Formaster-02.Ts Auditor Interno Iso/ts 16949:2002

Estudio de la Norma UNE EN ISO 9001

Gestión por procesos

• Identificación de procesos
• Inventario de procesosØ
• Clasificación de los procesosØ
• Mapa de procesosØ
• Selección de procesosØ
• Propietario del procesos,Ø
• Límites (inicio, fin, entradas,Ø salidas,)
• Medios y recursosØ
• Métodos, actividades, tareasØ
• Funciones y responsabilidadesØ
• Controles, indicadores y otrasØ informaciones

Norma ISO/TS 16949:2002

· Estructura y requisitos de gestión según la norma ISO/TS 16949:2002.

· Procesos (orientados a clientes – de apoyo o soporte, de gestión)

· Procesos orientados a clientes según IATF (Entradas, salidas, propietario del proceso, interacciones, indicadores,...)

· Requisitos del producto y del proceso según la norma ISO/TS 16949:2002.

· Interpretación de la norma ISO/TS 16949:2002.

· Reglas para la certificación según norma ISO/TS 16949:2002.

· Repaso general a la norma y especialmente a los procesos.

· Conclusiones.

Auditorías de calidad: Tipos, Normas y Aplicaciones

Definición y tipos de auditoria
Principios fundamentales de la norma
Certificación de sistemas
Principios fundamentales de la norma ISO 9001:2000.
Criterios de auditoría.
Casos prácticos.

Planificación y preparación de las Auditorías

Elección de la norma.
Programa de auditoría.

Plan de auditoría.