atencion al publico atencion sociosanitaria a personas dependientes en instituciones sociales ingles atencion al publico atencion sociosanitaria a personas en el domicilio test de atencion al cliente atencion de publico curso de ingles atencion al publico curso atencion al ciudadano atencion alumno@femxa.com ingles atencion al cliente

Home › Subvencionados › Cursos Subvencionados Informática y telecomunicaciones › Cursos Subvencionados Internet › Cursos Subvencionados Internet - Más temáticas › Curso Subvencionado Fidelización y Atención al Cliente

Fidelización y Atención al Cliente

CEOE-CEPYME Cantabria (España)

Curso para trabajadores - Presencial

Lugar

Santander

Duración

29 Horas

Inicio

consultar fechas y horarios

Requisitos

En las Acciones Formativas dirigidas prioritariamente a los trabajadores ocupados, la participación ... ver másde éstos será al menos el 60 por ciento respecto del total de trabajadores que inician la formación. En ellas podrán participar trabajadores que estén en situación de ocupados, desempleados o sean trabajadores agrarios.

Curso gratis, subvencionado por el Estado

Pedir información gratis

temario
detalles del curso
instalaciones y fechas
Alertas de cursos como éstos

Valoración ¿qué es esto?

emagister valora los cursos midiendo:

las opiniones de exalumnos verificados
la nota media de todos los cursos del centro
la descripción y los detalles del curso
la rapidez de respuesta del centro a los usuarios
el n° de matriculados a través de emagister

Valoración Fidelización y Atención al Cliente CEOE-CEPYME Cantabria

opiniones exalumnos (0)
nota del centro
descripción del curso

opinar

Recomendar a un amigo Imprimir

Más cursos Tipo de Curso

Temática

Lugar

Cursos muy similares

Título del curso	Experto en Calidad en el Servicio y Atención Al Cliente (Bonificable)	Técnico Superior en Fidelización de Clientes	Administrativo Comercial
Centro de formación	Instituto Europeo de Estudios Empresariales - INESEM -	Euroinnova Formación	Formación Universitaria
Solicitar información	Solicitar más información	Solicitar más información	Solicitar más información
Valoración
Metodología	A Distancia	A Distancia	A Distancia
Tipología	Formación a empresas A Distancia	Curso A Distancia	Curso A Distancia
Precio y promociones	Consultar €	180€ IVA inc.	Consultar €
Duración	180 Horas	--	800 Horas
Certificado / título	--	Titulación avalada por el Instituto Europeo de Estudios Empresariales	TITULO-CERTIFICACIÓN DE ESPECIALIZACION PROFESIONAL expedido por FORMACION UNIVERSITARIA.
Titulación oficial	Titulación Oficial del Instituto Europeo de Estudios Empresariales	--	--
Prerrequisitos	Ser trabajador contratado en el régimen general y enviar la documentación de matrícula (no válido para autónomos y funcionarios) Residentes en España	Residentes en España Residentes en España	Idioma: Castellano Residentes en España
Para qué te prepara	Aumentar la calidad comercial de la empresa, que esta desarrolle las habilidades, aprenda a manejar las herramientas a su disposición, que mejore constantemente el trato con el cliente, con el fin último de la satisfacción del cliente y su consecuente fidelización.	Gracias al curso y a la profundización en conceptos del ámbito de la comunicación, conseguirás la capacidad para utilizar como herramienta de trabajo dentro de tu organización el marketing de relaciones, es decir, el temario te prepara para intervenir como factor dentro de la empresa para la construcción de la confianza del consumidor a través de las relaciones personales.	--
Solicitar información	Solicitar más información	Solicitar más información	Solicitar más información

Detalles del curso

Tipo Curso para trabajadores Duración 29 Horas

Método / lugar contactar con el responsable Presencial en Santander dónde

Alumnos por clase 15

Dirigido a Acción Formativa dirigida prioritariamente a los trabajadores ocupados.

Prioridad para Trabajadores en activo (40% máx. para desempleados). Los centros de formación podrán establecer, dentro de los límites indicados anteriormente, porcentajes distintos de participación.
Consultar con el centro.

Para qué te prepara Nuestro objetivo es potenciar un estilo directo de fidelización, atención y relación con el cliente entre los alumnos.

Requisitos	En las Acciones Formativas dirigidas prioritariamente a los trabajadores ocupados, la participación de éstos será al menos el 60 por ciento respecto del total de trabajadores que inician la formación. En ellas podrán participar trabajadores que estén en situación de ocupados, desempleados o sean trabajadores agrarios. ver más

Precio	Curso gratis, subvencionado por el Estado

subir
temario
exalumnos y opiniones

infórmate directamente de cómo matricularte, plazas disponibles ...

Temario

Fidelización y Atención al Cliente

Destinatarios: Prioritariamente a Trabajadores Ocupados
Área: Marketing
Horas: 29
Alumnos: 15
Fecha inicio: PENDIENTE DE PLANIFICAR

Objetivos
Potenciar un estilo directo de fidelización, atención y relación con el cliente entre los alumnos.

Contenido

Unidad Didáctica I: Atención al cliente y prestación de servicio

Unidad Didáctica II: Fidelización de clientes

Unidad Didáctica III: Protagonistas de la Venta

Unidad Didáctica IV: Orientación Profesional.

Requisitos:
En las Acciones Formativas dirigidas prioritariamente a los trabajadores ocupados, la participación de éstos será al menos el 60 por ciento respecto del total de trabajadores que inician la formación. En ellas podrán participar trabajadores que estén en situación de ocupados, desempleados o sean trabajadores agrarios. A tal efecto, la consideración como trabajadores ocupados o desempleados vendrá determinada por la situación laboral en que se hallen al inicio de la formación o en el momento en que los trabajadores se incorporen como alumnos a las acciones formativas.

Los trabajadores desempleados que participen en las Acciones Formativas deberán, al inicio de la formación o en el momento en que se incorporen como alumnos, figurar inscritos en el Servicio Cántabro de Empleo. En el caso de los trabajadores ocupados deberán tener su centro de trabajo ubicado en Cantabria.

Los trabajadores desempleados deberán aportar la ficha de solicitud correspondiente junto con la Fotocopia del D.N.I. y Fotocopia de la Tarjeta de Paro. Los trabajadores ocupados deberán aportar la ficha de solicitud y la Fotocopia del D.N.I. y Fotocopia de última nómina.

ver todo el temario

subir
más detalles
exalumnos y opiniones

consulta

más detalles del temario directamente a CEOE-CEPYME Cantabria.

Pedir información gratis

infórmate directamente de cómo matricularte, plazas disponibles ...

Instalaciones y fechas


Dónde	Santander, C/ 3 de Noviembre nº 38 ver mapa
Cuándo	Inicio: consultar al centro de formación

infórmate directamente de cómo matricularte, plazas disponibles ...

Valoración y opiniones de exalumnos

Valoración de emagister Valoración Fidelización y Atención al Cliente CEOE-CEPYME Cantabria

opiniones exalumnos (0)
nota del centro
descripción del curso

Valoración de exalumnos (0 opiniones)

profesores
temario
instalaciones
atención al usuario
material didáctico

emagister valora los cursos midiendo:

las opiniones de exalumnos verificados
la nota media de todos los cursos del centro
la descripción y los detalles del curso
la rapidez de respuesta del centro a los usuarios
el n° de matriculados a través de emagister

¿Has hecho este curso?

Sobre CEOE-CEPYME Cantabria

Descripción del centro

Conscientes de la importancia que la formación adquiere para la inmensa mayoría de las empresas, no podía faltar en el site una sección monográfica centrada en la oferta de cursos que la organización pone al alcance de sus usuarios; los centros en los que éstos se imparten, dotados de aulas, instalaciones y equipamiento de última generación; y la teleformación o formación on-line, entre otros aspectos.

A través de un sistema de búsqueda avanzada, el visitante podrá localizar aquellos recursos de la oferta formativa de CEOE-CEPYME Cantabria que mejor se adaptan a sus necesidades y preferencias.

En Ceoecant.es/formación tienen cabida todas las modalidades:
- Formación continua
- Formación ocupacional
- Jornadas y seminarios
- Formación de Emprendedores
- Prácticas en empresas
- Teleformación

En función del colectivo al que vayan dirigidos, encontrará los programas de contenidos de los cursos, datos más significativos y requisitos que tiene que cumplir el candidato para acceder a la acción formativa seleccionada.

Pero lo mejor de todo es, sin duda, la posibilidad de formalizar la preinscripción y reserva de plaza on-line, simplemente descargándose las fichas e impresos necesarios desde la propia web.

El portal da cuenta así mismo de todos los proyectos formativos en los que participa CEOE-CEPYME Cantabria, como el programa de Empresa de Simulación (SEFED), FORINTEL Plan de Formación en Nuevas Tecnologías y toda la normativa referente a la Regulación de la Formación Profesional a nivel Europeo, Estatal y Autonómico.

Breve Historia del centro

La Confederación de Empresarios de Cantabria, en anagrama "CEOE-CEPYME Cantabria", se constituyó mediante Junta Fundacional celebrada en Santander el 13 de septiembre de 1977, siendo su forma jurídica la de Confederación, regulada por sus Estatutos, por la Ley 19/1977, de 1 de abril, Reguladora del Derecho de Asociación Sindical, por el Real Decreto 873/1977, de 22 de abril, y Disposiciones Complementarias.

CEOE-CEPYME Cantabria es miembro a nivel nacional de la Confederación Española de Organizaciones Empresariales (CEOE) y de la Confederación Española de la Pequeña y Mediana Empresa (CEPYME), representando los intereses de las empresas de Cantabria.

CEOE-CEPYME Cantabria tiene la primordial misión de defender los intereses generales y comunes de los empresarios cántabros fomentando y defendiendo la iniciativa privada y la economía de libre mercado, la promoción de la unidad e integración de los empresarios de Cantabria, así como la representación de los intereses empresariales de la región, a nivel general y particular, ante la sociedad, la Administración y los Sindicatos.

La Confederación tiene como ámbito geográfico de actuación la Comunidad Autónoma de Cantabria.