Experto Universitario en Gestión de la Calidad

IMF BUSINESS SCHOOL
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Precio Emagister

3.900 € 1.170 

El centro IMF Es una excelente opción para formarse en el mundo profesional con un gran equipo de profesionales, que cuentan con mucha experiencia y con propuestas de valor importantes.

LA OPINIÓN DE Alejandro
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Información importante

  • Experto universitario
  • Online
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  • Créditos: 30
Descripción

Cada día son más las empresas que están incorporando la calidad como un elemento clave en sus sistemas de gestión para satisfacer las necesidades de los clientes, reducir los costes y alcanzar las mayores cuotas de exigencia con el fin de mejorar su posición competitiva en el mercado.
En este proceso de adaptación a las nuevas exigencias del mercado, las empresas necesitan profesionales con la formación necesaria para planificar el diseño e implantación de los procesos internos en el ámbito de la gestión de la Calidad. Pero una vez que la calidad es asumida por la empresa como un elemento imprescindible en su estrategia de mejora, los responsables de calidad asumen un papel fundamental en la sensibilización de la empresa hacia los modelos de mejora y de Calidad Total.
En este sentido los responsables de calidad tienen ante sí el reto de prepararse para implantar estas medidas e integrarlas con garantías con los demás sistemas de gestión de la empresa. Su empresa y sus clientes notarán la diferencia: una mejor gestión de los recursos.
Emagister.com pone a tu disposición el curso de Experto Universitario en Gestión de la Calidad. Si te interesa conocer más sobre este curso, te invitamos a ponerte en contacto con nosotros a través de emagister.com.

Información importante

Precio a usuarios Emagister: Descuento por pago al contado. Financiación de hasta 12 meses sin intereses. Precios especiales para desempleados ¡Infórmate!

Instalaciones y fechas

Dónde se imparte y en qué fechas

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Preguntas Frecuentes

· ¿Cuáles son los objetivos de este curso?

Saber qué es y en qué momento se utiliza la normalización, la certificación y la acreditación de Calidad. Capacitar al alumno para gestionar con éxito las reclamaciones y transformar las incidencias en un elemento de retención de clientes. Implementar y mantener un sistema de gestión de la Calidad y mejorar continuamente su eficacia. Dar a conocer los distintos niveles de documentos que configuran un Sistema de Gestión de la Calidad. Conocer la gestión por Procesos: norma UNE EN ISO 9001 y Modelo Europeo por Excelencia. Utilizar el Cuadro de Mando Integral como herramienta estratégica. Diferenciar los conceptos de Calidad del Servicio y de Servicio de Atención al Cliente y la relación con el grado de satisfacción de los clientes.

· ¿A quién va dirigido?

Profesionales y titulados universitarios que quieran tener los conocimientos técnicos sobre fundamentos, aplicación y gestión de los sistemas de calidad.

· Requisitos

No se requiere titulación específica

· Titulación

Experto Universitario por IMF y Experto Universitario por la Universidad Camilo José Cela

Opiniones

P
Paula Gómez
13/05/2016
Lo mejor Un buen máster, estoy satisfecha y lo recomiendo. Es un máster oficial y online, algo importante en mi caso, ya que me proporciona la flexibilidad horaria que necesito por motivos laborales. Estudiamos mediante la plataforma virtual, en la que tenemos contenido de todo tipo, desde una biblioteca digital a videoconferencias, por ejemplo. El tutor es muy profesional y su implicación es inmejorable.

A mejorar Lo único que no me acaba de gustar es que tienes que superar los módulos previos para ir avanzando. Tienes que realizar bastantes ejercicios y trabajos, lo que es algo complicado para las personas que trabajamos.

¿Recomendarías este curso? Sí.
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A
Alejandro
18/11/2015
Lo mejor El centro IMF Es una excelente opción para formarse en el mundo profesional con un gran equipo de profesionales, que cuentan con mucha experiencia y con propuestas de valor importantes.

A mejorar N/A

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Pregunta a los Antiguos Alumnos qué les pareció.

Su experiencia te será de mucha ayuda para decidirte.

¿Qué aprendes en este curso?

Cuadro de mando
Gestión por procesos
Calidad total
Normalización de la calidad
Certificación de la calidad
Mejora continua
Procesos de calidad
ISO
Satisfacción del cliente
Fidelización
Gestión de la calidad
EFQM
Cuadro de mando integral
Control de la calidad
Control de la producción
Calidad industrial
Costes de calidad
Atención al cliente
Fidelizacion de clientes
Excelencia

Temario

Temario:

  • Módulo I. Principios básicos de la calidad: normalización y certificación
  • Módulo II. Técnicas y herramientas de mejora continua en la gestión de procesos de la calidad
  • Módulo III. La calidad en la gestión de recursos y procesos del producto y servicios
  • Módulo IV. Modelos de gestión y excelencia: ISO, EFQM y Cuadro de Mando Integral
  • Módulo V. Cómo medir la satisfacción y fidelización de clientes

Logros de este Centro

2016
2015

Información adicional

También puedes realizar esta formación siguiendo una metodología a distancia
Financiación sin intereses