Formación semipresencial para ser azafata

Azafata de congresos y relaciones públicas

MasterD

Precio a consultar

Información importante

  • Curso
  • Nivel intermedio
  • Semipresencial
  • En 42 poblaciones
  • Duración:
    Flexible
  • Cuándo:
    A elegir
Descripción

¿Quieres trabajar en contacto con la gente?¿Te interesa el mundo de las relaciones públicas? Con este curso semipresencial de Azafata de Congresos y Relaciones Públicas aprenderás todas las técnicas para saber cómo comportarte y trabajar en eventos y congresos, y relacionarte con los clientes.

El temario está dividido en 6 unidades didácticas que tratan los temas más importantes referentes con el ámbito de las relaciones públicas y las azafatas. En él adquirirás conocimientos sobre aspectos como; técnicas de comunicación, calidad de servicio, mercado turístico y una introducción a la informática relacionada con las relaciones públicas.

La metodología de formación de carácter semipresencial te permitirá desarrollar un plan de formación personalizado a la vez que se te hará un seguimiento de tu evolución en el proceso de formación.

Con la acreditación recibida con este curso podrás optar a nuevas oportunidades futuras en el ámbito laboral de relaciones públicas y azafatas, la comunicación y la imagen son fundamentales para las empresas y son un aspecto muy requerido.

Información importante

Requisitos: No se requieren.

Certificado de asistencia otorgado por MasterD

Instalaciones y fechas

Dónde se imparte y en qué fechas

Inicio Ubicación
A elegir
A Coruña
Enrique Mariñas Romero, 9 Bajo Urb. Mato Grande, 15009, A Coruña, España
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Consultar
Almería
San Juan Bosco, 4 Local, 04005, Almería, España
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A elegir
Barcelona
C/ Valencia, 79-81, local 2, 08029, Barcelona, España
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A elegir
Bilbao
Av. Lehendakari Aguirre, 5 Bajo, 48014, Vizcaya, España
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A elegir
Burgos
Federico García Lorca, 6 Bajo, 09007, Burgos, España
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Castellón
Bartolome Reus, 6 Entlo. A, 12002, Castellón, España
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Opiniones

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¿Qué aprendes en este curso?

Congresos
Mercado turístico
Calidad de servicio turístico
Técnicas de comunicación
Atención al cliente
Relaciones públicas
Introducción a la informática
El mercado turístico
Herramientas de Comunicación
Asistencia técnica a eventos
Tipología de clientes

Temario

CONTENIDOS:

El mercado turístico
  • El turismo.
  • Evolución del turismo.
  • El mercado.
Calidad de servicio
  • Concepto de Calidad.
  • Satisfacción del cliente.
  • Trabajo en equipo.
  • Imagen y estética corporal.
  • Estética corporal.
Técnicas de comunicación
  • Proceso de comunicación.
  • Escucha activa.
  • Herramientas de la comunicación.
  • Comunicación verbal.
  • Comunicación no verbal y escrita.
Atención al cliente
  • Preparación psicológica.
  • Psicología aplicada.
  • El perfil del vendedor.
  • El comprador.
  • La atención al cliente.
  • Tipologías de clientes.
Relaciones Públicas y ceremonial
  • Las relaciones públicas.
  • Tácticas y estrategias.
  • Asistencia técnica a eventos (I): organización de convenciones.
  • Asistencia técnica a eventos (II):congresos, exposiciones y ferias.
  • Asistencia técnica a eventos (III): banquetes.
  • Protocolo y ceremonial: la recepción de invitados.
  • Ceremonial: preparación.
Introducción a la informatica
  • Introducción a la informática (I): elementos de un ordenador.
  • Introducción a la informática (II): Windows.
  • Introducción a la informática (III): el Explorador de Windows y otras herramientas.

Información adicional

Desde 89,79€ al mes

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