FORMACIÓN ESPECÍFICA PARA VIGILANTES DE SEGURIDAD QUE PRESTEN SERVICIO DE VIGILANCIA EN CENTROS COME

Programa del curso / Temporalización 20 horas



Contenidos teóricos: 10 horas



Tema 1. Base normativa. Estudio y técnicas de actuación ante riesgos específicos: robos, hurtos, agresiones, actos de vandalismo. Tipos de servicios: Control de accesos, rondas interiores, custodia de llaves, central receptora de alarmas. (2 horas).





Tema 2. Técnicas de comunicación. Comunicación profesional con clientes: conceptos básicos de comunicación, identificación, percepción, comunicación asimétrica profesional/cliente, empatía, asertividad. Comunicación táctica con emisoras, comunicación teléfónica: ayudas externas, llamadas maliciosas. Comunicación con las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad: solicitud de presencia policial. Denuncias. Detenciones hostiles: comunicación táctica, recomendaciones para el control de masas. Normas de trato con personas con discapacidad. (3 horas).



Tema 3. Técnicas de primeros auxilios. Resucitación cardiopulmonar. Maniobra de Heimlich. Epilepsia. Contención de hemorragias y vendajes. Manejo básico de desfibriladores. (3 horas).



Tema 4. Actuación en caso de incendio. Utilización de extintores, bocas de incendio equipadas e hidrantes. Orientación en supuestos de escasa visibilidad. Rescate de personas y arrastres. Utilización de equipos autónomos de respiración. Técnicas de evacuación. (3 horas).



Tema 5. Patrullaje con coches y motocicletas. Técnicas de conducción. Control de vehículos en accesos, viales y aparcamientos. (3 horas).



Tema 6. Colaboración con las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad. (2 horas).



Tema 7. Prevención de riesgos laborales para el personal de seguridad privada (2 horas)



Tema 8. Módulo de emprendimiento (2 horas)



Contenidos prácticos: 10 horas



Sobre estos contenidos teóricos se abordarán contenidos prácticos que permitan a los alumnos aprender y alcanzar los objetivos planteados, y en definitiva desarrollar las competencias para su puesto de trabajo.