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Comprende en forma sencilla y amena lo que es la atención al cliente y su gerencia, así como los criterios para la implantación de un modelo de gerencia de atención al cliente.
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Comprende en forma sencilla y amena lo que es la atención al cliente y su gerencia, así como los criterios para la implantación de un modelo de gerencia de atención al cliente.
Me gustaria que los temas fueranmas extensos, mayores datos, mas completo. Los titulos son muy buenos, pero muy cortos, hay que abundar mas. Lo que mas me gusto fue la parte de las referencias ya que con ellas pude completar mi investigacion, muchas gracias.
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pablo
septiembre, 2009
impresos
Buenas tardes,he conseguido que mi responsable de personal me de el ok para realizarlo,desearia me envieis la documenttacion necesaria para optar al curso y la posible subvencion del mismo.
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Marcos
agosto, 2009
Gerencia de atención al cliente
Me hubiese gustado que sea mas esquematizado y más detallado, pero en resumen fue una lectura amena
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juan carlos
marzo, 2009
interesante
lo mas interesante y aplicable fueron a mi parecer los criterios basicos para la implementación de un modelo CRM
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maria del carmen
julio, 2008
Muy recomendable
Realmente son muy buenos los cursos, aprendes, repasas, escoges el horario que te conviene, lo puedes guardar y tienes un gran material para consultarlo cuando lo necesites, felicitaciones.
