Formación a Teleoperadores para Servicio Técnico

Contenido:

• Lenguaje positivo y trato al cliente.
• Detección de incidencia y solución rápida de la misma por teléfono.
• Guiar al cliente por teléfono para que el mismo resuelva su incidencia, con tu ayuda.
• Configuración del software del cliente, de los programas de correo además de los navegadores.
• Configuración de los routers más conocidos en el mercado.
• Prácticas y ejemplos sobre distintos casos y métodos de actuación.