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Idiomas

Curso Online de Técnicas de comunicación (nueva versión)

Precio regular: 143€

Precio especial: 119€

Matrícula Abierta

  • 3 Meses (26 horas)
  • 2 alumnos lo han comprado
  • Matrícula online
Centro
Ipartek servicios informáticos
Población
Bilbao
Dirección
Mazustegui, nº 9 48006 ver en google maps
Contacto
xmartinez@ipartek.com
www.formacion.ipartek.com
Mapa
Descripción
Ipartek Formación es una empresa especializada en Formación Continua, con un amplio catálogo de cursos en los sectores con más salidas laborales. Uno de los ámbitos destacados de su actividad son las nuevas tecnologías, con planes de formación adaptados en informática, programación, marketing online, web 2.0 y gestión de proyectos. Además, Ipartek también cuenta con cursos en otros campos: administración de empresas, Internet, idiomas, sistemas operativos o diseño entre otros. La formación se puede desarrollar en modalidad presencial, a distancia u online según las necesidades de cada alumno. Ipartek Formación es una consultoría de formación que se encarga de la creación, gestión y ejecución de planes de formación a medida con un equipo docente especializado en pedagogía y en los distintos ámbitos temáticos en los que centra su actividad el centro.

Ventajas

  • Adquiere los conocimientos necesarios para adoptar las mejores técnicas comunicativas
  • Organiza tu tiempo de formación como desees, sin horarios fijos
  • Obtén un diploma acreditativo del curso.

Detalles

¿Quieres aprender a poner en práctica técnicas de comunicación en tu entorno laboral? El curso Técnicas de comunicación (nueva versión), ofrecido e impartido por Ipartek Servicios Informáticos y publicado en el catálogo formativo de Emagister Express, te aportará todos los conocimientos y competencias necesarias para que seas capaz de utilizar, de manera profesional y eficaz, distintos métodos de comunicación en tu ámbito laboral.

Esta formación, que se desarrollará siguiendo una metodología íntegramente online, tiene una duración total de 26 horas, las cuales se repartirán a lo largo de un plazo de 3 meses. Una vez te hayas matriculado, podrás entrar en un campus online, para cuyo correcto funcionamiento necesitarás tener instalado un navegador Microsoft Internet Explorer 7 o superior, así como las cookies y el JavaScript habilitado. Además, es recomendable un reproductor Windows Media Player 6.4 o superior. Si eres trabajador en activo inscrito en el Régimen General, tendrás la opción de bonificar el curso a través de tu empresa, y, al finalizar, recibirás un certificado de realización expedido por Ipartek Servicios Informáticos.

Mediante el estudio de los contenidos propuestos por el centro, aprenderás a gestionar la comunicación en la empresa, así como técnicas de comunicación oral y escrita. También te capacitarás para el manejo de los distintos soportes de comunicación, así como para la elaboración de cartas y textos comerciales, el tratamiento de la correspondencia o la administración del tiempo. Además, te formarás de cara a la atención al cliente.

Contenidos:


Técnicas de comunicación

La comunicación de la empresa

1. Introducción.
2. El proceso de la comunicación.
3. Funciones y formas de comunicación.
4. Uso de tecnologías para la comunicación.

La comunicación oral

1. Formas de la comunicación oral.
2. La comunicación verbal y no verbal.
3. Elementos de la comunicación oral.
4. Las reuniones.
5. Entrevistas.

Los soportes de la comunicación oral

1. El teléfono en la empresa.
2. Aplicaciones del teléfono en la empresa.
3. Sistemas telefónicos de la empresa.
4. Reglas de comunicación telefónica.
5. Recepción y emisión de llamadas.
6. El contestador automático.
7. La videoconferencia.

La comunicación escrita

1. Características de la comunicación escrita en la empresa.
2. Redacción de una carta.
3. Características del lenguaje comercial.
4. Recomendaciones para una buena redacción.
5. Normas de interés.

La carta comercial

1. Introducción.
2. Estructura general.
3. Presentación.
4. Abreviaturas.

Textos comerciales

1. Introducción.
2. Principales documentos comerciales.
3. Cartas comerciales.
4. Cartas de organización interna.

Soportes de comunicación escrita

1. La máquina de escribir.
2. El ordenador.
3. Aplicaciones del ordenador en la empresa.
4. El correo electrónico.
5. El fax.

Tratamiento de la correspondencia

1. Introducción.
2. Servicios postales.
3. Empresas de mensajería.
4. Entrada de correspondencia.
5. Salida de correspondencia.

Administración del tiempo

1. Introducción.
2. El uso del tiempo.
3. Programación del tiempo.
4. Uso de agendas.
5. Ahorrar tiempo.

Atención al cliente

1. Transmitir información con eficacia.
2. Puntos clave para la correcta atención al cliente.
3. Conectar con el público.
4. Comunicar para vender.
5. Relaciones públicas.
6. Comunicar en el trabajo.

Técnicas de comunicación (lecciones de repaso y consolidación flash)

La comunicación de la empresa

1. Introducción.
2. Funciones y formas de comunicación.
3. Uso de tecnologías para la comunicación.

La comunicación oral

1. Formas de la comunicación oral.
2. La comunicación verbal y no verbal.
3. Elementos de la comunicación oral.
4. Entrevistas.

Los soportes de la comunicación

1. El teléfono en la empresa.
2. Aplicaciones del teléfono en la empresa.
3. Sistemas telefónicos de empresa.
4. Reglas de comunicación telefónica.
5. Recepción y emisión de llamadas.
6. El contestador automático.
7. La videoconferencia.
8. Ejercicios.

La comunicación escrita

1. La comunicación escrita en la empresa.
2. Redacción de una carta.
3. Características del lenguaje comercial.
4. Recomendaciones para una buena redacción.
5. Normas de interés.

La carta comercial

1. Introducción.
2. Estructura general de la carta comenrcial.
3. Presentación de la carta comercial.
4. Abreviaturas.

Textos comerciales

1. Introducción a los textos comerciales.
2. Principales documentos comerciales.
3. Cartas comerciales.
4. Cartas de organización interna.

Soportes de comunicación escrita

1. La máquina de escribir.
2. El ordenador.
3. Aplicaciones del ordenador en la empresa.
4. El correo electrónico.
5. El fax.

Tratamiento de la correspondencia

1. Tratamiento de la correspondencia.
2. Servicios postales.
3. Empresas de mensajería.
4. Entrada de correspondencia.
5. Salida de correspondencia.

Administración del tiempo

1. Administración del tiempo.
2. El uso del tiempo.
3. Programación del tiempo.
4. Uso de agendas.
5. Ahorrar tiempo.

Atención al cliente

1. Transmitir información con eficacia.
2. La correcta atención al cliente.
3. Conectar con el público.
4. Comunicar para vender.
5. Relaciones públicas.
6. Comunicar en el trabajo.

Condiciones

Con esta oferta, válida para 1 persona, consigues un Curso Online de Técnicas de comunicación (nueva versión) por cupón adquirido.

Cómo apuntarse

Al comprar el curso en Emagister Express, estás adquiriendo un cupón de acceso. Te enviamos los códigos de cupón y el validador. El centro de formación te contactará para facilitarte el acceso al curso. Si tu cupón es referente a una actividad presencial no olvides llevarlo imprimido, pues para hacerlo efectivo deberás presentarlo en el centro. El bono viene adjunto en el mail que recibes con la confirmación del pedido.

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