Curso - Online
Duración
50 Horas
Requisitos
Ninguno.
Curso Gratuito
| Requisitos |
Ninguno. Residentes en España
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| Precio |
Curso Gratuito
|
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1. Introducción a la fidelización
2. Beneficios de la fidelización
3. Orientación al cliente
4. Satisfacción de las necesidades del cliente
5. Discriminación positiva de clientes
6. Modelo de fidelización
7. Ganarse la confianza del cliente
8. Estrechar la relación con el cliente
9. Personalización
10. Premiar la lealtad del cliente
11. Club de clientes
12. CRM
13. Marketing interno
14. Glosario
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Rodrigo Ortiz Profesor |
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