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Fundamentos servicio al cliente
Executive Master en Banca Comercial
Istp Banking School
un trabajo fin de estudios. Resumen del programa: 1.- MÓDULOS DE LARGA DURACIÓN: MÓDULOS DEL PROGRAMA ASESOR FINANCIERO. 1. Instrumentos y Mercados Financieros. UNIDAD 1. Fundamentos macroeconómicos. UNIDAD 2. Fundamentos de la inversión. UNIDAD 3. Sistema...
2.950€ IVA inc.
Beca
Atención Al Usuario
Centro de Formación Carpe Diem
complementario al temario del curso. 1. LA INFORMACIÓN ADMINISTRATIVA Y ATENCIÓN AL CIUDADANO. LEGISLACIÓN. 2. LA ATENCIÓN AL PÚBLICO: RECOMENDACIONES BÁSICAS . 3. LA ATENCIÓN AL PÚBLICO Y EL PROCESO DE COMUNICACIÓN. 4. FUNDAMENTOS Y PRINCIPIOS DE LA ATENCIÓN...
70€
Master en Gestion Integral Del Medio Ambiente
Escuela Europea de Negocios
del producto. A ) Planificación de la realización del producto. B ) Procesos relacionados con el cliente. C ) Diseño y desarrollo. D ) Compras. E ) Producción y prestación del servicio. F ) Control de los dispositivos de seguimiento y medición. 20. Medición...
(Master de fundamentos servicio al cliente en Madrid)
8.950€ IVA inc.
+ información
Máster Profesional de Creación, Dirección y Realización de Motion Graphics
Cice, Escuela Profesional de Nuevas Tecnologías
una idea a un cliente, para que entienda su configuración así como el elevado componente artístico involucrado, hasta cómo plantear y realizar un rodaje, preparar un guión o la realización de efectos visuales impactantes. Diseñado por COCOE, estudio...
(Master de fundamentos servicio al cliente en Madrid)
Master
- en Madrid
- 320 horas
- 320 Horas
- baremable
- Bonificable
Consultar €
Management International Purchasing
Universidad Pontificia Comillas - UPCOMILLAS
, con el fin de entender sobre que valor el cliente de la empresa basa sus decisiones de compra. Adquisición de herramientas operacionales que ayuden en la reconfiguración de los procesos de acuerdo a las expectativas de los clientes. MODULE 3. IMPLEMENTING...
(Postgrado de fundamentos servicio al cliente en Madrid)
Postgrado
- en Madrid
- 380 horas
- 9 Meses
16.150€
X Edición (Intensiva) Del Curso de Gestión de Organizaciones No Lucrativas
Sector3
AL PROCESO DE DIRECCIÓN ESTRATÉGICA 1.1 FUNDAMENTOS DEL CONCEPTO DE ESTRATEGIA 1.2 ANÁLISIS DE LOS ERRORES ESTRATÉGICOS DE LAS ONG 1.3 LA CALIDAD Y LA INNOVACIÓN 2.- DIRECCIÓN Y TOMA DE DECISIONES 2.1 EL PAPEL DE LA FUNCIÓN DIRECTIVA EN EL MARCO GLOBAL...
420€
378€ IVA inc.
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MBA Derecho Energético
IIR España
Abogado Tramitaciones Red Alta Tensión UNION FENOSA DISTRIBUCION 17.30 Fin de la primera Jornada 2ª Jornada 9.00 Recepción de los asistentes 9.15 EL CLIENTE ANTE LA COMERCIALIZACION LA CALIDAD DEL SUMINISTRO DE ENERGIA ELECTRICA Los fundamentos...
(Seminario de fundamentos servicio al cliente en Madrid)
Seminario
- en Hotel Confortel Atrium
- 3 Dias
1.699€
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Inteligencia Emocional: Desarrollo de las Competencias Emocionales
Cocrear: Coaching Ontológico y Liderazgo Empresarial
qué problema específico detecta cada emoción y cuál es el camino que resuelve el problema detectado. FUNDAMENTOS El entrenamiento toma como soporte teórico los nuevos estudios de la biología, la psicología y la interpretaciones acerca de la ontología...
105€ IVA inc.
El Servicio Excelente
Inst. Superior de Estudios Empresariales
DESCRIPCIÓN BREVE: Analizar cómo se debe orientar la empresa al cliente, diseñando e implantando un servicio excelente.ALUMNO OBJETIVO: Todo tipo de públicoPROGRAMA: Esta acción repasa los fundamentos de calidad (internos y externos...
140€ IVA inc.
+ información
Fundamentos de COM/ COM+
Intuitive Sight
de módulos de carga dinámica (DLL), o incluso dentro de ejecutables y aplicaciones de servicio. Automatización OLE El tipo de interfaz IDispatch describe un mecanismo sencillo de ejecución de macros que se hizo muy popular por su aplicación en lenguajes...
(Curso de fundamentos servicio al cliente en Madrid)
Consultar €
Técnico Superior en Fidelizacion y Atención al Cliente
Euroinnova Formación
AL CLIENTE Y CALIDAD EN EL SERVICIO TEMA 1. CALIDAD Y SERVICIO. 1. Concepto de calidad. 2. Sistemas de aseguramiento de la calidad. 3. Normalización de la calidad. Concepto de servicio. 4. Anexo: La calidad en la empresa. TEMA 2. EL CLIENTE. 1. Consumidores...
220€ IVA inc.
Técnico Superior en Fidelizacion y Atención al Cliente (Bonificable)
Instituto Europeo de Estudios Empresariales - INESEM -
AL CLIENTE Y CALIDAD EN EL SERVICIO TEMA 1. CALIDAD Y SERVICIO. 1. Concepto de calidad. 2. Sistemas de aseguramiento de la calidad. 3. Normalización de la calidad. Concepto de servicio. 4. Anexo: La calidad en la empresa. TEMA 2. EL CLIENTE. 1. Consumidores...
Consultar €
Subvención
Atención al Cliente: Vincular y Fidelizar
Tea Cegos
MÓDULO 1: FUNDAMENTOS Y RETOS DE LA RELACIÓN CON EL CLIENTE Criterios para evaluar la satisfacción del cliente Establecer una diferencia entre la satisfacción del cliente y la preferencia del cliente Identificar los verdaderos intercambios...
Curso
- Online
- 40 Horas
- Bonificable
225€ IVA inc.
Cómo Medir la Satisfacción y Fidelización de Clientes
Grupo Imf Empresas- Formación Continua a Empresas
Temario : 1. Objetivos y características de la Calidad de Servicio y de Atención al Cliente 1.1. Objetivos 1.2. Conceptos y definiciones 1.3. Servicio al cliente 1.4. Plan de Calidad. Rediseño de los procedimientos 1.5. Orientación al consumidor...
280€ IVA inc.
+ información
Tratamiento de Reclamaciones
Cámara de Comercio de Madrid (Ife)
conocer las herramientas de gestión de la clientela. TEMARIO 1.- Introducción al CRM 2.- Los fundamentos del CRM: - Cambio de cultura - La fidelidad - Ciclo de vida del cliente 3.- La implantación de un sistema de CRM - Automatización de la empresa...
(Curso de fundamentos servicio al cliente en Madrid)
100€ IVA inc.
+ información
MBA en Gerencia de Superficies Comerciales, Empresariales y de Ocio
Cef - Centro de Estudios Financieros
Gestión de la Calidad de Servicio y la Atención al Cliente Gestión de la Propiedad Gestión de los Servicios Generales Gestión de los Sistemas de Información y la Tecnología Gestión Comercial Gestión de la Publicidad, Relaciones públicas e institucionales...
(Postgrado de fundamentos servicio al cliente en Madrid)
6.800€ IVA inc.
Beca
Programa Superior en Dirección de Marketing (Presencial)
Ingafor - Proyecto Desarrolla
Orientación al cliente La postventa. La calidad en la postventa Atención de quejas y reclamaciones MARKETING EN LA DIRECCIÓN COMERCIAL (NUEVO MARKETING) Marketing Directo Marketing Ferial FUNDAMENTOS DE MARKETING Fundamentos de marketing Comportamiento...
(Postgrado de fundamentos servicio al cliente en Pontevedra)
Postgrado
- en Vigo
- 350 Horas
- Bonificable
Consultar €
Programa Superior en Dirección de Marketing (E-learning)
Ingafor - Proyecto Desarrolla
Orientación al cliente La postventa. La calidad en la postventa Atención de quejas y reclamaciones MARKETING EN LA DIRECCIÓN COMERCIAL (NUEVO MARKETING) Marketing Directo Marketing Ferial FUNDAMENTOS DE MARKETING Fundamentos de marketing Comportamiento...
Postgrado
- Online
- 350 Horas
- Bonificable
Consultar €
Beca
Instituto Superior de Arte · I|Art - Culture Business School
: • Los fundamentos del marketing directo, relacional e interactivo en el entorno de la industria cultural. • El desarrollo de una estrategia de comunicación integrada aplicada al mercado del arte y la cultura. • Desarrollar estrategias para la captación...
(Curso de fundamentos servicio al cliente en Madrid)
