Formaster 04- Master en Calidad Norma ISO 9001(1200 Horas/250 Euros)

Sistemas de Gestión de la Calidad ISO 9000

Principios de la Gestión de la Calidad en la ISO 9001:2008

Calidad y Seguridad Industrial

Infraestructura para la Calidad y Seguridad Industrial

Acreditación de Organismos de Evaluación

Norma ISO 9001:2008

Requisitos generales.

o Requisitos de documentación

o Responsabilidad de la Dirección

o Compromiso de la dirección

o Enfoque al cliente

o Política de Calidad

o Planificación

o Responsabilidad, autoridad y comunicación.

o Revisión por la dirección

Gestión de Recursos.

* Suministro de recursos

* Recursos humanos

* Instalaciones

* Ambiente de trabajo

Realización del Producto.

* Planificación de la realización del producto

* Procesos relacionados con los clientes

* Diseño y/o desarrollo

* Compras

* Producción y prestación del servicio

* Control de los dispositivos de medición y seguimiento

Medición, Análisis y Mejora.

* Generalidades.

* Seguimiento y medición.

* Control del producto no conforme.

* Análisis de datos.

* Mejora.

Documentación del sistema de gestión de la calidad.

Realización del Manual de la Calidad;

Planes de la Calidad;

Procedimientos;

Instrucciones de Trabajo

Control de la documentación del SGC

Métodos para la implantación del Sistema de Gestión

Comité de la Calidad;

Trabajo en Equipo

Seguimiento de la implantación

Diseño de Procesos

Enfoque Basado en Procesos

Diseño y Representación de Procesos

Documentación de Procesos

Seguimiento y Control de Procesos

Auditor de Calidad ISO 9001:2008

Auditorías de Calidad

Normativa Aplicable al Proceso de Auditoría

Perfil del auditor según la norma 19011:02

Conceptos de auditoría.

Utilidad de la auditoria en la mejora de los Sistemas de Gestión

Definición y tipos de auditorias

Certificación de sistemas

Criterios de auditoría.

Cumplimiento legal

Elección de la norma para auditar

Casos prácticos.

Planificación y preparación de las

Programa de auditoría.

Plan de auditoría.

Preparación y utilización de listas de comprobación ('Check-lists').

Selección de los auditores.

Revisión inicial de la documentación.

Auditoría previa.

Proceso de la Auditoría.

Reunión preparatoria.

Técnicas para las entrevistas.

Comunicación.

Recogida de evidencias objetivas.

Registro de No- Conformidades, Acciones Correctoras,

Documentación de las observaciones.

No-conformidades.

Acciones correctoras / preventivas.

Observaciones,

Propuestas de Mejora

Reunión de cierre.

Informes de las Auditorías.

Preparación del informe.

Contenido del informe.

Distribución del informe.

Retención del informe.

Confidencialidad.

Seguimiento de las Auditorías

Repetición de las Auditorías.

Supervisiones.

Seguimiento de las acciones correctoras / preventivas.