducción al cuadro de mando integral.
- Cumplimentación y seguimiento del cuadro de mando integral.
- Plan de comunicación estratégica.
MÓDULO 2 - CALIDAD Y RECURSOS HUMANOS
- Introducción a los recursos humanos.
- Aspectos legales en los recursos humanos.
- Estructuras organizativas. Organigramas.
- Gestión del puesto de trabajo.
- Gestión de la formación interna.
- Evaluación del desempeño.
- Dirección por objetivos.
- Planes de recompensa y reconocimiento.
- La motivación de los trabajadores.
- La comunicación en la empresa.
- Seguridad y salud en el trabajo.
- Gestión de la innovación desde los recursos humanos.
MÓDULO 3 - LA CALIDAD Y EXCELENCIA EN EL ESTABLECIMIENTO DE ALIANZAS Y LA GESTIÓN DE RECURSOS
- Introducción a la gestión de recursos
- Gestión de compras y proveedores
- Gestión de alianzas
- Gestión económico-financiera
- Gestión de materiales
- Gestión de la información
- Mantenimiento y gestión del software
- Gestión medioambiental
- Gestión sostenible de la tecnología
- Gestión del conocimiento
- La innovación en la empresa
- Seguridad informática y protección de datos
MÓDULO 4 - CALIDAD Y GESTIÓN DE CLIENTES: LA MEJORA CONTINUA
- Introducción a la calidad de los clientes.
- Diseño de un mapa de procesos.
- Diseño y desarrollo de un producto.
- Diseño de un servicio.
- Planes de gestión comercial.
- Planes de marketing.
- Gestión de la producción.
- Procedimientos de trabajo.
- Sistemas de control de la producción.
- Medición de la producción.
- Calibración y verificación.
- Gestión de las relaciones con los clientes.
MÓDULO 5 - MÉTODOS DE MEDICIÓN EN LA MEJORA CONTINUA DESDE LA PERCEPCIÓN DE LOS GRUPOS DE INTERÉS
- Medición, análisis y mejora.
- Sistema de indicadores de calidad.
- Orientación al cliente.
- Las necesidades de los clientes.
- Medición de la satisfacción del cliente.
- La encuesta de satisfacción.
- Evaluación de la gestión de personas.
- Gestión del clima laboral.
- La satisfacción laboral.
- Medición del clima y la satisfacción laboral.
- Gestión del impacto social.
- Medición del impacto social.
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Experto Universitario en Gestión de la Calidad