Express - Curso online de Cómo hacer crecer un negocio con estrategias de marketing digital Nivel Básico

Reto 1

Trabajas en una empresa de formación en el área de marketing y tienes que fijarte en el modelo de negocio, los objetivos, el target, el nicho de mercado y la estrategia de marketing en los buscadores de una empresa competidora...

Contenidos formativos

• ¿Qué es el marketing?

Introducción al marketing: overview general, qué es el marketing, el digital y sus ventajas.

• Definiciones de Marketing

Descubre las distintas definiciones de marketing. En el minuto 1:23, puedes ver una cita del gurú del marketing Seth Godin. En el minuto 3:20, puedes ver la relación entre los conceptos de marketing y ventas. En el minuto 4.59, descubre la definición de marketing según Peter Drucker.

• Evolución y tendencias en Marketing

Conoce la historia del marketing de la segunda mitad del siglo veinte. En el minuto 2:26, se da un dato histórico interesante que afecto al marketing y otras disciplinas. En el minuto 2:56, verás cuál es la definición de marketing 2.0 y en el minuto 3:41 aparece el concepto de marketing 3.0, usado en la actualidad.En el minuto 4:45, te hago una recomendación sobre la estrategia que puedes seguir en marketing.

• Las bases del Marketing

Aprende cuáles son los cimientos del marketing. En el minuto 0:13, te muestro una cita de Peter Drucker sobre marketing e innovación. En el minuto 0:47 verás una fórmula relacionada con la relación entre marketing y la innovación. En el minuto 2:09, fíjate en las tres partes de una empresa.

• El gran error de dejarse llevar por lo que se ha hecho siempre

Descubre las diferencias entre la gestión estratégica y la gestión operativa. En el minuto 1:27, puedes ver el esquema completo de los dos tipos de gestión.

• ¿Qué es Marketing Digital?

Entiende qué es el marketing digital y para qué te va a servir.

• Ventajas del Marketing Digital

Conoce las ventajas de este tipo de marketing. En el minuto 0:25, te doy una recomendación que debes tener en cuenta sobre el marketing digital.

• Siete tendencias influidas por Internet

Descubre las tendencias que mueven este ámbito. En el minuto 1:53, puedes ver el esquema completo sobre las tendencias de internet.

• ¿Qué es Blended Marketing?

Estudia en qué consiste el blended marketing y conoce algunos ejemplos sobre blended marketing en empresas conocidas.

• El error de ser el centro de tu negocio

Descubre el modelo de negocio de una empresa digital y aprende a responder las preguntas básicas para poder crearlo: ¿Quién?, ¿qué? y ¿cómo? En el minuto 0:58 descubre el esquema sobre el funcionamiento del modelo de negocio.

• La barrera de los 10 segundos

En este vídeo, verás en qué consiste la barrera de los 10 segundos al visitar una web y cómo se puede superar. En el minuto 0:10 se define qué es el concepto de la barrera de los 10 segundos.

• El background de los usuarios afecta

Estudia qué es el blackground de los usuarios y cómo afecta a un negocio, según la experiencia que tengan. A partir del minuto 0:14 se definen los distintos tipos de usuarios según su background.

• Basarse en tareas específicas

Conoce los distintos tipos de tareas específicas y en qué consiste el concepto de “workflow”.

• Equilibrar objetivos

Aprende a definir tus objetivos como empresa y a equilibrarlos con los objetivos de los usuarios. Fíjate en el minuto 0:34, en el que se especifican los objetivos de una empresa.

• La gestión en la creación de webs

Descubre cómo gestionar la creación de una web y cómo debe ser para que sea atractiva para los usuarios que la visiten. Fíjate en el minuto 2:12 en el consejo que Marc Centelles te da sobre la creación de una web.

• Cambios en los hábitos de compra

Conoce los cambios en los hábitos de compra, el tipo de target o servicios. En el minuto 0:16, se cita una frase de un dibujante y autor reconocido. Fíjate en la explicación sobre los hábitos de compra en el minuto 2:50.

• El error de no estar en la larga cola

Descubre los productos específicos: en qué consisten los mercados microsegmentados y los mercados masivos. Fíjate en el minuto 1:20 en qué se explica el concepto de la "larga cola".

• Negocios

Estudia casos prácticos de negocios "long tail" microsegmentados. En el minuto 1.45 se da un ejemplo de un negocio "long tail" muy conocido en el sector de internet.

• La ventaja de ser el especialista

Aprende las ventajas de ser especialista en tu sector: define tu público objetivo y tu segmento de mercado. En el minuto 0:46, se enseña cuál es la ventaja de ser especialista en un producto.

• Cómo definir bien tu segmento

Conoce cómo definir el segmento de mercado al que se va a dirigir el negocio y cómo transmitir la oferta. Fíjate en el minuto 0:30 en la ecuación para definir bien tu segmento.

• La clave del marketing en buscadores

Descubre los conceptos de SEO y SEM, y cómo se comportan en los buscadores online. En el minuto 0:14 se da la definición sobre qué es el SEO y el SEM.

Más infoOcultar

Reto 2

Te ascienden a Responsable de Marketing para que pongas en marcha una nueva estrategia de marketing y refuerzo de clientes: inbound marketing, marketing de afiliación, y comunidades y engagement...

Contenidos formativos

• Habla del valor, no del producto

Descubre cómo darle importancia a la necesidad sobre el producto y no a las características. En el minuto 0:14 aparece una cita de un reconocido economista y profesor de Harvard. Fíjate en el minuto 1:41 en varios ejemplos sobre la importancia de darle valor a un producto para que sea reconocido.

• 4 razones por las que nos ignoran (los clientes)

Conoce las 4 razones por las que los usuarios ignoran la información que reciben en publicidad o mailings, etc.

• El error de hacer outbound marketing

Estudia el concepto de outbound marketing y sus desventajas con la relación con el usuario. En el minuto 2:57, se explica la diferencia entre un lead generado con inbound marketing y otro con outbound marketing.

• El inbound marketing aumenta la confianza

Descubre las ventajas del inbound marketing con la relación con el usuario. En el minuto 0:19 se pone un ejemplo sobre cómo hacer inbound marketing.

• Formas de hacer inbound marketing

Fórmate en las distintas formas de hacer inbound marketing: content marketing o social media. Fíjate en el minuto 0:09 las distintas formas de hacer inbound marketing. Verás una cita de Bill Gates.

• El error de olvidar la distribución

Conoce por qué hay que distribuir el producto y tipos de distribución. En el minuto 0:59, hay una cita de María Teresa de Calcuta sobre la dinámica de la empresa. En el minuto 1:26 verás los tipos básicos de canales.

• El marketing de afiliación

Estudia el concepto de marketing de afiliación y sus ventajas. Fíjate en el minuto 0:11 en el que se define qué es el marketing de afiliación. En el minuto 1:56, se explica las ventajas del marketing de afiliación.

• Superar las expectativas

Estudia la relación entre las expectativas y el rendimiento de los usuarios, y cómo crear valor añadido. Fíjate en la cita de Napoleón Bonaparte en el minuto 0:08. Descubre la fórmula para calcular la percepción que tienes tus clientes de la calidad de tu servicio en el minuto 0:30.

• Zappos y su envío gratuito

Un ejemplo de una empresa que da valor añadido a su producto y a sus clientes. Fíjate en el minuto 2:48 en el que se explica el valor añadido que ofrece esta empresa a sus clientes.

• Comunidades y Engagement Marketing I

Aprende a crear valor a través de una comunidad con preguntas y respuestas que ayude al intercambio de información.

• Comunidades y Engagement Marketing II

Conoce los tipos de usuarios de este tipo de comunidades y el objetivo del marketing engagement. Fíjate en los tipos de usuarios según su engagement en el minuto 0:56.

• Escucha con alertas de Google

Descubre la herramienta de Google Alerts para poder escuchar a tus usuarios.

• El error de darle al cliente lo necesario

Conoce la discusión entre dar al cliente lo que quiere o lo que necesita. En el minuto 1.35, verás las preguntas que te debes hacer para no cometer el error de darle al cliente lo que necesita.

• DELL y la personalización de la oferta

Estudia el caso DELL, por personalizar su oferta y tener un trato cercano y adaptado a las necesidades del cliente.

• El miedo a preguntar

Aparta los medios a preguntar a tus clientes y usuarios sobre su opinión. Es muy beneficioso saber aquello que ven positivo y aquello que ven negativo.

• La ecuación del éxito en internet

Descubre la ecuación para conseguir buenos resultados en internet: la importancia de los clientes y las visitas. Fíjate en el minuto 0:36, se explica la ecuación del éxito en internet.

• El error de no asumir el riesgo

Es importante que el riesgo lo asuma la empresa, si no puede tener consecuencias negativas para el negocio online.

• La escalera de la lealtad

Aprende cómo es de necesario conseguir la lealtad del cliente a través de estrategias de marketing digital. En el minuto 0:44, se dibuja la escalera de la lealtad de los clientes.

• La duración de los clientes

Descubre la duración de tus clientes según tu modelo de negocio.

• WOM y el efecto ROPO

Estudia qué es el concepto WOM (Word oh Mouth) y cómo se aplica a los clientes y qué se entiende por el efecto ROPO. Las recomendaciones. En el minuto 0:36, fíjate en los tipos de WOM. En el minuto 1:50, podemos ver por qué es importante el concepto WOM. En el minuto 5.36, se ven los porcentajes del efecto ROPO.