Fórmate para ser comercial

Marketing, Comunicación y Ventas para PYMES

CURSOTECA
En Valladolid

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Información importante

  • Curso
  • Valladolid
  • Duración:
    Flexible
  • Cuándo:
    A elegir
Descripción

¿Quieres conocer cómo funciona la comunicación comercial? ¿Te gustaría dominar el márqueting, la publicidad de productos y el estudio de mercado? Con este curso aprenderás a analizar el entorno del consumidor para incidir en él y lograr tu objetivo comercial.

“Cursoteca” te ofrece una amplia formación en el proceso de la comunicación comercial para que seas hábil en modificar la información, hacerla atractiva y promocionar un producto. Analizarás la situación comunicativa para utilizar el lenguaje más adecuado en cada momento, y aprenderás las claves de la comunicación no verbal: la expresión a través del cuerpo.
Conocerás las técnicas de venta más eficaces y cogerás habilidades para ser un vendedor de éxito.

Te prepararás para estudiar el perfil de los clientes, del lugar dónde se producirá el contacto y la negociación indicada en cada venta. Para un comercial, la motivación y la constancia son requisitos esenciales por lo que aprenderás técnicas para mantenerlos siempre frescos.

Con este curso presencial de modo presencial pero de duración flexible podrás estudiar a tu ritmo y a tu manera. Las clases se impartirán en Valladolid, por lo que se recomienda residir en la provincia.

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Instalaciones y fechas

Dónde se imparte y en qué fechas

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Valladolid
Valladolid, España
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¿Qué aprendes en este curso?

Técnicas de estudio
Estudio de Mercado
Publicidad
Venta de productos
Análisis del consumidor
Proceso comunicativo
Lenguaje no verbal
Marqueting
Funciones del lenguaje
Negociacion
Habilidades de motivación
Análisis del cliente
Postventa

Temario

TEMA 1.Concepto de Mercado
- Concepto de Mercado
- Tipos de mercado

TEMA 2.Estudio de Mercado
- Fases
- Técnica de recogida de datos
- Análisis del entorno
- Análisis de la competencia
- Análisis del consumidor
- Pirámide de MASLOW
- Segmentación de mercados

TEMA 3. ¿Qué es el Marketing?
- ¿Qué es Marketing?
- Historia del marketing
- Los elementos del Marketing
- Plan de Marketing

Comunicación

TEMA 1.El proceso de comunicación
- Elementos que intervienen en el proceso de comunicación
- Proceso de comunicación: Codificación/descodificación.
- Comunicación Vs. Información
- Las funciones del lenguaje

TEMA 2. La situación comunicativa
- Concepto de situación
- La comunicación y la empresa

TEMA 3. Lenguaje verbal y lenguaje no verbal en la comunicación humana y suimportancia en el proceso de venta
- Rasgos constitutivos de la Comunicación no verbal versus Aspectos nolingüísticos del lenguaje verbal.
- El lenguaje no verbal icónico y el iconoverbal de la persuasión.
- Clasificación del lenguaje no verbal:
- La semiótica
- La kinésica
- Teoría del color
- Los medios de comunicación hoy

Técnicas de venta

TEMA 1.El vendedor

- Concepto de vendedor
- Organización comercial
- Valores del vendedor
- Motivación del vendedor
- Profesiones de venta

TEMA 2. La venta: Las habilidades del vendedor
- Concepto de venta
- Habilidades en la venta
- Conocimiento de la empresa
- Conocimiento del producto
- Conocimiento del cliente
- Conocimiento de la negociación

TEMA 3. Técnicas de venta
- Preparación a la venta
- Entrevista de presentación
- Resolución de dudas, cierre y seguimiento

TEMA 4. Tipología de ventas
- Venta tradicional
- Venta virtual
- Grandes Cuentas

TEMA 5. Tipos servicios de venta
- La postventa
- Relaciones Públicas
- Organización y control


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