Fundamentos de Tecnologías de la Información; Especialidad en Operación

Itinerario formativo: fundamentos de tecnologías de la información (certificación eucip core) (especialidad operación)

duración: 264 horas.
Modalidad: distancia / teleformación
dirigido a: consejeros técnicos, gestores operacionales, especialistas en soporte de servicios.
Destinatarios: consejeros técnicos, gestores operacionales, especialistas en soporte de servicios.

Objetivos generales:
• transmitir una base de conocimientos genérica, común y obligatoria a los perfiles profesionales de las empresas de las tic, y una base de conocimientos específica para los perfiles profesionales de operación.
Objetivos específicos:
• conocer el papel de las tic en la empresa y comprender su importancia dentro de la sociedad de la información.
• examinar y comprender los fundamentos hardware y software de los sistemas informáticos.
• examinar y comprender los conceptos sobre el tratamiento y manipulación de datos en un sistema informático, así como los aspectos relacionados con la seguridad de los mismos.
• conocer los principios de las comunicaciones y las características de los principales tipos de redes, así como examinar los componentes principales de internet.
• reconocer todos los componentes hardware que forman un sistema informático.
• comprender todos los procesos que constituyen un sistema operativo y la manera en que gestionan los distintos componentes hardware.
• examinar las distintas arquitecturas de red y protocolos de comunicación utilizados.
• examinar los diferentes servicios a nivel de red.
• examinar y comprender el funcionamiento de las comunicaciones inalámbricas.
• examinar los protocolos y herramientas utilizadas para la gestión de una red.
• conocer los procedimientos en la gestión del soporte de servicios a clientes.
Competencia general: el participante al finalizar el curso será capaz de:
• contribuir al análisis, planificación y desarrollo de la infraestructura tecnológica de una organización y realizar el soporte y mantenimiento de la misma.

contenidos teóricos:

eucip core básico

u.d. 1. Fundamentos de las tic
1.1. La sociedad de la información.
1.2. Funciones típicas de las tic.
1.3. Papel de las tic en el tratamiento de la información.
1.4. Introducción a la calidad y sistemas de información.
1.5. Conceptos básicos de gestión de proyectos.
U.d. 2. Introducción a los sistemas informáticos
2.1. Alfabetización informática.
2.2. Arquitectura y componentes hardware.
2.3. Principios y metodologías de desarrollo de sistemas.
2.4. Fundamentos de sistemas operativos.
U.d. 3. Tratamiento de datos en los sistemas de información
3.1. Datos e información.
3.2. Ficheros y bases de datos.
3.3. Caso práctico: base de datos de un taller mecánico.
3.4. Sistemas de gestión de bases de datos.
U.d. 4. Redes y comunicaciones
4.1. Principios de las comunicaciones.
4.2. Tipos de redes de comunicación.
4.3. Seguridad en redes ip.
4.4. Criptografía y autentificación.
4.5. Protocolos de seguridad.
4.6. Internet.

Eucip core parte común
especialista planificación
u.d. 1. Las organizaciones y cómo usan las tic
u.d. 2. Gestión de las tic
u.d. 3. Economía de las tic
u.d. 4. Internet y la nueva economía
u.d. 5. Gestión de proyectos
u.d. 6. Técnicas de presentación y comunicaciones
u.d. 7. Cuestiones legales y éticas
especialista desarrollo
u.d. 1. Proceso y métodos de desarrollo de sistemas
u.d. 2. Gestión de datos y bases de datos
u.d. 3. Programación
u.d. 4. Diseño de interfaces de usuario y de páginas web

eucip core especialista operación
u.d. 1. Componentes y arquitectura informáticos
1.1. Introducción a la arquitectura de un ordenador.
1.2. Arquitectura de un computador.
1.3. Componentes multimedia.
U.d. 2. Sistemas operativos
2.1. Procesos concurrentes y paralelos.
2.2. ¿qué es la memoria?
2.3. Sistema de archivos.
2.4. Seguridad y protección.
2.5. Ejemplos de sistemas operativos.
U.d. 3. Comunicaciones y redes
3.1. Componentes y arquitecturas de redes.
3.2. Interconexión de redes.
3.3. Protocolos de comunicación.
U.d. 4. Servicios de red
4.1. Introducción a la seguridad informática.
4.2. Política de seguridad informática y análisis de riesgos.
4.3. Seguridad en redes informáticas.
4.4. Sistemas de nombre de dominio (dns).
4.5. Impacto multimedia.
U.d. 5. Comunicación inalámbrica y móvil
5.1. La comunicación inalámbrica.
5.2. Redes inalámbricas.
5.3. Protocolos de estaciones móviles.

U.d. 6. Gestión de red
6.1. Principios de la gestión de red.
6.2. Modelo osi.
6.3. Modelo tmn.
6.4. El protocolo simple de gestión de red (snmp).
6.5. Evolución de protocolos.
6.6. Mib ii.
6.7. Otros modelos de gestión de red.
6.8. Herramientas de gestión de red.
U.d. 7. Entrega y soporte de servicios
7.1. Niveles de negocio.
7.2. Planificación de capacidad y de contingencia.
7.3. Gestión de la disponibilidad.
7.4. Atención al servicio.
7.5. Gestión del cambio.
7.6. Caso práctico: proceso de gestión de una incidencia.