Gestión de Agencias de Viaje

1. Introducción al turismo.
Tipos de transporte, alojamiento, tipos de agencias, términos y códigos, organizaciones relacionadas con el turismo, destinos de los turistas, el agente de viajes.

2. Elementos de Geografía.
Geografía física y turística, destinos turísticos, visados, pasaportes, vacunas, climatología.

3. El Transporte Aéreo.
Códigos y definiciones de las líneas aéreas, aviones y servicios a bordo, equipaje, legislaciones internacionales, guía de viajes.

4. Tarifas aéreas y emisión de billetes.
Tipos de cliente, necesidades y expectativas, elaboración de presupuestos en viajes simples, combinados, aereo-terrestre, cruceros, novios, elaboración de documentación, técnicas de venta, atención al cliente, servicio de postventa.

5. AMADEUS.
Contenido de la guía de reservas, tarifas y billetes. Sistema informatizado