Formación en NNTT para directivos de PYME

Formación en NNTT para directivos de PYME

Índice

1 Herramientas de comunicaciones
	1.1 La situación actual
	1.2 Primeros pasos
	1.3 Definición de conceptos
	1.4 Herramientas para el intercambio de información
	1.5 Estructuras internas
	1.6 Distribución
	1.7 Normas para un buen funcionamiento del correo electrónico
	1.8 Otros servicios para intercambiar información
	1.9 Diseño de sitios Web en HTML
	1.10 Conseguir que nuestra Web aparezca en los primeros lugares
	1.11 Contadores
	1.12 Libros de visita
	1.13 Caso práctico - Herramientas de comunicaciones
	1.14 Cuestionario: Herramientas de comunicaciones
2 Portales y tiendas virtuales
	2.1 Crear una tienda virtual
	2.2 Preguntas más frecuentes sobre la creación de una tienda virtual
	2.3 Crear un portal
	2.4 Ayudas y subvenciones
	2.5 Caso práctico - Portales y tiendas virtuales
	2.6 Cuestionario: Portales y tiendas virtuales
3 Seguridad y medios de pago
	3.1 Introducción
	3.2 Protocolo SSL (Secure Socket Layer)
	3.3 Protocolo SET (Secure Electronic Transaction)
	3.4 Criptografía
	3.5 Sistemas de encriptación
	3.6 Otros sistemas de protección
	3.7 Medios de pago y procesos de cobro
	3.8 Pago con tarjeta TPV Virtual
	3.9 Pago directo con tarjeta
	3.10 Dinero electrónico o eCash
	3.11 Cybercash
	3.12 MilliCent
	3.13 Otras formas de pago
	3.14 Caso práctico - Seguridad y medios de pago
	3.15 Cuestionario: Seguridad y medios de pago
4 Usos del comercio electrónico
	4.1 Introducción al comercio electrónico
	4.2 Comercio electrónico entre empresas (B2B)
	4.3 Mercados B2B
	4.4 Ejemplos de mercado B2B en España
	4.5 Servicios que ofrecen las plataformas B2B
	4.6 Comercio electrónico empresa-cliente (B2C)
	4.7 Mercados B2C
	4.8 Situación actual del comercio electrónico
	4.9 Perspectivas
	4.10 Caso práctico - Usos del comercio electrónico
	4.11 Cuestionario: Usos del comercio electrónico
5 Legislación asociada a nuevas tecnologías
	5.1 Introducción
	5.2 Ley de protección de datos de carácter personal
	5.3 Legislación sobre propiedad intelectual
	5.4 Contratación electrónica - La LSSICE
	5.5 La firma electrónica
	5.6 Caso práctico - Legislación asociada a nuevas tecnologías
	5.7 Cuestionario: Legislación asociada a nuevas tecnologías
6 Contacto telemático con la administración pública
	6.1 Qué es la telemática
	6.2 Evolución del proceso de adaptación de las Tecnologías de la Información
	6.3 Introducción a la telemática en la Administración Pública
	6.4 Plan de Choque
	6.5 Medida 1 - DNI electrónico
	6.6 Medida 2 - Puntos de accesos públicos y gratuitos a Internet
	6.7 Medida 3 - Impulso al desarrollo de los servicios públicos electrónicos
	6.8 Medida 4 - Cartas de servicios electrónicos
	6.9 Medida 5 - Desarrollo del Portal del Ciudadano
	6.10 Medida 6 - Utilización de lenguas cooficiales en España en las páginas Web
	6.11 Medida 7 - Accesibilidad a las páginas Web de la AGE
	6.12 Medida 8 - Formularios en Internet
	6.13 Medida 9 - Notificaciones telemáticas seguras
	6.14 Medida 10 - Pagos a través de Internet
	6.15 Medida 11 - Sustitución de certificados en papel por certificados telemáticos
	6.16 Medida 12 - Portal de servicios de la AGE para integrantes de la Administración Local
	6.17 Medida 13 - Migración de las comunicaciones de Órganos colegiados en materia TIC hacia la telemática
	6.18 Medida 14 - Portal del Empleado Público
	6.19 Medida 15 - Reforma del Consejo Superior de Informática e impulso de la Administración electrónica
	6.20 Medida 16 - Coordinación con las Administraciones Territoriales
	6.21 Medida 17 - Análisis de los procesos administrativos de las AGE para apostar por la vía telemática
	6.22 Medida 18 - Servicio de apoyo telemático a Departamentos Ministeriales
	6.23 Medida 19 - Sistema de archivo de documentación electrónica
	6.24 Preocupación actual sobre las Nuevas Tecnologías
	6.25 Comunicación del ciudadano con la Administración Pública mediante las nuevas tecnologías
	6.26 Caso práctico - Contacto telemático con la administración pública
	6.27 Cuestionario: Contacto telemático con la administración pública
7 Utilización de sistemas de información
	7.1 CRM (Customer Relationship Management)
	7.2 Realidad del CRM
	7.3 SCM (Supply Chain Management)
	7.4 Evolución de la cadena de suministros
	7.5 Ventajas de SCM
	7.6 Control de gestión
	7.7 Cuadros de mando
	7.8 Caso práctico - Utilización de sistemas de información
	7.9 Cuestionario: Utilización de sistemas de información
8 La formación y el e-learning
	8.1 Qué es el e-learning
	8.2 Objetivos principales de la formación
	8.3 Áreas fundamentales que engloba el e-learning
	8.4 Qué reporta la formación continua a la empresa y al trabajador
	8.5 Inconvenientes de e-learning
	8.6 Teleformación
	8.7 Caso práctico - La formación y el e-learning
	8.8 Cuestionario: La formación y el e-learning
9 Gestión de proyectos
	9.1 Introducción a la gestión de proyectos
	9.2 Qué es un proyecto
	9.3 Historia
	9.4 El triángulo del proyecto
	9.5 Qué es Microsoft Project
	9.6 Administración de un proyecto con Microsoft Project
	9.7 El jefe de proyecto
	9.8 Caso práctico - Gestión de proyectos
	9.9 Cuestionario: Gestión de proyectos

Metodología

Manejo de los cursos.
La plataforma posee una única área de estudio, desde la cual se podrá acceder a todos los contenidos del curso a través de los botones creados para ello, y a la botonera dedicada a la comunicación entre alumnos y tutores (correo electrónico, foro de debate, chat, tablón de anuncios, etc.). La plataforma es de fácil e intuitivo manejo, pero en caso de duda, encontrará una ayuda que le explicará el uso de cada una de sus herramientas.
El temario de los cursos se encuentra dividido en lecciones, y éstas en apartados. De esta forma se pretende facilitar la organización del alumno y la progresión en el trabajo. A medida que el alumno avanza en el curso, deberá resolver: cuestionarios, prácticas, simulaciones prácticas, simulaciones, etc; y visualizará las cámaras y los vídeos reales que irán apareciendo en los apartados. Cada tema tiene como último apartado un cuestionario de corrección on line, que servirá a los alumnos para afianzar los conocimientos adquiridos durante su estudio, y al profesor, para evaluar el nivel de conocimientos de la materia.
Nuestros cursos son eminentemente prácticos: el objetivo principal de los mismos es que cada alumno utilice con eficacia y provecho, en cualquier entorno de aplicación, los conocimientos adquiridos a lo largo de todo el curso.


Requisitos técnicos.
Los requerimientos técnicos son los siguientes:

Componentes		Mínimo Requerido	Recomendado
Procesador	Pentium 200 MHz		Pentium II ó superior
Memoria	64 MB		64 MB ó superior
Modem	56 Kbps modem		56 Kbps modem ó RDSI
Audio	16-bit sound card		16-bit sound card
Video	16-bits color display		16-bit color display
Resolución Pantalla	800 x 600		1024 x 768
Software	Windows 95; Explorador de Internet como Microsoft Internet Explorer 4.01 ó Netscape Navigator 4.0 ó superior		Windows 98 ó Windows NT 4.0 con Service Pack 3; Explorador de Internet como Microsoft Internet Explorer 4.01 ó Netscape Navigator 4.0 ó superior

Herramientas necesarias.
Para ver correctamente los contenidos multimedia de la plataforma, es imprescindible tener instalado los siguientes software (es muy probable que ya los tenga en su PC, con lo que antes es mejor que se cerciore si dispone de ellos o no):
- Prácticas: para los ejercicios es necesario el software Acrobat Reader, puesto que las prácticas las encontramos en formato .pdf.
- Simulaciones/Cámaras: es imprescindible tener instalado el plug-in de Macromedia Flash.
- Vídeos Reales: será preciso disponer del software Real Player.


Tutor Personal.
Cada curso dispone de un tutor personal al que los alumnos pueden realizar todas sus consultas. Se trata de profesores especializados en cada materia, que atenderán y responderán rápidamente a sus preguntas. Para ello, el alumno cuenta con herramientas como son: el correo electrónico, el foro y el chat, mediante las cuales se pondrá en contacto con su tutor o sus compañeros de curso.
Se podrán enviar por correo electrónico los ejercicios realizados por el alumno para su revisión posterior por parte del tutor. Al correo electrónico sólo se puede acceder desde el propio curso.