Orientación para el Método de Casos, Estrategia, Planeación y Administración Estratégicas, Estrategia Competitiva Dinamica, Proceso de Mercadeo, La Empresa centrada en el Cliente, Software aplicado al proceso de Mercadeo. Estos Apuntes de Clase constituyen un proyecto que por su orientación siempre estará en proceso de evolución. Se originaron como una respuesta a las necesidades de la cátedra universitaria dentro del proceso de desarrollo del modelo de enseñanza activa. Luego decidimos avanzar hacia una audiencia más grande y ponerlos a disposición de gerentes, estudiosos y estudiantes de diversas partes del mundo, interesados en tener más amplias perspectivas sobre los actuales escenarios competitivos que son incrementalmente dinámicos, donde es indispensable comprender claramente la naturaleza de la competencia y las interacciones entre la empresa, los competidores, los clientes, los proveedores y el resto del entorno.....
