Nuevas tecnologías para PYMES

Conceptos básicos sobre Tecnologías de la información:

1 Componentes físicos y periféricos de un ordenador personal
2 Glosario de términos sobre tecnologías de la información
3 Tipos de memoria y almacenamiento de datos
4 Aplicaciones y Datos
5 Trabajos en Red
6 Leyes y derechos

Formación en NNTT para directivos de PYMES:

1 Herramientas de comunicaciones
2 Portales y tiendas virtuales
3 Seguridad y medios de pago
4 Usos del comercio electrónico
5 Legislación asociada a nuevas tecnologías
6 Contacto telemático con la administración pública
7 Utilización de sistemas de información
8 La formación y el e-learning
9 Gestión de proyectos

Comercio Electrónico:

1 Introducción al Comercio Electrónico
2 La cadena de valor en el comercio electrónico
3 Aspectos tecnológicos del comercio electrónico
4 El comercio electrónico entre empresas B2B
5 El comercio electrónico empresa-cliente B2C
6 Ecomercio al servicio de la gestión empresarial
7 Técnicas de marketing en Internet
8 Atención al cliente
9 Seguridad en las transacciones
10 Medios de pago y procesos de cobro
11 Logística y distribución
12 Consideraciones jurídicas y legales
13 Caso práctico
14 Perspectiva para el comercio electrónico
15 Caso práctico - Comercio electrónico