Fundamentos de Gestión de Servicios con ITIL

Protedat Consulting

210 
IVA inc.
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Información importante

  • Curso
  • Online
  • 28 horas de estudio
  • Duración:
    Flexible
Descripción

El curso de fundamentos de gestión de servicios con ITIL está dirigido a todas aquellas personas que quieran adquirir los conocimientos y habilidades para realizar una adecuada gestión de la calidad. El programa, impartido por el centro de formación Protedat Consulting, se añade a la oferta de cursos que cataloga emagister.com.

El programa formativo se estructura en cinco unidades didácticas a través de las que, los alumnos serán capaces de alinear los procesos de negocio y la infraestructura de calidad. Durante el temario, los participantes profundizarán en el servicio de calidad ITIL, el service desk, sabrán cómo gestionar procesos y generar desarrollo con ITIL. Al finalizar la formación, los alumnos tendrán las habilidades y conocimientos necesarios para gestionar la calidad de forma adecuada.

Gestión de servicios con ITIL es una formación que se imparte en modalidad online y tiene una duración de 28 horas de estudio, las cuales podrán organizarse de forma totalmente flexible. De esta manera, los integrantes podrán compaginar su actividad diaria con la formación. El curso tiene la posibilidad de ser bonificado por la Fundación Tripartita. El programa, impartido por el centro de formación Protedat Consulting, se añade a la oferta de cursos que cataloga emagister.com.

Información importante

Bonificable: Curso bonificable para empresas
Si eres trabajador en activo, este curso te puede salir gratis a través de tu empresa.

¿Qué aprendes en este curso?

ITIL
Service Desk
Gestión de servicios ITIL
Desarrollo con ITIL
Procesos de Negocio
Servicios gestión calidad
Gestion calidad
Gestión
Procesos

Temario

Contenido del temario

El curso "Fundamentos de Gestión de Servicios con ITIL" incluye los siguientes apartados:

1. ITIL

2. SERVICE DESK

3. PROCESOS

4. GESTIÓN

5. DESARROLLO CON ITIL


El presente Curso es BONIFICABLE por la fundación tripartita

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