Formación avanzada de gestión de servicios de hotel

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Curso Superior de Gobernanta de Hotel

Euroinnova Formación
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Información importante

Descripción

¿Te gustaría trabajar en un hotel? Con este curso a distancia de 180 horas de duración, podrás formarte como Gobernanta/e de hotel. Te ofrecerá una completa formación en este ámbito, orientando y aconsejando en el ejercicio de esta labor, el cual requiere grandes conocimientos profesionales para supervisar que todo esté bajo control y así ofrecer los servicios en el tiempo establecido. El temario del curso está dividido en 11 unidades didácticas que tratan los aspectos más relevantes relacionados con la gestión de aspectos económicos y humanos del turismo, la gestión de los diferentes recursos, la organización del espacio en hoteles, la gestión de las diferentes áreas de servicio y aprenderás a controlar y supervisar el trabajo de las personas que están a tu cargo. La metodología de formación a distancia te proporciona flexibilidad horaria y podrás realizar un plan de formación que se adapte a tus necesidades para ir aprendiendo a tu ritmo, recibirás todo el material didáctico necesario y un maletín porta-documentos, además de una guía para el alumno, para progresar adecuadamente en el proceso de aprendizaje. Tendrás acceso a una bolsa de trabajo del centro para poder optar a nuevas oportunidades laborales en el sector de la hostelería.

Información importante

Descuento: Formas de pago: Contrareembolso - Tarjeta - Transferencia - Paypal. 5% de descuento en pagos online(Tarjeta de crédito). Matrícula gratis y sin gastos de envío. Consulte las promociones vigentes en Euroinnova.

Requisitos: Efectuar la matrícula

Centro acreditado u homologado: Doble Titulación Expedida por EUROINNOVA BUSINESS SCHOOL y Avalada por la Escuela Superior de Cualificaciones Profesionales - EUROINNOVA BUSINESS SCHOOL y Avalada por la Escuela Superior de Cualificaciones Profesionales

Bonificable: Curso bonificable para empresas
Si eres trabajador en activo, este curso te puede salir gratis a través de tu empresa.

Prácticas en empresa

Instalaciones y fechas

Dónde se imparte y en qué fechas

Inicio Ubicación Horario
27 de octubre de 2014
10 de noviembre de 2014
24 de noviembre de 2014
08 de diciembre de 2014
22 de diciembre de 2014
A distancia
0
A elegir
A distancia
-

Opiniones


25/06/2013
Lo mejor Me encantó la temática, tratada de manera muy detallada. La formación está muy bien como complemento de algo más.

A mejorar El curso no incluía prácticas, de manera que no le he sacado todo el provecho que me gustaría.

Curso realizado: Octubre 2012 | ¿Recomendarías este curso? Sí.
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24/01/2012
Sobre el curso el curso me ha gustado por comodo y asequible ,lo aplicare en me trabajo para tener mas preparacion

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¿Qué aprendes en este curso?

Gobernanta de hotel
Gestión hotelera
Provisión de material
Control de habitaciones
Revisión de áreas públicas
Distribución racional del trabajo
El personal a las órdenes de la gobernanta
Fibras textiles
Comportamiento del hombre
Régimen interno del hotel
Camarera
Aspectos económicos del turismo
Aspectos humanos del turismo
Disposiciones legales
Manutención
Alojamiento

Profesores

Área Profesorado Especializado
Área Profesorado Especializado
Departamento de Tutorización y Atención al Alumno

Temario



TEMA 1. LA GOBERNANTA

  1. Definición y cualidades
  2. Organigramas
  3. El personal a las órdenes de la gobernanta
  4. Controles de entradas y salidas
  5. Mantenimiento de relaciones con otros departamentos
  6. Distribución racional del trabajo
  7. Relaciones humanas
  8. Problemas humanos
  9. Comportamiento del hombre
  10. La delegación
  11. Régimen interno del hotel

TEMA 2. FIBRAS TEXTILES

  1. Fibras naturales y artificiales o químicas
  2. Fibras de semillas
  3. Fibras de tallos
  4. Fibras animales
  5. Fibras químicas

TEMA 3. PREVISI�?N DEL MATERIAL

  1. Ropa de pisos
  2. Constitución cuantitativa del stock
  3. El office
  4. Importancia del silencio en hostelería

TEMA 4. PISOS. LA CAMARERA

  1. Horario de trabajo
  2. Habitaciones
  3. Limpieza del piso
  4. Limpieza de la habitación
  5. Historia de la cama
  6. Forma de hacer la cama
  7. Terminar la limpieza del dormitorio
  8. Cuarto de baño
  9. Limpieza del cuarto de baño
  10. Aspirador
  11. Terminar la limpieza de la habitación ocupada
  12. Parte de averías
  13. Habitación de salida
  14. Relación de artículos complementarios
  15. Limpieza de pasillos y escaleras
  16. Hoteles de apartamentos, residencias y moteles
  17. Minibares
  18. Cambio de habitación
  19. Bloqueo de habitaciones
  20. Desbloqueo
  21. Turno de tarde
  22. Cobertura
  23. Detalles complementarios

TEMA 5. REVISI�?N DE HABITACIONES, �?REAS P�?BLICAS Y ZONAS DE SERVICIO

  1. Horas para hacer las revisiones
  2. Forma de hacer la revisión de habitaciones
  3. Detalles a cuidar en el cuarto de baño
  4. Revisión de las áreas públicas
  5. Revisión de las zonas privadas
  6. Cómo localizar a la gobernanta

TEMA 6. CONTROLES

  1. Control de habitaciones
  2. Cambio de habitación
  3. Objetos olvidados por el cliente
  4. Control de desperfectos y averías
  5. Control de productos de limpieza
  6. Control de entrada y salida del personal
  7. Bloqueo de habitaciones
  8. Inventarios
  9. Uniformes

TEMA 7. ASPECTOS ECON�?MICOS Y HUMANOS DEL TURISMO

  1. La industria turística y hotelera
  2. Fuentes del turismo
  3. Evolución histórica
  4. Origen
  5. Historia de la hostelería en España
  6. Relaciones jurídicas
  7. Arte y turismo
  8. Algunas zonas y rutas turísticas españolas
  9. Costas
  10. Parques y cotos nacionales

TEMA 8. NOCIONES DE DECORACI�?N

  1. Generalidades de los estilos más frecuentes
  2. Estilos
  3. Normas a tener en cuenta en la decoración
  4. Importancia de los colores
  5. Las flores como elemento decorativo

TEMA 9. CONSEJOS PR�?CTICOS DE LIMPIEZA

  1. Cómo tratar diferentes tipos de manchas

TEMA 10. SEGURIDAD EN EL TRABAJO, NORMAS DE HIGIENE Y PRIMEROS AUXILIOS

  1. Higiene
  2. Seguridad y prevención de accidentes
  3. Causas de los accidentes
  4. Acción del mando intermedio
  5. La legislación española en materia de seguridad
  6. Principios de protección

TEMA 11. DISPOSICIONES LEGALES

  1. Contrato de trabajo
  2. Reglamento de régimen interior
  3. Premios, faltas y sanciones
  4. Incapacidad laboral transitoria
  5. Excedentes especiales
  6. Ingresos
  7. Cierre por temporada
  8. Manutención
  9. Alojamiento
  10. Plus de ayuda al transporte
  11. Vacaciones
  12. Licencias
  13. Jornada
  14. Calendario laboral
  15. Descanso semanal
  16. Horas extraordinarias
  17. Días festivos
  18. Categorías y ascensos
  19. Condiciones económicas
  20. Gratificaciones extraordinarias
  21. Nocturnidad
  22. Condiciones sociales
  23. Ropa de trabajo y calzado
  24. Indemnización de jubilación

Información adicional

El Curso de Gobernanta permite ampliar la formación necesaria para desempeñar el cargo de Gobernanta de la forma más adecuada posible, ya que enseña las principales pautas de actuación que se deben seguir y los métodos más apropiados para la realización del trabajo. En definitiva, el Curso de Gobernanta de HOtel le proporcionará a los alumnos conocimientos actualizados acerca de las responsabilidades que implica el puesto de Gobernanta de un Hotel para perfeccionar la realización de las tareas de la mejor forma posible.
Materiales didácticos Curso Gobernanta Hotel: Maletín porta documentos. Cuaderno de ejercicios: Gobernanta de Hotel Manual teórico: Gobernanta de Hotel Subcarpeta portafolios. Dossier completo Oferta Formativa. Carta de presentación. Guía del alumno. Sobre a franquear en destino. Bolígrafos.

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