Francés Turístico - Nivel Intermedio -

Mundifor Centros de Formación

340 
IVA inc.
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Información importante

  • Curso
  • Nivel intermedio
  • A distancia
  • 100 horas de estudio
  • Duración:
    1 Mes
Descripción

¿Desarrollas tu actividad profesional en el sector turístico, o bien en el ámbito de la hostelería y la restauración? ¿Cuentas con un nivel básico de francés y te gustaría mejorarlo y especializarte para mejorar la atención a los turistas francófonos? Si tu respuesta a ambas preguntas es afirmativa, este curso de Francés Turístico de nivel intermedio, que imparte Mundifor Centros de Formación, es la opción perfecta.

La acción formativa, que emagister.com publica en la sección de francés, tiene como objetivo dotarte de un vocabulario y gramática amplia en el contexto del turismo. Gracias a su completo temario, aprenderás a atender las necesidades del cliente, comprender sus peticiones específicas, punto de vista y posibles reacciones, para proporcionar y ofrecer los servicios turísticos pertinentes, desde el alojamiento a itinerarios turísticos o excursiones, en un servicio de venta y asistencia post venta. Todo ello, para lograr la satisfacción plena del cliente francófono y conseguir su fidelización.

Al tratarse de un curso a distancia, el centro organizador te hará entrega de todos los materiales necesarios para que logres desarrollar los contenidos descritos en el temario, que cuentan con una duración de 100 horas de estudio. Además, gracias a la metodología de esta formación, podrás fijarte tus propios horarios y adaptar el proceso de aprendizaje al ritmo que más te convenga.

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Opiniones

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¿Qué aprendes en este curso?

Francés Turístico
Lengua Francesa
Cultura francesa
Gramática francesa
Atención al cliente
Vocabulario del francés
Prestación de servicios en francés
Fidelización del cliente
Verbos en francés
Francés para hostelería
Francés para restauración
Francés para gastronomía
Conversación en francés

Temario

TEMARIO:

Découvrir le monde du tourisme

Les acteurs, les métiers, les lieux. Le marché du travail.

Accueillir et assister le touriste

L´accueil et l´assistance. Les transports, les horaires, les programmes. L´hôtellerie, la restauration, la gastronomie.

Concevoir un produit touristique

L´offre d´ itinéraires, d´excursions, de circuits. L´offre d´animations culturelles et de loisirs. L´offre d´hébergement et de restauration.

Assurer la vente et l´après- vente

La vente des prestations et des services. Le paiement. Les réclamations.

Promouvir le produit et fidéliser le client

Promouvoir l´entreprise, son image, ses produits. Connaître et faire connaître le pays. Fidéliser le client.

Exemples d´épreuves pour le Certificat de Français du Tourisme et de l´Hôtellerie

Types d´ épreuves. Objectifs.


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