Gerencia total de la calidad en las organizaciones

Lo que menos me ha gustado:
De pronto hubiese sido más interesante si se le diera más profundidad al tema de los paradigmas de la gestión empresarial durante el último siglo.

Lo que más me ha gustado:
La claridad de las ideas, el marco bibliográfico y una utilización correcta del vocabulario. Es muy recomendable.

Te prepara para:
La importancia de manejar todos los contextos que enmarcan el desarrollo de la gestión empresarial de calidad y la necesidad sentida de generar estándares de niveles de calidad en cada uno de los procesos que requieren la producción, transporte y comercialización de los productos y servicios y sus procesos más relevantes.

Conclusión:
La gestión de calidad debe enfocarse hacia la consolidación de grupos puntuales de trabajo, que con una visión clara y perfectamente instruidos realicen con voluntad y ánimo sus labores, garantizando así un crecimiento significativo en los niveles de producción con calidad.